SALAMANDER Hannover Schuhgeschäft in Mitte, Hannover

Bewertungen

1. Heiko ★★☆☆☆

   Ich bin vor etwa 10 Jahren wieder auf Salamander aufmerksam geworden. Eigentlich war ich seinerzeit nur mal zum "Schnuppern" im Laden. Was dann aber in der Herrenabteilung passierte, hat mich einfach nachhaltig beeindruckt. Noch bevor ich mich wirklich umsehen konnte, kam ein älterer Verkäufer auf mich zu und sagte "Sie sollten Einlegesohlen in ihre Schuhe legen" (es war ein Paar Chelsea Boots). Gesagt, getan - ein Aha-Erlebnis vom Feinsten! Als hätte ich ein Paar neue Schuhe an den Füßen. Aufmerksames Fachpersonal - großartig. So funktioniert Kundenbindung! Entsprechend war ich in den letzten Jahren gerne bei Salamander, habe dort immer gute Erfahrungen mit toller Beratung gemacht und auch gerne mal zwei Paar Schuhe mitgenommen. Auch wenn der besagte Herr nicht im Hause war, waren immer sehr aufmerksame und hilfsbereite Verkäufer*innen vor Ort. Diese Woche war ich mal wieder dort. Die Auswahl hat in den letzten Jahren leider ziemlich nachgelassen und den besagten Herren habe ich auch schon länger nicht mehr gesehen. Stattdessen standen zwei jüngere Menschen in einer Ecke von Verkaufsraum und haben sich lange und sehr angeregt unterhalten, ohne dass sie dabei Notiz von den diversen Kunden im Laden genommen hätten. Nachdem ich ein paar Mal um die Regale gekreist war, bin ich unverrichteter Dinge wieder gegangen. Keine Beratung oder Unterstützung bekomme ich auch im Internet - und das erheblich günstiger. Schade!

   fast 11 Monate vor
2. Butterblume ★☆☆☆☆

   Ich habe heute 3 Paar Schuhe dort anprobiert und 2 Paar gekauft. Leider wurden mir die falschen Paar Schuhe verkauft. Da sie jedoch preisgleich zu den eigentlichen Schuhen waren, habe ich es erst zu Hause gemerkt. Leider habe ich beim Kauf nicht auf das Öffnen des Kartons bestanden. Dies werde ich nun nie wieder vergessen! Ach ja, einfach wieder hinfahren geht leider nicht, da ich aus dem weiteren Umkreis von Hannover komme….

   fast 11 Monate vor
3. Branko Smilkov ★☆☆☆☆

   Das Personal ist extrem unhöflich. Ihr Verhalten ist unfassbar – man arbeitet in einem Einzelhandelsgeschäft und behandelt die Kunden, als wären sie die größten Feinde. Absolut unmöglich! Als wir an der Kasse fertig waren (es war kurz vor Ladenschluss, aber noch etwa eine Viertelstunde Zeit), wartete eine Frau mit offener Tür auf uns und rief uns sogar zu: „Beeilen Sie sich bitte, ich warte hier!“ Ich antwortete: „Ja, ja, wir kommen gleich“ (wir waren mit unserer Zweijährigen da, die nicht laufen wollte), woraufhin die Frau sagte: „Ich warte hier in der Kälte mit offener Tür!“ Ich sagte: „Das müssen Sie nicht, wir können die Tür auch selbst öffnen und rausgehen.“ Daraufhin meinte sie: „Gehen Sie einfach, damit ich schließen kann.“ Ich bin fassungslos. Unglaublich!

   fast 11 Monate vor

1. Wika ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschender Besuch – leider keine gute Erfahrung gemacht 24.06.2025 Ich war voller Vorfreude, neue Schuhe bei Ihnen zu kaufen, doch leider wurde ich bitter enttäuscht. Die Verkäuferinnen wirkten durchweg unmotiviert, schlecht gelaunt und leider auch sehr unfreundlich. Man hatte das Gefühl, als wäre man eher lästig als willkommen. Auf Fragen wurde kaum eingegangen, stattdessen wurde sich lieber untereinander unterhalten und über Kunden die Augen verdreht – absolut unprofessionell. Gerade im Verkauf, wo der Umgang mit Menschen eine zentrale Rolle spielt, ist so ein Verhalten wirklich traurig. Für uns war das der Grund, weshalb wir letztlich ohne Kauf den Laden wieder verlassen haben. Sehr schade – ich hatte mir wirklich etwas anderes erhofft.

   1 Jahr vor
2. AccAkut1987 ★☆☆☆☆

   Vor etwa fünf Jahren konnte man hier auch als großfüßiger Mensch noch gut Schuhe kaufen, es gab hinten in der Ecke zumindest ein einzelnes Regal mit den "Elefantengrößen" bis Schuhgröße 50. Inzwischen wird man hier "diskriminiert", da, laut den Verkäufern, der Einkauf entschieden hat dass bei 48 Schluss ist. Gut, dann darf sich auch niemand beschweren wenn man stattdessen im Internet bestellt, statt die lokalen Geschäfte zu unterstützen...

   fast 2 Jahre vor
3. Helmuth Winkelmann ★★★★★

   Es waren erstaunlich viele Verkäuferinnen und Verkäufer im Einsatz. Und bis auf eine Ausnahme waren sie auch alle sehr freundlich und motiviert, was dann am Ende zu einem erfolgreichen Kauf führte.

   fast 2 Jahre vor

1. Peter Weber ★★★★★

   Top Service mit einer hervorragenden Beratung. Die von mir gekauften Schuhe, der Marke Salamander, sind dermaßen bequem und schick, einfach toll.

   fast 2 Jahre vor
2. Celina Beigel ★☆☆☆☆

   Leider sehr unfreundlich. Ich war 15 min vor Ladenschluss da und auf eine Nachfrage wurde sehr unfreundlich geantwortet. Gleichzeitig wurde sie Tür schon abgeschlossen, sodass man ohne Mitarbeiter*in den Laden nicht mal mehr verlassen konnte.

   fast 2 Jahre vor
3. Regina Evert ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche Mitarbeiter, besonders die mit dem Vornamen Regina. Als ich einen Schuh anprobieren wollte, sagte sie: „Sie zerdrücken ja den ganzen Schuh“… mit ihren dicken Füßen werden sie hier nicht fündig. So eine Frechheit und Unverschämtheit!!! Kann ich keinem empfehlen!!! Anstatt eine Beratung zu bekommen , wird man auch noch beleidigt.

   fast 2 Jahre vor

1. Justin Heindorf ★★★★★

   Sehr ausführliche und freundliche Beratung! Herr Hampel hat mich rundum gut betreut. Die Beratung war kundenorientiert, kompetent, ausführlich und sehr geduldig. Ich habe nach entspannten Anproben genau die richtigen und passenden Schuhe gefunden. Und der Hinweis auf eine Marken-Einlage war mein Gang direkt subjektiv gefühlt besser und entspannter! Am gleich Tag war ich zuvor in einem anderen, namhaften hannoverschen Traditionsschuhhaus, wo ich eine lustlose Beratung hatte. Hier bei Salamander habe ich mich als Kunde sehr gut und wohl gefühlt!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen