Service gut. Aber immer wenn ich komme haben die nie meine Größe. Und wenn man fragt haben die nie welche da. Gehe lieber wo anders hin.
Samstags 17:45 macht die Verkäuferin die Tür zu und schon Kasse abgerechnet...sehr Kundenfreundlich wenn man bis 18 Uhr auf hat...Wir kommen bestimmt nicht nochmal vorbei
Ich bin für ein Jahr in die Nähe von Wittingen gezogen, um meinen Meisterkurs zu absolvieren. Habe mir dann Anfang November '22 dort ein Paar Stiefel gekauft. Nach wenigen Wochen hat bei einem der Stiefel die Sohle nachgegeben, sodass mein Fuß bei jedem Schritt eingesackt ist. Leider habe ich den Kassenbeleg nicht sofort gefunden, aber da es ja eine 2 jährige gesetzliche Gewährleistung gibt, dachte ich mir, ich warte bis zum Abschluss des Kurses. Suche dann in Ruhe den Beleg raus und bringe dann die Stiefel zurück. Gesagt, getan. Im Geschäft angekommen schildere ich der älteren Verkäuferin mein Anliegen, diese musterte mich ungläubig und verkneifte sich ein Lachen... da fühlte man sich schonmal richtig ernst genommen->nicht! Dann wollte sie die Reklamation aufnehmen und stellte fest, dass der Kauf ja schon fast ein Jahr her war (was ich ihr zu Beginn gesagt hatte) und blaffte mich an, da könne sie nichts mehr machen, sie haben nur eine Garantie von 6 Monaten. Ich hab sie dann nach der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren gefragt, die einem ja schließlich zusteht. Nach mehrmaligem Hin und Her knickte sie ein und meinte, dann müsse sie es wegschicken und ich bekomme dann bescheid. Auch getan, nach einiger Zeit kam dann ein Brief mit einem Gutschein im Wert von 60% des Kaufpreises bei mir an. Die Erklärung war, dass ich die Stiefel ja solange genutzt habe und sie Gebrauchsspuren aufweisen. Ja, klar... Ich habe die Herbst/Winterstiefel das ganze Jahr über getragen, logisch...-> Nicht! Habe dann nochmal beim Kundenservice nachgefragt, wie es sein kann, dass ich nur 60% vom Verkaufspreis erhalte. Sie blieben bei der Nutzungspauschale und meinten, ich könne mir ja auch die Stiefel zurückfordern, da sie noch mein Eigentum sind. Na toll, ich kann mir ein kaputtes Paar Stiefel nach Hause holen, Yippie! Aber von dem Gutschein kann ich mir schonmal keine neuen Stiefel kaufen, das ist klar. FAZIT: Nur ein Stern, weil ich ihn geben musste. Ich würde dort nicht nochmal kaufen, allein schon wegen der unfreundlichen Verkäuferin nicht. Aber aich weil die Qualität scheinbar nicht stimmt und niemand dafür einsteht.
Grosse Auswahl an Schuhen,sauberes Geschäft,nette Verkäuferin
Ich finde immer tolle Schuhe für meine Kinder. Personal ist sehr freundlich.
Schlecht, schlecht schlecht. Habe gefragt ob die Verkäuferin meinem Sohn die Füsse ausmessen kann, das machte sie auch, ihre Worte waren "28!", sie stand auf und rannte weg, ich kaufe nun woanders.
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