VAPIANO Bonn Ollenhauerstraße

Bewertungen

1. Ma Risa ★☆☆☆☆

   Mega schlechtes und unappetitliches Essen das nichts mit den Fotos auf der Seite zutun hat. Geschmacklich waren Pizza und Nudeln schlecht bis geschmacklos. Da hätte ich mir ne Packung Nudeln selbst kochen können, die weitaus weniger kosten und hätte mehr Geschmack und Freude daran gehabt. Ist mir ein Rätsel wie sowas rausgeschickt oder jemandem serviert und vorgesetzt werden kann! Also hier muss und möchte ich nie wieder einen Fuß reinsetzen, geschweige denn etwas essen müssen! Vielen Dank für diese schlechte Erfahrung!! (Auf dem Foto waren die Nudeln schon nachträglich 'bearbeitet' mit Gewürzen und Käse, also war das ursprüngliche Bild noch ein anderes;)

   vor fast 10 Monaten
2. H S ★★★★★

   Begeistert immer wieder mit freundlichem Empfang und einem Team, das sichtbar Spaß an der Arbeit hat. Besonders hervorheben möchte ich die langjährige Bedienung, die mit ihrer herzlichen Art, Aufmerksamkeit und Professionalität jeden Besuch zu etwas Besonderem macht. Auch die Getränketheke überzeugt: schnelle Zubereitung und stets ein freundliches Wort. Insgesamt ein rundum angenehmes Erlebnis – hier fühlt man sich einfach willkommen. Leider haben wir diesmal von unserem Essen keine Fotos gemacht.

   vor fast 11 Monaten

1. Sarah Gomez ★★★☆☆

   Ich war gestern wieder im Restaurant, in dem ich früher schon oft war. Leider habe ich gemerkt, dass sich in letzter zeit einiges verändert hat und ehrlich gesagt, nicht unbedingt zum besseren. Wir mussten über eine Stunde auf unser Essen ( Pasta und Pizza) warten, und selbst die Getränke kamen erst nach längerer Zeit. Man hat deutlich gesehen, dass zu wenig personal da war. Hinter der bar war ein junges Mädchen, das sichtlich überfordert war, sie hat sich mühe gegeben, aber sie konnte das allein kaum schaffen. Besonders positiv möchte ich aber die Managerin hervorheben. Sie war sehr freundlich, hat gelächelt und sich wirklich bemüht, die situation zu verbessern. Sie hat versucht, dafür zu sorgen, dass das essen schneller kommt, und ihre positive art hat mich ehrlich gesagt beruhigt. Trotzdem finde ich es schade, dass der service insgesamt so nachgelassen hat. Früher lief alles deutlich besser, das essen kam schneller, das team wirkte eingespielter, und die Atmosphäre war entspannter. Und bei den Preisen, die das Restaurant hat, sollte der Service auf jeden Fall besser sein, momentan passt das Preis-Leistungs-Verhältnis leider nicht ganz. Es wäre schön, wenn das Restaurant wieder zu der Qualität und dem Service zurückfindet, die es früher hatte. Ich hoffe, dass sich das in Zukunft wieder ändert.

   vor fast 11 Monaten
2. Farid König ★☆☆☆☆

   Selten eine so schlechte Erfahrung mit einem Restaurant gemacht. So etwas muss man ja erstmal hinkriegen. Zuallererst fiel mir negativ auf, dass es Selbstbedienungsstationen zum Aufgeben von Bestellungen gibt. Von Service zum Bestellen keine Spur. Als Alternative dient lediglich ein QR-Code auf den Tischen, um sein Essen zu bestellen. Problem das hierbei entsteht: Wir haben uns ursprünglich auf einen Tisch hingesetzt, ihn dann nach der Bestellung gewechselt und uns an den angliedernden Nebentisch gesetzt. Warum haben wir uns umgesetzt? Weil der Ursprüngliche nicht saubergewischt, klebrig und eklig war. Unsere Bestellung kam dann erst nach 45 min auf Nachfrage an. Dabei hat der Kellner noch irgendwas gewitzelt, was absolut unangebracht war. Dieses Problem des Tischwechselns und dem "Nicht Auffinden von Gästen" auf einem Tisch wo bestellt worden ist, wäre nicht entstanden, wenn es einen guten klassischen Kellnerservice zum Servieren gegeben hätte und zeitgleich die Tische saubergewischt wären... Es hört hierbei jedoch (natürlich) nicht auf. Die Sitzgelegenheiten die zur Verfügung stehen sind zu ca. 70% erhöhte Stühle/Tische, wie man es bei Bars kennt. Man hat beim Reingehen SOFORT gemerkt, welche Art von Möblierung von Gästen bevorzugt wird, weil ALLE normalen Stühle/Tische voll waren. Davon gab es ca. 30% Möblierung. Das sollte bei dem Ausstatter des Lokals eig. augenöffnend sein, dass diese Möblierung nicht gerade von Gästen für gut befunden wird und nur in Anspruch genommen wird, weil nichts anderes da war. Dadurch, dass es kaum Trennwände o.Ä. im Lokal gibt ist der Raum auch immens laut, auch weil man die offene Küche direkt nebenan hat. Einige der Kellner sollten übrigens auch nochmal auf die Kellnerschule und das Bedienen neu lernen... Als die Getränke kamen hat man uns nur das Tablett hingestellt, sodass wir selbst verteilen durften und dasselbige gleich mal dagelassen. Gleiches beim Essen. Es wäre ja wohl mal das Mindeste zu fragen wer was kriegt aber einfach kurz abstellen und gehen ist einfach nur frech. Mir ist egal ob dort Personalmangel herrscht. Mir ist egal ob die Kellner nicht die Zeit für ein Minimum an Service übrig haben (was anscheinend übrigens nicht sein kann, weil für dumme Witzeleien und Sprüche haben sie anscheinend genügend Zeit auf der Hand). Das alles ist einfach nur dreist gewesen und durch Nichts zu entschuldigen. Und jetzt kommt der Clou: Das Essen war zudem nicht einmal wirklich gut... Ich kann hier nur sagen, dass Bilder mehr als Tausend Worte sprechen. Ein Bild ist von der Karte, das Andere die blasse Realität. Ich werde zukünftig einen großen Bogen um diese Kette machen und jedes dieser Restaurants meiden. Entweder man ist McDonalds oder man ist ein Italiener. Man kann nicht Beides sein. Dieses Fast-Food mit europäischen Essen ist einfach unpassend. Lasst den Schmarn lieber bei den Amis. Es ist hier nichts halbes und nichts Ganzes...

   vor 1 Jahr

1. Bjoern Heiliger ★★★★☆

   Liebes Vapiano Team, ich war inzwischen mehrfach bei euch und möchte meine Erfahrung gerne teilen. Das Essen ist qualitativ wirklich frisch und geschmacklich sehr gut. Auch das Personal ist stets freundlich und das Ambiente einladend – man fühlt sich grundsätzlich wohl. Allerdings gab es diesmal wieder einen Punkt, der verbesserungswürdig ist. Wir waren zu zweit dort und haben gleichzeitig am Tisch über das Bestellsystem bestellt. Obwohl das Restaurant sichtbar leer war, kamen die Gerichte so zeitversetzt, dass einer von uns schon fertig gegessen hatte, als das zweite Gericht erst serviert wurde. Das war nun schon das zweite Mal. Beim ersten Mal habe ich mir noch gedacht: „Nun ja, kann ja mal passieren.“ Aber wenn es häufiger vorkommt, ist das natürlich weniger optimal, gerade wenn man gemeinsam essen möchte. Meine Pasta hatte ich mit extra Hähnchen bestellt, wofür 3,95 € berechnet wurden. Leider waren auf dem Teller gefühlt nur vier sehr kleine Stücke Hähnchen. Das entspricht aus meiner Sicht nicht dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Aufgrund der Wartezeit habe ich es nicht direkt angesprochen, sondern mein Essen beendet. Beim Bezahlen habe ich es dann erwähnt. Der Servicemitarbeiter wollte es der Küche mitteilen, berechnete aber dennoch den vollen Preis. Erst auf mein erneutes Nachfragen bot er uns als Entschädigung einen Eistee zum Mitnehmen an. Alles in allem war das Essen wirklich gut und ich komme auch gerne wieder. Dennoch würde ich mir wünschen, dass bei solchen Kleinigkeiten kulanter reagiert wird, damit der ansonsten sehr positive Gesamteindruck nicht getrübt wird.

   vor 1 Jahr
2. Giselher Nitz ★☆☆☆☆

   Das letzte Mahl - Eine Tragödie in 8 Akten (26.12.2023) Siehe UPDATE 22.01.2024 1) Ankunft, die Fahnen vorm Haus flattern zerfetzt im Wind 2) im Eingangsbereich sind Treppenfliesen herausgebrochen, mit Panzerband geflickt, die Kanten rostig. 3) Bestellung am Tisch ausschließlich per Smartphone-App. Die funktioniert wegen eines Softwarefehlers nicht in meinem Webbrowser Brave. 4) Meine Bitte um Bestell-Hilfe an der Rezeption wurde mit: "Dann ist an ihrem Handy was kaputt" und "bei allen anderen Kunden funktioniert es" abgetan. Eine alternative Lösung zur Bestellung gab es nicht. 5) Die über meine Begleitung bestellte Lasagne mit Einsteck-Schildchen "ACHTUNG HEISS", war vom Rand her gut warm. Je mehr ich Richtung Mitte aß, jedoch leider kalt. 6) Einen Tellerabräumer bat ich, den Geschäftsführer sprechen zu wollen. Er notierte sich meine Tischnummer und versprach es zu melden. Niemand tauchte je auf. 7) Ich ging mit meinem angegessenem Teller zur Essensausgabe und fragte, ob es das Essen auch in HEISS gibt. Man stellte dann meinen Teller in den Pizzaofen und übergab ihn mir wieder - leidlich wärmer. 8) Ich bezahlte und verließ völlig enttäuscht das Lokal. Über viele Jahre bin ich immer wieder bei Vapiano essen gewesen und war immer zufrieden. Diesmal war es ein Desaster, eine Beleidigung und bodenlose Enttäuschung. In diesem Sinne werde ich sie weiterempfehlen. P.S.: Späßchen am Rande - Fotografieren Sie das Schild am Tisch mit QR und Tischcode. Damit können sie dann, auch Tage später, von überall erneut auf diesen Tisch ein Essen bestellen! UPDATE 22.01.2024 // 1. Chance auf Wiedergutmachung Ich wollte Vapiano eine Chance geben - jeder darf mal Fehler machen. Also bestellte ich erneut zwei mal Lasagne. Nach einer guten halben Stunde des hungrigen Wartens, kommt ein Mitarbeiter an den Tisch um zu melden, dass Lasagne aus ist. Na Dankeschön Vapiano. Die Gelegenheit habt ihr gründlich verpatzt!

   vor fast 2 Jahren

1. Verena Löderbusch ★★★★★

   Das Essen war sehr lecker und hatte eine super Auswahl auch bei Extrawünschen. Der Service war unfassbar freundlich. So einen Service hatten wir schon lange nicht mehr. Sehe kinderfreundlich. TOP!

   vor fast 2 Jahren
2. Le Anouarrr ★★★★★

   Wie immer sehr gut! Das Essen schmeckt sehr lecker. Die Portionen sind groß und machen satt. Die Zutaten schmecken sehr frisch. Preis-Leistung Verhältnis ist gut. Das Personal ist hilfsbereit und freundlich. Wir fühlen uns dort immer wohl. Alles super, wir werden weiterhin regelmäßig vorbeikommen:)

   vor fast 3 Jahren

1. Markus Kaiser cyberpresent ★★★☆☆

   Die Speisen und der Cocktail waren herausragend. Der Service beschränkt sich ja auf die netten und sehr zuvorkommenden Mitarbeiter hinter dem Tresen. Daher sehe ich hier Abzüge, da der Preis dafür recht gehoben normal ist... d.h. bei dem Preis erwarte ich den gleichen guten Service am Tisch wie woanders. Das Ambiente in Bonn ist eher Kantine als Restaurant. Aber die zwei Nudelgerichte und der Cocktail waren wirklich sehr genial und herausragend. Dafür lohnt der Besuch!!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen