Absolut katastrophaler Laden. Eine dunkelhäutige Mitarbeiterin mit helle Haare hat uns angeschrien, beleidigt und behauptet, wir hätten nicht bezahlt haben, obwohl wir bereits bezahlt hatten. Extrem aggressives und respektloses Verhalten. So schlechtes Personal habe ich selten erlebt – nie wieder North Sea!❌
Wollte mir vor dem Essen die Hände waschen. Die unfreundliche Dame meinte, dass kostet hier 1€. Ich könnte ihr ja viel erzählen.. Habe sowas noch nie gehört und bin direkt raus. Nordsee was geht bei euch ab?? Der ganze Ruhrpark ist kostenlos. Ich wollte Essen bestellen. Naja, war dann beim netten Mexikaner.
Heute war ich mit meinem zweieinhalbjährigen Sohn im Ruhr Park unterwegs. Während wir liefen, sagte mein Sohn plötzlich: „Papa, ich muss pipi machen.“ Ich sagte: „Okay, komm, wir gehen schnell rein.“ Wir gingen zu Nordsee. Ich lief mit meinem Sohn auf dem Arm zur Kasse. Dort stand eine ältere Dame mit kurzen blonden Haaren, Brille. Ich sagte freundlich: „Guten Abend. Mein Sohn muss dringend auf die Toilette. Kann er bitte eure Toilette benutzen?“ Sie antwortete nicht einmal mit „Hallo“ oder „Guten Abend“. Das Erste, was sie sagte, war in einem unfreundlichen Ton: „Hier kostet die Toilette 1 Euro.“ Ich sagte: „Kein Problem, ich bezahle. Können wir bitte kurz gehen? Ich zahle sofort, wenn ich zurückkomme. Er macht sonst in die Hose.“ Daraufhin sagte sie sehr arrogant: „Nein, erst zahlen, dann gehen. Oder verstehen Sie kein Deutsch?“ Ich dachte mir nur: Das kann doch nicht ihr Ernst sein. Mein Sohn musste dringend. Ich holte mein Handy raus und fragte: „Kann ich mit Karte zahlen?“ Sie sagte: „Ja.“ Sie legte das Gerät hin, ich hielt mein Handy dran, es kam auch eine Bestätigung wie bei einer normalen Zahlung. Ich lief sofort mit meinem Sohn zur Toilette. Als ich die Tür öffnen wollte, ging sie nicht auf. Ich lief zurück und sagte: „Die Tür ist noch zu.“ Sie sagte: „Sie haben noch nicht bezahlt.“ Ich antwortete: „Doch, Sie haben mir gerade das Gerät hingehalten, ich habe bezahlt.“ Sie sagte: „Nein, ich habe etwas falsch gedrückt.“ Dieses Hin und Her dauerte bestimmt 3–4 Minuten. Ich rannte wieder mit meinem Sohn zur Toilette, aber da hatte er sich schon teilweise in die Hose gemacht. Ich wurde wütend und ging zurück. Ich fragte eine jüngere Mitarbeiterin: „Wer ist hier der Chef oder die Chefin?“ Da lachte die ältere blonde Dame und sagte: „Ich bin hier die Chefin. Was wollen Sie jetzt?“ Ich sagte nur: „Ein kleines Kind hat sich gerade in die Hose gemacht, weil Sie nicht kurz warten konnten, obwohl ich gesagt habe, dass ich sofort bezahle.“ Das hat sie überhaupt nicht interessiert. In dem Moment kam ein Freund von mir in den Laden, bekam mit, was passiert war, und sagte: „Komm, lass uns einfach gehen. Es gibt Menschen, die man nicht wirklich Menschen nennen kann.“ Ganz ehrlich: Ich bin kein Mensch, der sofort alles auf Rassismus schiebt. Aber heute habe ich mich wirklich gefragt, ob diese Frau ein Problem mit meiner Hautfarbe hatte. Vielleicht wäre das alles nicht passiert, wenn ich nicht schwarz wäre. Es ging nicht um den 1 Euro. Es ging um ein kleines Kind, das dringend auf die Toilette musste. Man hätte einfach sagen können: „Gehen Sie schnell, zahlen Sie gleich danach.“ Dann wäre alles erledigt gewesen.
Sehr enttäuschender Besuch das Nordsee im Ruhrpark! Hie waren wir schon öfter, aber heute hat uns eine Dame an der Theke bedient mit grauen Haaren mit dem Namen Cayci. Sie war sehr unfreundlich im Umgang mit Kunden. Ich habe eine normale Pommes bestellt und erhielt einen Pommes Fiesta mit Soße dazu waren die Fritten sehr kalt. Ich sagte das ich Pommes ohne Soße möchte, ihre Aussage war: „immer extrawünsche müssen Sie neu bestellen“ ich komme nicht mehr hier essen!
