DEICHMANN

Bewertungen

1. Sina Paetzold ★☆☆☆☆

   Heute war ich mit meiner Tochter bei Ihnen, um Schuhe zu kaufen. Beim Betreten des Geschäfts stand ein Verkaufsständer mit Bällen. Meine Tochter hat kurz einen Ball ausprobiert und ihn höchstens fünfmal leicht gedribbelt. Daraufhin wurde sie jedoch von einer Verkäuferin in einem unfreundlichen Tonfall ermahnt, dies sofort zu unterlassen. Für meine Tochter, die sich sehr über den Ball gefreut hatte, war das ein enttäuschendes Erlebnis. Der eigentlich positive Moment beim Einkaufen wurde dadurch stark getrübt. Gerade Kinder reagieren sensibel auf solche Situationen, und ich hätte mir hier mehr Verständnis und Freundlichkeit gewünscht. Ich hoffe, dass Sie diesen Hinweis ernst nehmen und künftig mit etwas mehr Fingerspitzengefühl auf kleine Kunden eingehen, damit der Einkauf bei Ihnen wieder zu einem schönen Erlebnis wird.

   fast 9 Monate vor
2. Diego sebastian Divo (Ultima) ★★★☆☆

   Ich bin heute, am 25. August um 15:30 Uhr, spontan bei Deichmann vorbei, weil ich neue Schuhe brauchte. Ein Kumpel hatte zuvor schon von seinem schlechten Eindruck erzählt, aber ich wollte mir selbst ein Bild machen. Parkplatz ist derselbe wie beim Kaufland, Straßenbahn und Bus sind auch in der Nähe. Ich habe diesmal keinen „Guten Tag“ gesagt, in der Hoffnung, dass die Begrüßung von ihnen kommt – kam aber nicht. Schuhe in meiner Größe und meinem Geschmack gab es leider nicht. Boden ist laminiert oder sieht zumindest so aus wie Laminat. Negativ: Als ich rausgehen wollte, blieb eine ältere Verkäuferin hinter mir stehen, wartete, bis ich durch den Diebstahlsensor ging – für mich sah das aus, als hätte sie mir etwas zugetraut. Das wirkte persönlich beleidigend. Am Ende wünschte sie mir noch einen „schönen Tag“, also im Grunde ein einfaches „Tschüss“. Fazit: Ich hatte mir mehr erwartet, Service wirkte ein bisschen misstrauisch, das Sortiment für mich unpassend.

   fast 9 Monate vor
3. Arnold Joachim Goldmann ★★★★★

   Schuhauswahl reicht falls die Größe nicht da ist kann man die Schuhe nach Hause bestellen Mitarbeiter freundlich

   fast 11 Monate vor

1. Katharina Krannich ★★☆☆☆

   Bisher war es nie ein Problem Schuhe aus der Onlinebestellung kostenlos dort zurückzugeben. Schon häufiger waren es mehr als 5 Paare, die dort zurückgesendet wurden. Hintergrund sind häufig Schuhe, die man nur in großen Größen online bekommt oder aber Schuhe fürs Kind mit hohem Spann und schlecht zufriedene Paare. Heute jedoch gab es keinen freundlichen und kundenorientierten Mitarbeiter, sondern nur eine Mitarbeiterin, die freundlich daraufhinwies, dass wir die Paare selbständig zurücksenden MÜSSEN, da sie nur 1 bis höchstens 3 Paare zurücknehmen können. Dies ist auf Nachfrage beim Kundenservice unter der deichmann-hotline allerdings NICHT richtig skizziert. Auch die 1.50€, die man gutgeschrieben bekommt, wenn man bei der Filiale die Paare zurückgibt, die nicht passen, haben wir somit nicht erhalten. Gibt es ja auch einen Sinn, dass Schuhe im eigenen Haus zurückgenommen werden. BIN sehr verärgert, da ich nun einen Nachbarn bitten musste, den Karton mit seinem großen Auto mitzunehmen, da es in meines nicht reingepasst hat, um es ein zweites Mal in die Stadt zu fahren, da diese Filiale im Kaufland Halberstadt sich nicht in der Lage sah, die Schuhe zurückzunehmen.

   1 Jahr vor
2. Andrea Stolze ★☆☆☆☆

   Schlechte Beratung, unfreundliches Personal, also da gehe ich lieber zur andere Filiale, nicht mehr beim Deichmann Kaufland !!

   fast 2 Jahre vor
3. Franz Mersdonk ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiterinnen haben keine Lust auf Fragen zu antworten oder zu beraten steht mit dem Handy da privatgespräche... Sind dann woanders hin und haben Schuhe gekauft

   fast 2 Jahre vor

1. Patrick Schmidt ★☆☆☆☆

   Gerade dort gewesen und wurde gleich mal auf Englisch zugetextet, obwohl ich nen deutscher Staatsbürger bin. Ich sage vor allem noch beim Reingehen "Guten Tag", was eigentlich darauf schließen lässt, dass ich Deutsch sprechen kann. Wusste im ersten Moment gar nicht,dass die Verkäuferin mich meint,bis ich bemerkte,dass sie hinter mir hinterher läuft. Danach bat sich mich meinen Rucksack abzugeben. Dachte bestimmt, dass ich klauen will, weil Sie mich für einen Ausländer hielt. Bereitwillig übergab ich Ihr meinen Rucksack in der Hoffnung eine Entschuldigung Ihrer Seits zu hören, dafür dass Sie mich für einen ausländischen Dieb hielt. Und es kam NIX von Ihr. Sehr armseelig und und nicht gerade Geschäftsfördernd. Ende vom Lied, hab meiner Tochter Schuhe gekauft und werde diesen Laden nie wieder betreten. Kundenorientiert ist etwas anderes in meinen Augen. Aber Schuhe sind okay.

   fast 2 Jahre vor
2. Peter Silie ★★★★☆

   Mitarbeiter immer nett und freundlich. Die Auswahl an Schuhen ist völlig Ok und man kann auch mal ein Schnäppchen machen. Ein Stern muss ich leider abziehen, weil bei der Bezahlung immer etwas für die Schuhe dazu verkauft werden möchte. Teilweise ist das wirklich nervig.

   fast 3 Jahre vor
3. 0210 Baldi ★★★★★

   Sehr freundlich Mitarbeiter und immer ein Lächeln auf den Lippen! Gehe hier definitiv lieber einkaufen, als in der Passage!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen