Die haben mich um einen doppelchilicheaseeburger genatzt! Nicht cool wenn man die Tüten erst durchgucken muss, ob auch alles da ist. Habe es leider erst auf der Autobahn gemerkt!
Wenn man sich keine 4 Dinge merken kann, weiß ich nicht ob die Gastronomie so der richtige Beruf für gewisse Leute ist. Habe mittlerweile das Gefühl, dass die Filiale bewusst Produkte unterschlägt.
In diesem McDonalds funktioniert wirklich gar nichts. Zumindest beim McDrive. Fast 30 Minuten gewartet. Nachdem ich meinen Unmut geäußert habe, kam ein „Na und?“. Kein Wort der Entschuldigung. Stattdessen fehlte ein Burger und alle 3 Portionen Pommes waren kalt. Nie wieder… stattdessen lieber McDrive in Moers. Ist zwar weiter, aber heiß und schnell…
So wie man sich das wünscht, trotz falsch aufgegebener Bestellung (Komischerweise 400 km weit weg) und Bezahlung in der App wurde meine Bestellung zubereitet. In wieweit der Fehler bei mir lag, kann ich nicht sagen. So wie ich es kenne, wird hier der Kundenservice groß geschrieben. Einfach Top, gehört zu den besten Mc Donalds Filialen! App wurde kurz zuvor geupdated.
Wir haben über 20 Minuten auf unsere Bestellung (1 McFlurry und 4 Cola) gewartet – nur um dann auf Nachfrage unsererseits zu hören, dass die Eismaschine kaputt sei. Auf unsere höfliche Nachfrage wurden wir sehr unfreundlich angesprochen. Daraufhin haben wir unser Geld zurückgefordert. Währenddessen standen die Mitarbeiter die ganze Zeit in der Küche und haben sich lautstark gegenseitig auf einem Mix aus Arabisch und Deutsch beschimpft. Absolut unprofessionell – nicht zu empfehlen.
Da Essen hat wie nach McDonalds geschmeckt. Ich hatte mit der APP bestellt, um von den Rabatten Gebrauch zu machen. Ich hatte 2 Pommes für den Preis von 1er mit 1 mal Mayonnaise, sowie eine Hühnchen und Garnelen Box mit einmal Süßsauer- und Chilisoße bestellt. Erhalten habe ich zwar die Pommes und die Hühnchen Garnelen Box aber nur mit der Süssauersoße und eine Currysoße. Leider habe ich nicht meine bestellte Mayonnaise oder Chilisoße erhalten, obwohl die korrekte Bestellung auf der Rechnung angegeben war. Insgesamt kann ich verstehen, dass in einem so schnell ablaufenden und anstrengenden Job Fehler passieren, dennoch war ich ein bisschen enttäuscht.
Ich verweile 2 - 3 x in der Woche hier und trinke den gut zubereiteten Kaffee. Jemandem welche Teamleitung hier tätig ist wird man freundlich u. zuvorkommend bedient. Einige männlichen Teamleiter scheinen morgens den Schlaf noch nicht aus zuhaben. Im großen und ganzen, bin ich mit der Filiale zufrieden.
Das Essen war normales McDonalds-Essen, alles heiß und frisch. Die Zubereitung hat nicht lange gedauert. Alles sehr sauber, das wurde auch immer schön beigehalten. Besonders die Sauberkeit auf den Toiletten hat mich beeindruckt, auch kein Gestank! Dafür gäbe ich einen Extrastern, wenn ich könnte...
Extrem lange Wartezeit, keine Soßen dabei, fast kein Salat auf dem Chickenburger, keine Servietten beigelegt, beim Cold Brewed Coffee fehlte fast komplett die Milch sowie unfreundliches Personal was mit der Gesamtsituation überfordert schien. Der Preis von 37€ macht es dann noch einmal schlimmer. Nie wieder hier!
Das McDonald's befindet sich in der Pascalstraße 3, 47506 Neukirchen-Vluyn, Deutschland
Sie erreichen das McDonald's unter +49 2845 794050
Zum McDonald's gelangen Sie über den folgenden Link