Restaurant in Mülheim, Köln
McDonald's — Restaurant in Mülheim, Köln. Bewertet mit 3,3/5 bei 1.977 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–01:00; Sa–So 10:00–02:00.
Bergisch Gladbacher Str. 1005, 51069 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Schon das zweite Mal schwer enttäuscht, 30 Minuten in der Schlange und überfordertes personal am Ende die Rechnung und eiskaltes essen. Ich werde nicht noch einmal hin gehen. Und weit und breit keinen Chef zu sehn wo man sich beschweren kann. Ne ich bring mein geld woanders hin
Eine Frechheit dieser Service, wir kommen rein als keine weiteren Gäste da waren, die mitarbeiten chillen ihr Leben. Wir bestellen und setzten uns an Unseren Tisch 10 Minute später kommen weiter Gäste in den Laden und bekommen weiter 10 Minuten später ihr Essen, bis dahin hatten wir kein Essen erhalten (ist auch noch in Ordnung). Weiter 20 Minuten vergehen und wir erhalten ein Teil unserer Bestellung, doch die Nuggets fehlen. Nach weiteren 15 Minuten bekomme auch ich mein Essen jedoch fehlt auf meinem Burger der Bacon. Auf Anfrage wird der Burger neu gemacht. 10 Minuten später erhalte ich diesen aber wieder OHNE Bacon. Also wird dieser noch einmal neu gemacht. Mein Burger kommt 5 Minuten später kalt zurück mit Bacon. Wir haben also über eine Stunde auf unsere Essen gewartet. Die Mitarbeiter äußerten nur, dass es ja „viel zu tuen gäbe“ warum erhalten also die Gäste nach und vorher das Essen wenn es soviel zu tuen gibt, und warum chillen dann die Mitarbeiter immer noch. Besucht am: 10.12.2025 11:20 Uhr
Wow! Ich bin sprachlos. Im Negativen Sinne. Ich habe vor 4 Tagen dort gegessen und leide seitdem an ungeheuerlichen Bauchschmerzen gepaart mit Durchfall und Übelkeit. Dieser Laden legt keinerlei Wert auf Hygiene. Das sieht man auch wenn man den Laden betritt. Jeder fasst alles an, sei es der dreckige Küchenlappen oder mal eben das Steinchen unterm Schuh welches entfernt werden soll. Danach wird fröhlich der Burger belegt. Ach und wenn mal eine netzkartoffel runter fällt, dann wird links rechts kontrolliert und wenn keiner schaut wird sie wieder reingelegt. Ich hätte mein Essen niemals annehmen sollen aber leider war ich naiv und dachte ach komm das macht nichts. Tja falsch gedacht. Ich bin nun extrem krank. So einen Durchfall hatte ich noch nie! Und es kann nur von McDonalds sein, da ich davor 12h Nix gegessen hatte und danach auch nix mehr. meidet diesen Laden, wenn eure Gesundheit euch etwas wert ist. Frau Muslima und Herr Ali kennen leider die deutschen Hygienestandards nicht! Schade. Brauchen wir wohl neue Fachkräfte
Haben beim Mc Drive solange gebraucht beim bestellen. Die hat einfach kein Wort von uns verstanden. Dann haben die unsere Soßen komplett vergessen. Haben Menüs genommen und alle unsere soft Getränke schmecken einfach grauenhaft. Keine Kohlensäure und schmecken einfach nach Wasser. Gute Qualität ist es ja da eh nicht. Das weis man ja einfach. Aber heute einfach komplett rotz.
Leider immer wieder enttäuschend – unaufmerksam, langsam und unzuverlässig Ich habe in den letzten Monaten mehrfach beim McDonald’s in Delbrück bestellt – sowohl am Schalter als auch am Drive-In – und leider häufen sich die negativen Erfahrungen. Es kommt regelmäßig vor, dass Bestellungen nicht so ausgeführt werden, wie man sie aufgibt. Selbst bei einfachen Wünschen wie „ohne Gurkenscheiben“ werden trotzdem Gurken auf die Burger gelegt. Auch bei Getränken oder Desserts scheint es an Aufmerksamkeit zu fehlen. So wurde mir anstatt eines Schokomilkshakes bereits mehrfach ein Karamellmilkshake ausgehändigt – und auf Nachfrage wurde mir kein neuer, korrekter Shake angeboten. Das ist enttäuschend, besonders wenn man für die Produkte den vollen Preis bezahlt. Ein weiteres Problem ist die extrem lange Wartezeit. Selbst am Bestellschalter im Restaurant steht man teilweise 5 bis 7 Minuten, ohne dass jemand reagiert oder die Bestellung annimmt – auch dann nicht, wenn kaum Kunden da sind. Das Personal wirkt häufig unkoordiniert und unaufmerksam. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass es an Organisation, Sorgfalt und Kundenorientierung mangelt. Ich bin grundsätzlich kein Mensch, der wegen kleiner Fehler sofort eine negative Bewertung schreibt – aber hier wiederholt sich das Fehlverhalten zu oft, um es noch als Ausrutscher zu sehen. Ich würde mir wünschen, dass das Team besser geschult wird, mehr Wert auf korrekte Bestellungen legt und den Umgang mit Kunden wieder ernster nimmt. Momentan ist dieser Standort leider keine Empfehlung.
Wir haben einen Kindergeburtstag gefeiert alles Perfekt organisiert.Die haben sich sehr bemüht.Freundliche Mitarbeiter.Meine Tochter war so glücklich.Vielen dank für den tollen Tag.☺️
Nur 3 Bestellterminals, 1 Defekt. Dann wurden mal wieder Inhalte der Bestellung vergessen, beim Happy Meal einfach mal nur Pommes reingetan…Bei einer Bestellung von 2 Personen schwach. Da kann man immer wieder froh sein, wenn man nicht schon wieder im Auto sitzt.
Update vom 06.10.23: War früher um einiges besser, wenn nicht sogar der beste McDonald's zwischen GL und K. Wir waren am 01.10.2023 dort. Essen ist lauwarm bis kalt, Räumlichkeiten machen keinen sauberen Eindruck und genutzte Putzlappen liegen (vielleicht zum trocknen?) auf den Schildern mit den Tischnummern. Der Boden unter den Tischen ist klebrig und die Tische selber werden wohl auch nicht mehr zwischendurch gesäubert. Die Bedienung ist teilweise sehr unfreundlich und überfordert. Es hat von der Bestellung bis Lieferung an den Tisch 15 Minuten gedauert, obwohl nur ca. 20 Menschen dort waren, die zum größten Teil ihre Bestellung schon hatten.
Ich war vor einigen Tagen in diesem McDonald's und muss sagen von außen und von innen ist es wirklich ein sehr schöner und sauberer laden. Ich hätte diesen Laden auch gerne fünf Sterne gegeben allerdings gab es einige kleine unerwartete Überraschung bei meinem Besuch vor Ort. Zum einen finde ich es nicht in Ordnung und auch nicht wirklich hygienisch wenn die Mitarbeiter dieses McDonald's Filiale draußen stehen zum Rauchen und dann ohne sich die Hände zu waschen direkt wieder an das Arbeiten in der Küche gehen. Ebenso hat mich auch gestört dass eine Mitarbeiterin wohl gerade zum Dienst kam und mit voller Straßen und Tour durch diese Küche wanderte ihre Tasche irgendwo im hinteren Bereich abgelegt hat und dann wiederum vorne mit offenen Haaren und allem durch die Küche ging wo gerade frische Burger gemacht wurden sie bediente sich dann an dem Kaffeeautomaten und ging sich dabei gelegentlich durchs Haar. ansonsten war ich sehr positiv überrascht dass dieser McDonald's die Funktionen wie ein Burger King hat wo man auch einfach ein paar Sachen auf seinen Burger sich mehr wünschen kann wie z.B Bacon beim McRib oder mehr Käse beim fishmac das fand ich echt klasse alles in allem kann ich diesen McDonald's also nur empfehlen
Öffnungszeiten von McDonald's: Mo–Fr 10:00–01:00; Sa–So 10:00–02:00.
Ja, McDonald's hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Bergisch Gladbacher Str. 1005, 51069 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 221 686478.