McDonald's Restaurant in Gelsenkirchen-Ost, Gelsenkirchen

Bewertungen

1. le ma05 ★☆☆☆☆

   Ich war etwa 40 Minuten vor Ladenschluss in dieser McDonald’s-Filiale und der gesamte Besuch war leider alles andere als zufriedenstellend. Als wir bestellen wollten, war zunächst niemand am Counter. Wir mussten rund fünf Minuten warten, bis überhaupt jemand aus dem hinteren Bereich nach vorne kam – und das auch erst, nachdem ich online bestellt hatte und durch den Signalton jemand aufmerksam wurde. Bei der Bestellung meines Kollegen kam es zu einem unangenehmen Missverständnis: Er sagte deutlich, dass er ein Menü möchte. Die Mitarbeiterin fragte jedoch, ob er den Burger „einzeln“ wolle. Er ging davon aus, dass sich die Frage nur auf den Burger bezog und antwortete entsprechend. Anschließend wurde jedoch behauptet, er hätte nicht gesagt, dass er ein Menü wollte. Die Situation wirkte fast so, als müsste er beteuern oder sogar schwören, dass er „Menü“ gesagt hatte. Das Ganze war extrem unangenehm und wir fühlten uns in diesem Moment wirklich schlecht behandelt. Hinzu kam, dass die Mitarbeiterin generell sehr genervt wirkte und man eher das Gefühl hatte, eine Last zu sein statt ein Gast. Dieses Auftreten löst ehrlich gesagt kein Vertrauen darin aus, was am Ende im Burger landet – das hinterlässt einfach ein ungutes Gefühl. Auch die Produktqualität war enttäuschend. Vor allem die Pommes wirkten alt und weich, als hätten sie schon länger gelegen. Zudem ist uns aufgefallen, dass die Schriftanzeigen im Restaurant überhaupt nicht zu McDonald’s passen – vermutlich müsste dort mal das Licht ausgetauscht werden. Außerdem waren alle Urinale gesperrt, ohne dass es dafür eine erkennbare Erklärung gab. Insgesamt war der Besuch sehr enttäuschend. Ich hoffe wirklich, dass Service, Umgangston und Qualität künftig wieder dem Standard entsprechen, den man von McDonald’s gewohnt ist. Für uns steht allerdings fest, dass wir diese Filiale erst einmal nicht wieder besuchen werden.

   fast 11 Monate vor
2. David ★☆☆☆☆

   Ich war etwa 40 Minuten vor Ladenschluss in der Filiale und wollte dort bestellen. Leider war zu diesem Zeitpunkt niemand am Counter, sodass ich ungefähr fünf Minuten warten musste. Erst nachdem mein Kollege online bestellt hatte, kam eine Mitarbeiterin aus dem hinteren Bereich. Bei meiner Bestellung kam es dann zu einem Missverständnis: Ich sagte, dass ich ein Menü möchte. Die Mitarbeiterin fragte daraufhin, ob ich den Burger „einzeln“ wolle. Ich ging davon aus, dass sich die Frage lediglich auf den Burger selbst bezog und antwortete entsprechend. Danach wurde jedoch behauptet, ich hätte nicht gesagt, dass ich ein Menü wollte, und ich fühlte mich in der Situation regelrecht dazu gedrängt, zu beteuern bzw. zu schwören, dass ich „Menü“ gesagt hatte. Das war für mich sehr unangenehm und ich habe mich wirklich schlecht behandelt gefühlt. Auch die Qualität des Essens war enttäuschend – besonders die Pommes wirkten, als hätten sie schon länger gelegen. Insgesamt war der Besuch leider nicht zufriedenstellend. Ich hoffe, dass der Service und die Produktqualität künftig wieder dem üblichen Standard entsprechen. Zudem möchte ich betonen, dass die Schrift nicht zu den McDonald’s passt. Da müsste mal das Licht getauscht werden. Die Urinale wurden alle gesperrt… wieso?

   fast 11 Monate vor
3. Jan Gerdawischke ★☆☆☆☆

   Ich war heute 40 Minuten vor Ladenschluss in diesem McDonald’s und wurde leider sehr unfreundlich behandelt. Die Mitarbeiterin wirkte extrem genervt, als wir unsere Bestellung aufgeben wollten, und kam erst nach etwa fünf Minuten aus dem Lager, nachdem durch eine Online-Bestellung ein lauter Signalton ausgelöst wurde. Insgesamt hatte man das Gefühl, als wäre man eher eine Last als ein Gast. Für mich steht fest: Ich werde dieses Restaurant nicht mehr besuchen, weil ich mich dort einfach nicht wohl und gut aufgehoben fühle – man bekommt fast schon ein ungutes Gefühl, was am Ende im Burger landet (Mayonnaise etc. wenn ihr versteht was ich meine).

   fast 11 Monate vor

1. Johannes Kanning ★☆☆☆☆

   Der wohl schlechteste McDonald's den ich je gesehen habe. Burger war kalt und versalzen Curly fries waren pappe und grün Bedienung war passiv aggressiv Terminals funktionieren nur sehr langsam, sind veraltet Küchenpersonal trägt (teilweise) keinen Haarschutz und hustet stark Richtung essen Defekte Beleuchtung Es gab keine Strohhalme und Servietten

   fast 2 Jahre vor
2. Chester Copperpot ★☆☆☆☆

   Ein McDonalds direkt aus der Hölle ! Ein Publikum wie in der Geisterbahn. Leider waren keine vegetarischen Burger verfügbar! Darum musste ich auf einen Fischmac ausweichen! Mit Abstand das schlimmste was es hier zu essen gibt ! Alles weich und hässlich ! Die Pommes Frites waren blass und ohne Salz ! Nicht mal Ronald McDonald hätte mich hier aufmuntern können

   fast 2 Jahre vor
3. P. N. ★☆☆☆☆

   Unhöflicher Mitarbeiter mit gebrochenem Deutsch pöbelte mich an als ich am WE um 22.30 fragte warum schon geschlossen ist und ob es noch was zu essen gäbe. Für macces und das noch am Rastplatz recht früh. Vor allem sind solche Mitarbeiter in der Gastronomie fehl am Platz. Ein netter Mitarbeiter von der Tankstelle musste sich einmischen und ihm zur Ordnung rufen. Einfach nur peinlich was hier abgeht. Mfg

   fast 2 Jahre vor

1. vahdet cukur ★★★☆☆

   Es ist einfach vieeel zu Teuer geworden wir essen sowieso kein richtiges Fleisch da alles künstlich und man wird für 14€ Menü nicht so satt wie ein Döner mit Echtem Fleisch!!! Und das unter 10€ da esse ich lieber Döner habe auch App von MC,s deinstalliert zu Teuer

   fast 2 Jahre vor
2. Hans Bonk ★★☆☆☆

   Unterirdischer Service, waren nicht in der Lage die Bestellung vollständig auf das Tablett zu legen. Auf Nachfrage nach den fehlenden Artikeln wurde ich als dreist bezeichnet. Ich habe selten ein so unverschämtes, unmotiviertes Personal angetroffen. Kann nur jedem empfehlen dieses Restaurant zu meiden.

   fast 3 Jahre vor
3. Momo Momo ★★★★★

   Ich war heute dort gegen 17:00 wie des Öfteren, wo ich erneut die zwei jungen Herren an der Theke angetroffen habe. Ich muss sagen, dass ich noch nie mein ganzen Leben von McDonald’s mit arbeiten. Hab so zum Lachen gebracht worden. Bin wie von den beiden. Beste Grüße mohomad

   fast 3 Jahre vor

1. Karlos K ★★★★☆

   Sauber, freundlich und Bestellung vollständig. Viele Sitzgelegenheiten draußen und ein Spielplatz für Kinder. Mein Burger war leider kalt, sonst alles prima.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen