Die Ruhlach

Bewertungen

1. Helmut Mayer ★★★★★

   Ende November veranstalteten wir dort eine Geburtstagsfeier mit ca. 50 Gästen. Der Pächter der Gastronomie, Herr Pohlig, war sehr zuvorkommend und unterstützte uns schon bei den Vorbereitungen zur Feier in jeder Weise. Die Location ist wunderschön und bot genügend Platz für Live-Musik, Tanz und großzügige Sitzgelegenheit für alle Gäste. Das Buffet, was wir nach Vorschlägen seitens Herrn Pohlig selbst zusammenstellen konnten, ließ keine Wünsche offen und wurden von allen Gästen sehr gelobt. Alle Speisen wurden direkt vor Ort von Herrn Pohlig zubereitet. Dazu wurde eine vorzügliche Auswahl an Weinen und Bieren angeboten. Auch mit dem Preis/Leistungsverhältnis waren wir mehr als zufrieden.

   fast 2 Jahre vor
2. Patricia Danisch ★★☆☆☆

   Sehr geehrtes Team von "Die Ruhlach", ich möchte mich heute mit einer Beschwerde an Sie wenden, die meinen Besuch in Ihrem Restaurant betrifft. Vor meiner Bestellung hatte ich explizit nachgefragt, ob ich einen mobilen Gutschein einlösen kann. Mir wurde dies bestätigt. Jedoch war es dem Chef nachträglich nicht möglich, den Gutschein anzunehmen. Aus diesem Grund musste ich den vollen Preis bezahlen. Nachdem ich mich beschwert hatte, hinterließ ich meine Telefonnummer, in der Hoffnung auf Klärung kontaktiert zu werden. Leider habe ich bisher keinerlei Rückmeldung erhalten. Gemäß des Veranstalters wurden Ihre Mitarbeiter geschult und ich sollte den Gutschein erneut einlösen können. Jedoch sind die Wartezeiten auf das Essen in Ihrem Restaurant enorm, sodass ich nicht erneut hier speisen möchte. Zusätzlich hatte der Chef versprochen, sich bei mir zu melden und gegebenenfalls eine Rückerstattung meines Geldes zu arrangieren. Leider habe ich weder einen Anruf noch sonstige Kontaktaufnahme erhalten. Ich bin enttäuscht von diesem Mangel an Kundenservice und der fehlenden Kommunikation. Als langjähriger Kunde hatte ich bisher stets gute Erfahrungen gemacht, doch dieser Vorfall hat mein Vertrauen erschüttert.

   fast 2 Jahre vor
3. Joel Böder ★☆☆☆☆

   Die reinste Katastrophe !!!! Wir waren zu einer Kommunionsfeier eingeladen. Nichts was mit dem Wirt mehrmals im Voraus abgesprochen war wurde eingehalten. Getränke und Gläser musste man sich selbst an der Theke holen. Der Tisch war nicht eingedeckt als wir kamen. So etwas unorganisiertes habe ich noch nie zuvor erlebt. Die abgesprochene Karte wurde vom Wirt vergessen. Aus einem Käseteller zur Vorspeise wurde altes trockenes Brot mit ekligen Oliven und Dip . Zur Hauptspeise kam es zum Glück nicht da wir das ganze dann abgebrochen hatten und in ein anderes Lokal fuhren. Nie mehr wieder !!!!

   fast 3 Jahre vor

1. Leonidas Bissiritsas ★☆☆☆☆

   Leider muss ich einen Stern geben . Einfach 2 Tage vor der geplanten Veranstaltung (eine Taufe) wurde der Saal abgesagt . Man hätte nochmal anrufen sollen, war die Aussage ?! Aber als man bei der Besprechung vorschlug eine Anzahlung zu machen, wurde verneint und bestätigt, das alles fix ist. Meiner Meinung nach sehr unprofessionel!!! Mein Tipp wenn sie sich dort was Reservieren nur noch schriftlich !!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen