Sehr geehrte Damen und Herren, bei meinem letzten Besuch in Ihrem Restaurant habe ich höflich nach der Toilette gefragt. Statt einer normalen und respektvollen Antwort wurde ich jedoch auf unfreundliche und respektlose Weise abgewiesen. Ich möchte betonen, dass ich selbstverständlich bereit gewesen wäre, für die Nutzung der Toilette zu zahlen. Umso unverständlicher ist dieses Verhalten. Für einen Gast, der aus gesundheitlichen Gründen auf den schnellen Zugang zu einer Toilette angewiesen ist, war die Situation besonders unangenehm. Zudem liegt hier auch ein sprachliches Problem vor: Wäre die deutsche Sprache von Ihrem Mitarbeiter besser beherrscht worden, wäre es vermutlich gar nicht zu diesem Vorfall gekommen. Wer im direkten Gästekontakt arbeitet, muss die Sprache ausreichend verstehen, um Missverständnisse und respektloses Verhalten zu vermeiden. Nach diesem Vorfall werde ich Ihr Lokal nicht mehr betreten. Auch mehrere Bekannte von mir, die Ihr Restaurant bisher kannten, haben sich entschieden, es künftig nicht mehr zu besuchen. Ich erwarte, dass Sie diesen Vorfall ernst nehmen und intern klären, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
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Bewertungen
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Raffaele ★☆☆☆☆
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Kristina G ★☆☆☆☆
War immer lecker dort, aber gestern stand ich vor verschlossenen Türen um 19:40 uhr obwohl der Laden bis 20uhr auf hat. Man sollte schon die Geschäftszeiten einhalten ganze 20min das geht gar nicht, somit werde ich niewieder kommen :-)
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Luna-Nur ★★★★★
Super liebe Besitzer mit richtig tollem Essen, faire Preise rundum alles super.
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Michael Steinki ★★★★★
Sehr lecker und reichhaltig. Der Chef ist immer für ein Gespräch zu haben. Nette Besitzer.
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Franz Grosse-Kreul ★★★★★
Wirklich gutes und frisch zubereiteten Essen, sehr sympathische Menschen in der Küche und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Komme regelmäßig hierhin.
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Freddy Richter ★★★★★
Man bin ich froh das, das Lokal wieder auf hat. Lecker, lecker Essen.
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Häufig gestellte Fragen
Wann hat Asia Express Lucky Wok geöffnet?
Öffnungszeiten von Asia Express Lucky Wok: Mo–Fr 16:00–20:00; Sa 15:00–20:00.
An welchen Tagen hat Asia Express Lucky Wok geschlossen?
Geschlossen: Sonntag.
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