Zum wiederholten Mal haben Getränke bei der Lieferung komplett gefehlt und die Subs wurden falsch belegt. Nie wieder. Wenn man kein Bock hat, soll mans halt lassen.
Wir haben heute (an einem Samstag) um 16.30 Uhr bestellt. Um 18.15 Uhr zeigte uns Lieferando an das der Fahrer nun unterwegs sein. Wir wohnen mit dem Fahrrad max 10min bin der Filiale entfernt. Nach dem ich sah das der Fahrer vorher noch 5 andere Stopps anfahren muss war mir klar das wir bestimmt noch eine weitere Stunde warten müssen. Genau so war es auch. Ich versuchte 11 Mal in der Filiale anzurufen und das Essen wieder ab zu bestellen und mich zu beschweren. Es nahm leider keiner ab. Auch auf meine Nachricht auf der Mailbox wurde nicht geantwortet. Um 19.12Uhr kam endlich der Fahrer. Telefonierte in seiner Muttersprache per Lautsprecher in seiner Muttersprache und wollte mir die Tüte in die Hand drücken. Ich beschwerte mich das es so lange gedauert hat und bekam nur als Antwort das viel zu tun sei. Dann merkte ich an das das Essen nach einer Stunde in der Alubox bestimmt kalt sein und er meinte nur nein nein. Ich war leider so doof und habe es angenommen. Das Essen war halt. Den "Wrap" könnten wir weg schmeißen. Er war so kalt das er Steinhart war. Die Subs waren labbrig, kalt und die soße hatte das Brot komplett eingezogen das es richtig trocken war. Bestellen, nie wieder ....
Wenn ich könnte, würde ich Minuspunkte vergeben! Ich habe extra sieben Mal nachgefragt, ob die Brote glutenfrei sind – und mir wurde dies jedes Mal bestätigt. Zudem hat mich irritiert, dass die glutenfreien Brote nicht wie üblich verpackt, sondern offen serviert wurden. Auf meine Nachfrage hin wurde mir erklärt, dass das so normal sei. Jetzt liege ich krank im Bett und habe aufgrund meiner Glutenunverträglichkeit deutliche Symptome. Ich habe daraufhin im Subway angerufen – die Mitarbeiterin bestätigte mir, dass es sich um normale Brote gehandelt hat. Offenbar hat sie "gelatinefrei" verstanden, nicht "glutenfrei". Das ist inakzeptabel. Sie können sicher sein, dass Sie von meinem Anwalt hören werden.
Das Essen war Subway typisch und geschmacklich identisch zu anderen Lokalen der Kette. Die Mitarbeiter wirken mürrisch, kurz angebunden und unaufmerksam. Zudem hat der "Sandwich Artist" sowohl Fleisch/Wurst und Salat mit den gleichen Handschuhen aufgelegt. Zudem kann das Ergebnis sich nicht wirklich sehen lassen
Personal maßlos überfordert. Essen würde kalt über die theke gereicht. Es wäre mir ein neues gemacht worden, aber auf die wartezeit verzichtete ich, damit nicht auch noch die anderen beiden subs kalt werden
Das Gemüse ist immer frisch und knackig die Mitarbeiter sind freundlich und der Laden immer sauber. Leider nimmt dieser Laden anscheinend nicht an Coupon Vorteilen teil, seine Punkte kann man hier allerdings sammeln und verwenden.
Das Subway befindet sich in der Breddestraße 15, 45894 Gelsenkirchen, Deutschland
Sie erreichen das Subway unter +49 209 94048778
Zum Subway gelangen Sie über den folgenden Link