Sehr freundlich, kompetent und fachgerecht. Schnelle Bearbeitung und optimales Ergebnis. Vielen Dank und weiter so.
Am Brückentag nach Männertag kam ich zufällig am Schuhgeschäft Spangenberg vorbei. Ich folgte meinem Bauchgefühl und ging noch kurz vor Ladenschluss hinein. Obwohl es schon 5 Minuten vor Ladenschluss war, wurde ich freundlich empfangen. Nach kurzer Schilderung meines Problems, wurde mir sofort geholfen, obwohl ich die Schuhe nicht in diesem Laden gekauft hatte und auch noch kein Kunde war. Nach mehr als 2 Jahren und über 400 km in den Wanderschuhen mit vielen riesigen Blasen, ist nun endlich die drückende und reibende Stelle beseitigt. In weniger als 10 Minuten war alles gerichtet. Am nächsten Tag habe ich gleich mal 25 km in den Schuhen gemacht und hatte nicht einmal eine rote Stellen, wo sonst immer ein Blase kam. Vielen Dank an der Stelle noch einmal für die freundliche und schnelle Hilfe. Beim nächsten Schuhkauf nehme ich gern die 120km Anreiseweg in kauf.
Ich musste für mein 6 Jähriges Kind Einlagen anfertigen lassen und schon die Begrüßung vorn im Laden ist sehr freundlich gewesen. Dann wurden wir persönlich von Frau Henning ( Orthopädie Meisterin) abgeholt und mit nach hinten genommen. Wir wurden sehr gut beraten und auch mein Kind hat sich sehr wohl gefühlt. Auf die Fragen und das erzählte meines Kindes wurde freundlich geantwortet. Ich kann es nur empfehlen dorthin zu gehen.
Die Hilflosigkeit von mir als älterem Menschen wurde in diesem Laden schamlos ausgenutzt. Die Verkäuferin des Geschäfts war unfähig, mir die Schuhe meiner Schuhgröße einzupacken. Als ich es zu Hause bemerkte (natürlich hatte ich die Schuhe kurz auf der trockenen Straße getragen, bis es mir auffiel), ging ich zurück zum Laden in dem Vertrauen, dass das nicht von mir verursachte Problem anstandslos behoben wird. Doch das Gegenteil war der Fall. Ich wurde mit Argumenten überrumpelt und die Worte wurden mir im Mund umgedreht, so dass ich völlig verzweifelt und fertig nach Hause ging. Mit den Worten "die kann man ja nur noch in die Tonne kloppen" wurde mir jeglicher Anspruch auf ein paar Schuhe in der vor 4 Tagen anprobierten Größe verweigert. Geld weg, Schuhe nicht verwendbar und Ärger, der bis heute tief sitzt. Daher: "Füße weg" von diesem Laden!
Sehr nette und schnelle Bedienung
Vor einigen Monaten kam ich mit einem Rezept vom Hausarzt, welches falsch ausgestellt war. Man kam sich vor wie ein Schuljunge, so wurde man zurechtgewiesen. Besonders sauer stieß auf, dass das alles dem ausländischen Namen meines Hausarztes zugeschrieben wurde. Geht gar nicht. Nach Auftauchen der Chefin wurde mir dann der richtige Text mitgegeben, ich verfolgte die Sache aber nicht weiter. Später rief ich an, weil ich mittlerweile Verordnungen vom Facharzt hatte. Am Telefon die gleiche Dame, so groß ist es da nicht. Eine solche Verordnung von zwei Hilfsmitteln auf einmal gäbe es gar nicht, welche Kasse es denn wäre usw. Das alles in einem Ton, dass ich nach dem Auflegen beschloss, nicht noch einmal hinzugehen. Sicherlich ist dort fachliche Kompetenz vor Ort, ich komme aber nicht wie zu DDR-Zeiten als Bittsteller, sondern bringe Aufträge im vierstelligen Bereich vorbei. Eine Schulung im Verkauf wäre dringend nötig. Meine Rezepte jedenfalls gehen an einen anderen Betrieb.
Die Orthopädie-Schuhtechnik Spangenberg fertigt bereits seit 20 Jahren für mich nicht nur Einlagen, sondern auch orthopädische Schuhe in bester Qualität. Als besondere Arbeit wurden in dieser Werkstatt vom Meister persönlich für mich bereits 2 Paar modische, handgefertigte Schuhe nach meinen Wünschen hergestellt, die für mich etwas ganz besonderes sind. Diese Werkstatt, mit angeschlossenem Ladengeschäft, sucht nach meiner Kenntnis und Erfahrung im Harzraum seinesgleichen.
Das Orthopädie-Schuhtechnik Spangenberg befindet sich in der Liebfrauenkirchhof 1, 38855 Wernigerode, Deutschland
Sie erreichen das Orthopädie-Schuhtechnik Spangenberg unter +49 3943 634050
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