Sozialpädiatrisches Zentrum SPZ

Bewertungen

1. Sumo650 kawa ★★★★★

   Wenn man ein Termin hat , braucht man nicht lange im Warteraum warten. Guter Ablauf

   vor 1 Jahr
2. Liu The Killer ★☆☆☆☆

   Nur inkompetente Ärzte, falls chance besteht fragen ob man im hannover spz ein termin bekommt oder private ärzte aufsuchen. Absolut enttäuscht

   vor fast 2 Jahren

1. Alexandra Socher ★☆☆☆☆

   Aufgrund eines akuten medizinischen Notfalls wurden wir Ende letzten Jahres sehr zügig in die Behandlung / Versorgung aufgenommen - dafür vergebe ich sehr gerne diesen Stern. Freundlich wurde uns auch am Empfang begegnet in der Vermittlung und Kommunikation unserer Anfragen und Wünsche. Darüber hinaus haben wir uns allerdings menschlich und fachlich nicht ausreichend genug betreut und aufgehoben gefühlt. Besonders bei sehr sensiblen Diagnosen, die die ganze Familie betreffen, ist dies zu berücksichtigen, inwieweit man hier gestärkt und auch menschlich gut versorgt wird. Da uns direkt beim ersten Termin nahegelegt wurde, dass wir das Recht auf eine zweite Meinung haben, was ich schon sehr merkwürdig finde, so eine gemeinsame Betreuung zu starten, sind wir diesem Ruf gefolgt und an eine nicht unweite Klinik gekommen, die uns komplett anders aufgenommen, betreut und vor allem ganzheitlich gesehen hat. Ebenso ist die Diagnose sehr kritisch hinterfragt worden. Ich bedauere es sehr, freue mich aber, dass wir uns nun hoffentlich in besseren Händen aufgehoben fühlen.

   vor fast 2 Jahren
2. C W ★★★★★

   Wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben. Das Personal was wir bis jetzt kennengelernt haben ist super nett. Auch wenn es mal eilt findet man gemeinsam immer eine Lösung. Weiter so!

   vor fast 3 Jahren

1. Dajana R. ★★★★★

   Service und telefonische Erreichbarkeit für uns super. Es wird sich immer viel Zeit genommen.

   vor fast 3 Jahren
2. Benni ★☆☆☆☆

   Wir haben uns hier überhaupt nicht gut aufgehoben gefühlt. Dafür, dass hier eigentlich Kinder im Vordergrund stehen sollen, sind wir maßlos enttäuscht! Zuerst sei mal die maßlos schlechte Bürokratie zu nennen. Die Erreichbarkeiten sind so schlecht. Zu den eh schon knapp bemessenen telefonischen Sprechzeiten erreicht man fast nie jemanden. Hat man Termine, muss man immer zuerst zur Anmeldung. Da steht man dann gut und gerne 20 Minuten rum und es laufen mehrere Mitarbeiter da rum aber keiner fühlt sich zuständig, wenn die eine Dame bereits mit jemand anderem in Gespräch ist. Leidtragend ist dann der " Kunde", da konsequent die Termine pünktlich beendet werden. Dann steht man also länger an der Anmeldung als man eigentlich Termine hat. Es wird einem suggeriert, dass man gut aufgehoben ist, es interne Termine gibt und man sich untereinander abspricht über die Kinder. Es wird einem nahe gelegt, mal einen Termin bei einem anderen Kollegen in der Einrichtung zu machen. Wenn man das dann tut, wird man nur mehr oder weniger freundlich angesprochen, was einen denn nun zu dem Kollegen führt - wo ich mich dann Frage, wo hier eine interne Kommunikation über die Kinder stattfindet, darüber waren wir dann sehr erstaunt. Dann hat man eine gewisse Therapie in Anspruch genommen, wo man dann irgendwann einen neuen Termin erhält, weil eine Gruppe den Termin braucht - ist wohl lukrativer. Der Alternativtermin ist für Berufstätige überhaupt nicht darstellbar. Hier steht keinesfalls das Wohl von Kindern im Vordergrund, was ich bei solch einer Einrichtung erwarten würde. Von den selbsternannten Experten konnten wir auch keine ausgewöhnlichen Vorgehensweisen feststellen, die uns dort angepriesen worden sind. Sehr schade um die Zeit. Die meiste Zeit hat man mit Anreise und Wartezeit verbracht.

   vor fast 3 Jahren

1. Simone Clemens ★★★★★

   Bekomme ich nur den Bericht der zum Kinderarzt geht?

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen