Mc Donalds in Alfter ist einer der schlechtesten Filialen die ich kenne! Gerade was geholt und Pommes total kalt! Nicht das erste Mal! Service und Kundenfreundlichkeit ist da leider auch ein Fremdwort!
Das 1. Mal das ein Busfahrer kein kostenloses Menü bekommt obwohl er 30 Personen mitgebacht hat. Das ist mir bei McDonald's noch nie passiert. Ich bin öfters mit einer Reisegruppe in dieser Gegend. Diesen McDonald werde ich nicht mehr anfahren. Das war's erste und letzte Mal! Vielleicht sollten die Mitarbeiter besser geschult werden.
Lasst bloß die Finger davon,wenn ihr über Lieferando dort bestellt! Ich habe um 16:58 Uhr bestellt und um 18:20 Uhr meine Lieferung erhalten,die noch nicht mal vollständig war! Es fehlte 1 MC Flurry ( obwohl 2 bestellt waren), die Aussage des Fahrers:" Ich bin nur der Fahrer!' und beim Happy Meal fehlte die Mayo!! Das Essen war nur noch lauwarm! Wenn man nicht garantieren kann,dass man einen Lieferando Fahrer hat,dann sollte man das auch nicht anbieten!!
Gestern über Lieferando da bestellt. Um 20 Uhr habe ich bestellt und um 21 Uhr das erste Mal angerufen und gefragt wo mein Essen ist. Daraufhin wurde mir gesagt das der fahrer unterwegs sei und das Essen gleich da ist. Um 21:30 Uhr habe ich auf einmal eine Nachricht bekommen das die Bestellung storniert wurde. Dann nochmal angerufen und aufeinmal wurde mir gesagt das Lieferando schuld wäre und wir da anrufen sollen.
Ich war im McDonald’s in Alfter und werde dort nie wieder hingehen. Mein Erlebnis im McDrive war eine absolute Katastrophe. Ich habe dem Kassierer 20 € hingelegt. Er hat das Geld aber nicht angenommen, es lag sichtbar vor ihm. Der Mitarbeiter wirkte sehr verwirrt und überfordert mit dem System. Kurz darauf kam eine Mitarbeiterin, die mir das Essen brachte. Sie nahm die 20 € einfach an sich, verschränkte die Arme und forderte, dass ich nochmal bezahle. Als ich sie darauf ansprach, dass ich das Geld eindeutig gegeben hatte und es selbst gesehen habe, wurde sie sofort aggressiv, laut und beleidigte mich immer wieder. Sie zeigte keinerlei Einsicht und tat so, als hätte ich nicht gezahlt. Das war für mich eine extrem unangenehme und respektlose Situation. Daraufhin habe ich mit dem Filialleiter gesprochen. Er überprüfte die Kasse, was überhaupt keinen Sinn ergab, da die 20 € ja nie in die Kasse gelegt worden waren. Nach einer hitzigen Diskussion passierte dann etwas sehr Merkwürdiges. Der Chef schaute „zufällig“ in den Mülleimer und plötzlich waren genau diese 20 € dort aufgetaucht. Das wirkt für mich alles andere als professionell und ehrlich. Statt den Fehler einzugestehen, wurde ich beleidigt und hingehalten. Am Ende hatte ich zwar mein Geld zurück, aber so ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Fazit: Schlechter Kundenumgang, chaotische Abläufe und sehr fragwürdiges Verhalten. Nie wieder.
Man sagt es immer so salopp...aber das Klima ist hier ziemlich unterirdisch.Kunden grüßen,hat man hier glaube ich nicht gelernt ,die Mitarbeiter scheinen genervt...man spricht hier seine eigene Landessprache und steht im Mob hinter dem Tresen.Am Tisch sitzend hat man uns den Müll, aus dem Wagen gegenüber auf den Tisch gestapelt,2 min später hat die Dame Feierabend gemacht und ging nach hause.Unser Romantik,neben dem Müll zu essen wurde von kalten Pommes geziert... Man bekommt schon nur noch die Hälfte für das Geld,aber dieser laden lädt eher zum wegbleiben ein.
Vor 3 Wochen habe ich dort eine große Portion Plant-based-Nuggets bestellt. Leider musste ich feststellen, dass 2-3 Nuggets keine Plant-based-Nuggets waren, sondern reguläre Nuggets. Der Gästeservice von McDonalds hat bereits mit dem Franchise Nehmer Kontakt aufgenommen, dieser reagiert seit 3 Wochen nicht. Auf dem Foto sieht man den Unterschied beider Sorten.
Unterirdisch schlechtes Restaurant. Wir waren zur Nachmittagszeit dort und es war nicht viel los. Trotzdem sah es katastrophal aus, alle Tische waren ohne Ausnahme dreckig. Als ich den Mitarbeiter darum bat, den Tisch an dem wir saßen sauber zu machen, passierte nichts. Selbst der bestellte Kaffee war im falschen Becher (0,3 l statt bezahlte 0,4l). Selbst 1 Stern ist zu viel für diesen McD!
Das soltte einen Große Pommes sein. Haben wir aber kleine nur in große verpackung bekommen. Haben wir auch einen Chickenburger bestellen leider fast ohne salat. Das schlimmste ist, das die bestellung von der Schichtleiter gemacht war. 26.06.2023 - 23:00
Das McDonald's befindet sich in der Schöntalweg 1, 53347 Alfter, Deutschland
Sie erreichen das McDonald's unter +49 228 92129263
Zum McDonald's gelangen Sie über den folgenden Link