Sehr lecker, sehr freundlich. Ich kann die negativen Bewertungen wirklich nicht nachvollziehen. Ich war letzte Woche das erste Mal da und würde immer wieder hin!!
Chef motzt seine Angestellten (welche wohl bemüht sind und in dem Fall neu) laut und für Gäste hörbar zusammen, das muss nicht sein. Zudem kann man es ja auch einfach erklären, mildert das Ambiente Schade, sonst wär und ist es wirklich gut
Wir sind heute zu zweit ins Restaurant gekommen. Es gab noch genug freie Plätze, aber wir haben auf den Kellner gewartet, um einen Platz zugewiesen zu bekommen. Dieser ließ mindestens fünf Minuten auf sich warten, bis er sich endlich blicken ließ. Er ignorierte uns zunächst komplett, bis meine Begleitung ihn ansprach. Auf die Frage, wo wir uns denn setzen dürften, antwortete er äußerst unfreundlich und ohne meine Begleitung anzusehen, es sei voll, obwohl genug Plätze frei waren. Er ging ohne weiteren Kommentar weiter. Solange die Bedienung weiterhin so unfreundlich ist, ist das Restaurant ganz klar keine Empfehlung meinerseits!
Ein bisschen mehr Aufmerksamkeit zum Gast wäre super! Saßen fast 15 min um darauf aufmerksam zu machen dass wir zahlen möchten...das empfanden wir zu lang. Personal aber höflich und freundlich!
Wir wurden regelrecht angegiftet das alles reserviert sei und man nur zum Speisen einkehren dürfe. Ob wir speisen wollten wurden wir nicht gefragt. Vielen Dank dem überaus netten Herren! Wir werden ihr Restaurant in bester Erinnerung behalten und ganz bestimmt nicht noch einmal den Versuch starten bei ihnen zu speisen.
Vor diesem Lokal kann ich nur warnen. Hier wird persönliches Eigentum unterschlagen. Zur Geschichte: Wir waren heute Abend mit 5 Leuten dort zum Essen verabredet und haben einen Tisch reserviert. Bereits die Begrüßung (durch den Inhaber?) erfolgte äußerst ruppig und unfreundlich. Wir saßen bereits fast eine halbe Stunde auf unseren Plätzen, ohne dass wir nach irgendetwas - noch nicht einmal Getränke - gefragt wurden. Das Restaurant war bis auf den letzten Platz ausgelastet, wurde aber nur von einer Bedienung betreut. Die Gäste, die nach uns kamen, hatten schon ihre Getränke und wir wurden noch nicht einmal nach unseren Wünschen gefragt. Wir haben das Lokal daraufhin wortlos verlassen. Jetzt zu meinem Vorwurf der Unterschlagung: Im späteren Verlauf des Abends fiel mir auf, dass ich meinen Schal dort vergessen habe. Vor dem Lokal wurde ich ziemlich ruppig angegangen. Ich wurde angegangen, warum wir das Lokal wieder verlassen haben. Mir wurde lapidar gesagt, der Schal sei weg. Nur der geringe Wert des Schals lassen mich von weiteren Schritten absehen. Von einem Besuch dort muss ich jedoch eindringlich abraten.
Preise sind für die Qualität völlig überteuert und schmecken nicht besonders gut. Der Service ist eine Katastrophe und der Chef lässt seine schlechte Laune an den Gästen raus. Selten sowas erlebt und an Respektlosigkeit nicht zu übertreffen
Wir waren heute mit einem Gutschein dort Essen. Bei der Reservierung am Telefon, haben wir kommuniziert das wir einen Gutschein haben, der Herr am Telefon fragte wie hoch die Summe sei (80Euro) & stimmte der Reservierung auf unseren Nachnamen zu. Das Lokal ist ganz schön, etwas laut. Die Preise hoch, für die Qualität des Essens. Als es an die Bezahlung ging, sagten wir, wir hätten ja ein Gutschein. & dann ging es los. Der Besitzer wurd' meines Erachtens nach sehr unhöflich, lauter und teilte das „Problem“ bis zum Nachbartisch mit. Drohte mir, wenn ich eine Rezension schreibe, er mich anzeigen Könne, etc. Und das alles nur, weil er plötzlich meinte, wir könnten jetzt nicht mit dem Gutschein bezahlen, da wir das vorher nicht kommuniziert hätten, das wäre eine andere art von Rechnung. Daraufhin habe ich ihn natürlich auf das Telefonat hin gewiesen, gefragt, warum wir nach der Summe gefragt worden sind & dass wir am Telefon extra angegeben haben, dass wir einen Gutschein haben! Er ließ mich nich ausreden, es war nicht möglich mit dem Herren ein normales Gespräch zu führen. Unterstellte uns, wir hätten kein Geld um unsere Rechnung zu begleichen. Um der Sache ein Ende zu machen, da ich auch Schwanger bin und mich der Situation nicht weiter aussetzten wollte, wollten wir dann mit Karte zahlen, er ging, kam nach einigen Sekunden wieder und forderte unhöflich den Gutschein von uns. Am Ende, was ein Wunder, konnte er den Gutschein doch einlösen. Das Restgeld des Gutscheines konnte er behalten, hätten sowieso keinen Fuß mehr in den Laden gesetzt.
Das Essen war gut, allerdings bitte drauf achten bei Zahlungen unter 25€. Am Ende kommt es zu einem belanglosen Missverständnis beim Zahlen. Einzelne wollten eigentlich bar zahlen und nicht mit Karte. Karte wäre aber auch gegangen, also kein Ding. Aber was passiert da? Der Chef fängt an die Gäste zu beschimpfen. Ein total surreales Erlebnis... So was habe ich noch nie erlebt. Und werde es im Genova auch nicht mehr erleben.
Essen ist ganz okay, bzw. einfach... normal. Ich hatte immer Nudeln. Die sind zwar ok, aber ich kriege das selbst besser hin. Ich glaube die bemühen sich nicht besonders. Dafür ist es dann auch eigentlich überteuert. Das Ambiente ist schön. Die Bedienung zwar freundlich, aber nicht flexibel, wenn man mal einen Extrawunsch hat, vom Menü abweichen möchte.
Das Trattoria Genova befindet sich in der Mittelstraße 91, 58285 Gevelsberg, Deutschland
Sie erreichen das Trattoria Genova unter +49 2332 81657
Zum Trattoria Genova gelangen Sie über den folgenden Link