Ich war dort gewesen, habe mir ein Getränk bestellt und leider erst gesehen das dort eine Fliege drin war, als es schon fast leer war. Starbucks hat sich nie auf meine offizielle Beschwerde gemeldet. Ich habe das ganze an das zuständige Gesundheitsamt weitergeleitet!
Ich war heute dort und habe selten in meine Leben so schlechten Service genossen. Die Mitarbeiter beschäfftigen sich lieber mit Vorbereitungen für den Laden, als wartende Kundschaft entgegen zu nehmen. Meine Bestellung wurde nur auf Anfrage entgegen genommen; was die beiden Mitarbeitenden bei einem Privaten Gespräch unterbrach. Bei der Kommunikation mit dem Gast wird sich auf das Minimum beschränkt, was mir als Gast den Eindruck vermittelt nicht willkommen zu sein. Während meiner Reisetätigkeiten habe ich wahrscheinlich mehr als 50 verschiedene Stores in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den USA betreten und dieser Store ist aus meiner Sicht mit Abstand Platzierungsletzter!
Gestern (17.08.2025 gegen 17:00) dort gewesen und was soll man sagen? Der Service ist unterirdisch. Ich brauche niemanden, der mir nach amerikanischer Manier mit einem überschwänglichen „Hallo“ und „Wie kann ich Ihnen helfen?“ entgegenkommt, aber wenn die Damen und Herren hinter dem Tresen einen kaum eines Blickes würdigen, die Bestellung mit einem „7 Tage Regenwetter“ Gesicht aufs Display hacken, genervt sprechen und beim Abschließen der Bestellung nur gucken und nichts mehr sagen und das wohl mein Hinweis für mich sein soll weiterzugehen, dann bin ich einfach empört und fühle mich als Störfaktor. Jeder hat mal einen schlechten Tag, nicht alle Mitarbeiter sind gleich, jeder erlebt eine bestimmte Person anders, aber wenn ich höflich grüße, lächel, bitte und danke sage, dann ist es doch nicht zu viel verlangt, eine andere Art der Behandlung zu erfahren. Bringt doch einfach gutes Benehmen zurück. Es ist doch nur noch zum Heulen.
Die App konnte nicht gescannt werden "weil sie nur Lizenznehmer sind". Preise höher als sonst "da Rastättepreise". In beide Frappucinos wurde KEIN Kaffee reingetan. Haben sowas noch nie im Starbucks erlebt. Beim Java Chip Frappe kam bisher immer 1 Tasse Kaffe rein. Wenn man "Nur" Lizenznehmer ist laut der Aussage der Dame & die Qualität drunter leidet, sollte man die Preise niedriger setzen
Eine Rarität: Starbucks auf einer Autobahnraststätte. Hat unregelmäßige Öffnungszeiten und nimmt als Franchise keine Gutscheine oder Bonuspunkte an. Dafür gibt es trotzdem das volle Sortiment.
Starbucks in einer Raststätte, mega! Wir waren überrascht und erfreut, dass es eine Starbucks Filiale innerhalb einer Raststätte auf der A61 in Niederzissen gibt. PRO: - Sehr gute Öffnungszeiten - Sehr freundliche Mitarbeiter - Gewohnt gutes Sortiment an Speisen und Getränken - Leckere Vegane Auswahl FAZIT: Es sollte mehr Starkucks Filialen an Raststätten geben!
Ich wollte gerade eben um kurz vor 15 Uhr noch für unsere Weiterfahrt Kaffee und Snacks besorgen… Einige Kunden saß noch an den Esstischen, eine Kundin stand noch an der Theke um Bestellung aufzugeben… Ihre Angestellte war gerade dabei die Barriere zur Schließung aufstellen… ich habe diese Angestellte gefragt, ob ich noch eine Bestellung aufgeben könnte… Ihre Angestellte meinte, dass der Laden jetzt schließt und ich soll nach McDonalds gehen. Nicht kundenfreundlich!!! Es war 14:58 und nicht 15:00.
Das Starbucks befindet sich in der A61, 56651 Niederzissen Highway Roadside, Brohltal, A61 1, 56651 Niederzissen, Deutschland
Sie erreichen das Starbucks unter +49 2636 974118
Zum Starbucks gelangen Sie über den folgenden Link