Hallo, wir waren heute, als Ehepaar, in der Nordsee Bochum essen. Waren vor dem, Umbau des Ruhrpark, häufiger dort essen und immer zufrieden. Das Geschäft war immer sehr voll, man musste manchmal warten bis man Platz gefunden hatte. Kann deshalb nicht verstehen wie man so ein Geschäft heute so miserabel machen kann. Der Fisch war in einer knochenharten Panade , beim schneiden rutschte der Fisch aus der Panade über den Teller. Bratkartoffeln, zwei Esslöffel, waren kalt und ohne Geschmack. Wir haben noch nie so schlecht gegessen. Wenn man die Augen schloss konnte man nicht mehr sagen was man gegessen hat. Es waren Geschmacklose Minimale Portionen zu einem, für den Preis, unverschämte schlechte Qualität !! Wir werden dort nie mehr hingehen ! Die 0,3 Cola für 2,95 €, im Einkauf kostet 1 Liter um 1 € !! Aber es muss sich schon rumgesprochen haben da die „Nordsee“ fast leer war.
So ein unfreundliches Personal habe ich schon lange nicht mehr erlebt! Man merkt den Mitarbeitern richtig an, dass sie keine Lust auf ihren Job haben und das lassen sie an den Kunden aus. Das bestellte Essen war auch nicht der Börner. Die Pommes waren gezählt und von allem wurde gespart. Nein danke, nie wieder!
Spart euch das Geld. Man bekommt kalte Pommes. Und kalten Fisch obwohl er warm sein sollte. Und das bei den Preisen! Fischbox für 5.79€. Bild folgt. Nur noch lächerlich. Die Damen hinter der Theke sind überfordert und unfreundlich. Und bekommen sich untereinander in die Haare. Macht ein super Bild. Das erste und letzte mal.
Unser Besuch in diesem Restaurant war leider eine Enttäuschung. Bei unserer Ankunft 30 Minuten vor Schließzeit hatten wir einen Coupon für zwei Gerichte mit Nachtisch. Uns wurde dann mitgeteilt, dass der Nachtisch nicht mehr verfügbar sei. Als wir freundlich nach einer alternativen Entschädigung, beispielsweise einem zusätzlichen Getränk bei Bestellung von zwei Gerichten, fragten, wurden wir unhöflich abgewiesen. In anderen Filialen wurde uns in ähnlichen Situationen stets entgegen gekommen. Die Ablehnung an sich wäre nicht problematisch gewesen, jedoch hätte eine freundliche Kommunikation den Unterschied gemacht. Zudem erlebten wir eine merkwürdige Situation bei unserer Bestellung. Obwohl die Mitarbeiterin den richtigen Fisch aus der Auslage nahm, stellten wir am Tisch fest, dass ein anderer Fisch serviert wurde. Wir vermuten, dass es möglicherweise Absicht war, so unfreundlich wie wir bedient wurden. Dies, zusammen mit der Tatsache, dass wir beim Verlassen des Restaurants nicht verabschiedet wurden, obwohl wir uns verabschiedet haben, trübte unser Erlebnis weiter. Fehler können passieren und es ist verständlich, dass nicht immer auf Kundenwünsche eingegangen werden kann. Dennoch sollte Freundlichkeit gegenüber den Kunden eine Selbstverständlichkeit sein, unabhängig davon, wie anstrengend der Tag gewesen sein mag, zumal wir ein Kind dabei hatten, was auch sehr verwundert war. Die negative Erfahrung, hervorgerufen durch die Unfreundlichkeit des Personals, führt leider zu dieser schlechten Bewertung.
Die Pommes waren kalt, der Fisch ebenfalls. Wir haben um frischen heißen Fisch gebeten uns wurde gesagt, dass es 15 Minuten gedauert, wir haben gesagt kein Problem hauptsache es kommt frisch. Dann wurde uns „heimlich“ ein älterer Fisch aufgewärmt gegeben. Es hat Gründe warum Menschen frischen wollen. Der Service hat uns förmlich dazu gezwungen. Wir hatten einen Coupon, womit die Angestellten erstmal nicht klarkamen und deswegen auch gestresst haben. Unserer Geduld wurde mit frechen Antworten entgegen gekommen.
Die Portionen sind sehr klein, der Preis dafür sehr hoch. Die Gläser werden nur knapp über die Hälfte gefüllt. Das Essen ist kalt wenn man denn dann an seinem Platz angekommen ist da die Bedienung nur sehr, wirklich sehr, langsam arbeitet. Ein Haar auf dem Teller ist so normal wie die Unfreundlichkeit der Bedienung. Das einzig positive, der Fisch schmeckt sehr gut, wenn er denn noch warm ist wenn man mit dem Essen beginnen kann. Nicht zu empfehlen!
Das NORDSEE Bochum Ruhrpark befindet sich in der Ruhrpark Center, Am Einkaufszentrum 1, 44791 Bochum, Deutschland
Sie erreichen das NORDSEE Bochum Ruhrpark unter +49 234 9231830
Zum NORDSEE Bochum Ruhrpark gelangen Sie über den folgenden Link