Das Essen welches wir gestern bei MC Drive geholt haben, hat geschmeckt wie drei Stunden rum gestanden. Die Pommes waren komplett kalt. Der Burger hat wie eine Schuhsohle geschmeckt. Das war wirklich nichts | Schulnote eine glatte 6.
Viele Gäste mussten 1h warten, Chaos beim bon abarbeiten. Jeder machte durcheinander. Zum Schluss sah es auch entsprechend so aus. Überall standen Tablett mit Essen rum und alle waren überfordert.
Via Lieferando bestellt, essen war wie immer gut, wenn auch nicht mehr ganz so warm. Aber vom Getränk wurde schon ein Gewinncode abgemacht und von meiner Rechnung, welche ich in die App hinzufügen wollte (für Punkte zu sammeln), stand dort: diese wurde bereits hinzugefügt! Das ist natürlich eine absolute Frechheit!
Was man sich bei McDonald’s gefallen lässt, würde man in keinem anderen Restaurant akzeptieren! Wir waren zu fünft in diesem McDonald’s. Bei unserer Ankunft war einiges an Betrieb, es gab aber noch freie Tische. Wir haben etwas am Bestellautomaten angestanden, was bei dem Andrang aber zu erwarten war und demnach kein Problem darstellte. Danach haben wir uns an einen der freien Tische gesetzt. Dieser war komplett verdreckt: Essensreste überall und extrem verschmiert mit Mayonnaise. Auch die Bank war voller Dreck. Leider war das nicht der einzige Tisch, der so aussah – im gesamten Bereich wirkte kaum ein Tisch sauber. Wir haben den Tisch dann selbst gereinigt – hat uns in diesem Moment noch nicht groß gestört und es gab halt auch keine grosse andere Option, wenn man sitzen wollte. Man ist es aber bei McDonald’s leider schon fast gewohnt, weil solche Dinge dort viel zu häufig vorkommen. (Insgesamt waren wir über eine Stunde im Restaurant. In dieser ganzen Zeit hat nicht ein einziger Mitarbeiter auch nur einen Tisch abgewischt. Kein einziger.) 30!! Minuten Wartezeit auf unser Essen (in einem Fastfood-Restaurant). Dann das Highlight - das Essen kalt! Da war für mich der Punkt der schweigenden Akzeptanz/Toleranz erreicht. Nach der Wartezeit plus der verdreckten Tische/Bänke, war mit dem kalten Essen dann einfach Schluss. Ich bin dennoch total höflich nach vorne, um zu erklären, was passiert war. Ich beschwere mich wirklich selten – aber hier war es notwendig. Zunächst musste ich 4 Mitarbeitern die Situation schildern, bis sich überhaupt jemand dem Ganzen annahm. Statt Verständnis kamen auf das Schildern allerdings Sprüche wie: „Andere haben noch länger gewartet.“ „Ja und, was soll ich da jetzt machen.“ „Das ist Ihr Problem, wir sind nur fünf Leute.“ „Vielleicht habe ich einen Gutschein hier, aber wenn nicht, dann haben Sie halt Pech gehabt.“ Nein. Das ist nicht mein Problem! Wenn ich bei McDonald’s esse – und die Preise kennt jeder – erwarte ich zumindest warmes Essen und einen normalen Umgangston. Am Ende gab es zwei Cheeseburger-Gutscheine, aber nur für diesen und einige umliegende Standorte, was uns kaum etwas bringt, da wir nicht in unmittelbarer Nähe wohnen. Und ehrlich: Es fällt einem in solchen Momenten wieder auf, wie oft man bei McDonald’s etwas erlebt, das man in einem normalen Restaurant niemals durchgehen lassen würde. Kalte Pommes, lieblos zusammengeklatschte Burger, triefende Verpackungen, schmutzige Tische, chaotischer Service, unterirdisch schlecht gelaunte und unfreundliche Mitarbeiter – irgendetwas ist nahezu immer. Aber weil McDonald’s überall ist, lange geöffnet hat und es meist schnell geht, beschweren sich leider die wenigsten. Und genau darauf verlässt sich McDonald’s inzwischen viel zu sehr.
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch. Der Service war unfreundlich und langsam. Der Hamburger war kalt, die Pommes ebenfalls, und die Cola hatte keine Kohlensäure. Für ein bekanntes Restaurant wie McDonald’s erwarte ich deutlich bessere Qualität.
Leider soeben vor Ort bestellt und Zuhause erst bemerkt, dass ein Burger und Soße fehlt fehlt. Vorher beim Warten erschien es mir auch so, dass der Mitarbeiter kaum einen Überblick hatte und geqartet hat mam dsdurch auch länger. Schade, nun hab ich Geld umsonst ausgegeben!
Keine Bestellung möglich nach 15 Minuten warten - es konnte immer nur einzeln eine Bestellung angenommen zubereitet und abkassiert werden. Es wurden nur 2 Autos in der ganzen Zeit abgefertigt werden.Das heutige Team aus Shiftleader und Mitarbeiter fällt mir leider öfter durch extrem lange TET im Drive True auf. Ich werde diesen Standort zukünftig meiden.
Essen war wie man es kennt, ganz in Ordnung für zwischen durch. Jedoch habe ich im Drive in bei 4 Autos vor mir fast 30min gewartet. Bei dem 2 Schalter wo man das essen bekommt bestimmt 4-5 min bis alles da war und es waren nur 2Apfeltaschen und ein Eis. Weiß ich jetzt nicht.
Getränke gibt es ohne Strohhalm mit der Begründung es soll auf Umwelt geachtet werden. Essen wie man es bei MC eigentlich kennt, hier nicht wirklich gewürzt, geschmacklich naja durchwachsen und drum herum lässt von Sauberkeit so einiges offen. Da sein andere Filialen sauberer.
Lange Wartezeit beim Essen, andere Bestellungen nach mir wurden bevorzugt. Hab ja Verständnis wenn einer neu dabei ist, das der länger braucht, aber die andere Belegschaft sollte Ihn bisschen mehr unterstützen. Küche war sehr bemüht und schnell am arbeiten als vorne am Schalter. Naja 30 Minuten aufs Essen gewartet und es war schon abgekühlt nachdem ich es bekommen hab
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