China Restaurant Jade

Bewertungen

1. L. S. ★☆☆☆☆

   Wir haben in diesem China-Restaurant über längere Zeit regelmäßig bestellt und waren bisher immer grundsätzlich zufrieden. Heute jedoch hatten wir ein Erlebnis, das für uns das Fass zum Überlaufen gebracht hat. Ich habe telefonisch vorestellt und die Gerichte präzise anhand der Online-Speisekarte vorgelesen, damit es zu keinen Missverständnissen kommt. Bei Abholung mussten wir rund 20 Minuten warten – absolut in Ordnung. Zu Hause stellten wir jedoch fest, dass eine Suppe und ein Hauptgericht falsch waren. Doch das eigentliche Problem war nicht der Fehler bzgl. des Essens– sondern der Umgang damit. Beim Anruf, um die falschen Gerichte mitzuteilen, wurde ich sofort in eine unnötige Diskussion verwickelt. Statt einfach zuzuhören oder zumindest neutral zu bleiben, wurde mir direkt widersprochen, als würde ich mir alles ausdenken. Besonders irritierend war, dass die Mitarbeiterin am Telefon permanent auf den Nummern auf duesen kack Suppendeckeln herumgeritten ist – immer und immer wieder, obwohl die Nummern gut lesbar draufstanden. Der Höhepunkt war, dass ich ihr sogar angeboten habe, mir ihre private Nummer zu geben, damit ich ihr die Fotos per WhatsApp schicke – einfach nur, um diese endlose Diskussion zu beenden. So etwas sollte bei einem Restaurantbesuch überhaupt nicht nötig sein. Auch als ich klar sagte, dass ich deutlich „Acht Kostbarkeiten“ bestellt habe, wurde mir widersprochen und behauptet, ich hätte ein vegetarisches Gericht gewünscht. Dieses Verhalten ist unprofessionell, respektlos und absolut kundenfeindlich. Fehler können passieren – das ist menschlich. Aber die Kunden als Lügner darzustellen, ist inakzeptabel. Für uns steht fest: Wir bestellen dort kein weiteres Mal und können das Restaurant leider nicht mehr empfehlen. Ein einziger respektvoller Umgangston hätte die Situation retten können – stattdessen hat man uns als Kunden verloren!

   vor fast 11 Monaten
2. Daniel Witt ★★★★☆

   Bei bestimmten Gerichten einfach unser Favorit. Wir holen unser Essen immer ab.

   vor fast 11 Monaten

1. Caro Nawrot ★★★★★

   War gestern mit meinem Neffen dort, haben was zum mitnehmen gekauft. Sehr lecker und sehr schnell zubereitet. Service extrem freundlich. Immer wieder gerne :-)

   vor fast 11 Monaten
2. Gandalf ★★★★★

   Da man nicht vor Ort essen kann (?), bewerte ich nur das Essen. Hatten einfach Gerichte, Bratreis und Brandnudeln mit Huhn, war jeweils eine echt große Portion die geschmacklich sehr in Ordnung war! Beim abholen war die Dame am Tresen sehr nett! Werden jeder bestellen!

   vor 1 Jahr

1. DM ★☆☆☆☆

   Nie wieder bestellen wir hier Essen. Die Bestellung kam und kam einfach nicht. Am Ende hatte sie 1h Verspätung nach insg. 3h warten!! Mitarbeiterin am Telefon ebenso nicht bereit die Bestellung zu stornieren. Sowas unfähiges und unfreundliches haben wir selten erlebt. Das Essen war okay, mehr auch nicht. Danke, aber es gibt noch viele weitere und auch bessere Alternativen, von uns gibt es keinen Cent mehr :)

   vor fast 2 Jahren
2. Andreas Voß ★★★★★

   Das Essen war außergewöhnlich gut und die Mitarbeiterin sehr freundlich und nett. Da das Essen dort nur zum Mitnehmen (wird auch geliefert) ist, habe ich das Ambiente nicht bewertet.

   vor fast 3 Jahren

1. Marius Herzer ★☆☆☆☆

   Nach über 3 Stunden warten haben wir angerufen. Am Telefon sagte man uns das Bestellung in 30-45min ankommen soll. Nach 45min wurden wir angerufen und uns wurde gesagt das es weitere 30min dauert. Die Bestellung haben wir darauf hin telefonisch storniert.

   vor fast 3 Jahren
2. Noname Noname ★☆☆☆☆

   Schämt Ihr euch garnicht ? Ich habe essen für 4 Personen bestellt und Ihr stopft die kompletten Gerichte + Saucen in 2 dünne Plastiktüten. Das jede Sauce ist aufgegangen weil die schief rein gestellt wurden. Unser komplettes Essen ist mit allen Saucen beschmiert. Unverschämt seit Ihr. Eure Vorbesitzer würden sich schämen für euch.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen