Bedingungen nett aber Der Inhaber SEHER UNFREUNDLICH UND ARROGANT. Klarer Fall für nie wieder Ratskeller. Kleine aber auch große Hunde im Restaurant.
Wir waren heute Abend zu zweit im Restaurant essen. Eine Person hatte ein Champignonschnitzel, die andere eine Vorspeise mit Gambas sowie ein Jägerschnitzel. Leider war die Vorspeise absolut wässrig und viel zu übersäuert. Bei den Hauptspeisen waren die Pommes frites stark übersalzen, die Schnitzel an sich jedoch in Ordnung. Der Service war insgesamt okay. Positiv hervorheben möchten wir, dass man auf unsere Rückmeldung sehr verständnisvoll reagiert hat und uns als Ausgleich ein Getränk unserer Wahl kostenlos angeboten wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt hätten wir dem Restaurant noch drei Sterne gegeben. Allerdings kam es danach zu einer Situation, die für uns völlig inakzeptabel war: Im Abschlussgespräch wurde uns mitgeteilt, dass in der Küche von unseren Tellern probiert wurde, um die Reklamation zu überprüfen. Wir hatten ausdrücklich gewünscht, nur die Schnitzel einzupacken – trotzdem wurde uns erzählt, dass Pommes von unseren Tellern gegessen wurden. Zuhause stellten wir fest, dass in der Mitnahmebox sowohl die Schnitzel als auch genau diese Pommes eingepackt worden waren. Ab diesem Moment war für uns klar, dass wir am liebsten null Sterne vergeben würden – da das nicht möglich ist, geben wir einen Stern. Das Ambiente ist in Ordnung, die Bedienung freundlich, aber die Qualität des Essens sowie der Umgang mit den Speisen lassen stark zu wünschen übrig. Leider können wir dieses Restaurant nicht weiterempfehlen.
Das Essen war sehr lecker und die Bedienung überaus freundlich. Sehr zu empfehlen
Ein gemeinsamer Besuch mit Freunden, sehr nette Servicekraft hat uns bedient und trotz vollem Lokal sofort bereit ein Bild von uns zu machen. Das Essen war sehr lecker! Von Fisch über Steak und auch die jugoslawischen Gerichte waren im Bereich Fleisch punktgenau gebraten, Bratkartoffeln nicht zu fettig, die Grillteller ausreichend mit Fleisch bestückt und zum Fisch gab es viel Spinat. Vorweg ein leckerer Salat, einziges Manko ein sehr saures Dressing.
Immer mega freundlich und flott. Essen ist halt eine gutbürgerliche Küche.
Einzig der Inhaber hinter der Theke war das Positive bei dem Besuch. Das Essen war nur ok. Lieblos auf dem Teller drapiert und, außer Salz, nicht sonderlich geschmackvoll. Die Bedienung war leider der Grund, warum wir uns unwohl gefühlt haben. Kühl, hektisch und als Gastgeber fehl am Platz.
War zum Mittagessen im Ratskeller. Dienstags ist Schnitzeltag. Hatte den Klassiker Wiener Schnitzel mit Pommes und Salat. Alles sehr Lecker. Kann ich empfehlen.
Essen war lecker, der Service aufmerksam und freundlich. Ambiente nicht mehr ganz modern aber sehr gemütlich und vor allem für mich sehr wichtig. Sauberkeit. Wirklich top. Freuen uns schon auf den nächsten Besuch in 2 Wochen. Danke
Sehr gutes Essen, ordentliche Portionen und geschmacklich auf sehr hohem Niveau. Preislich in Ordnung, da man hier satt werden kann, ohne dabei ein Vermögen auszugeben. Es gibt nichts zu beanstanden, ich komme gerne wieder!
Sehr gutes Essen, ordentliche Portionen und geschmacklich auf sehr hohem Niveau. Preislich in Ordnung, da man hier satt werden kann, ohne dabei ein Vermögen auszugeben. Es gibt nichts zu beanstanden, ich komme gerne wieder!
Das Restaurant Ratskeller befindet sich in der Hauptstraße 144, 42579 Heiligenhaus, Deutschland
Sie erreichen das Restaurant Ratskeller unter +49 2056 6647
Zum Restaurant Ratskeller gelangen Sie über den folgenden Link