Sim karte verloren gegangen 5 min in shop rein und mit neuer sim karte alte nummer raus nette bedienung direkt besseren preis für vertrag bekommen alles top!
Ich wollte eine Frage zum Handyvertrag stellen, wurde aber von Herrn H. brüsk abgewiesen. Trotz zahlreicher Kommentare und Bewertungen auf Instagram reagierte niemand. Ein Stern ist zu viel. Ich schreibe Ihnen zusätzlich zu Ihrer Antwort. Heute (24.10.2026) habe ich Herrn H. in Ihrem Bahnhofsladen in Wilhelmshaven gesehen. Beschuldigen Sie mich der Lüge? Vielleicht war die Person, die mir geantwortet hat, Herr H.
Bin wirklich sehr zufrieden mit dem Team vor Ort. Immer ehrlich und direkt! Kein Schnickschnack! Das neue Fold habe ich dort zum Schnäppchen
Ich gebe wirklich sehr ungerne negative Bewertungen ab und habe auch sehr viel Verständnis wenn man als Mitarbeiter mal nen schlechten Tag hat. Aber heute konnte ich es mir leider nicht kneifen. Der Laden war wirklich leer und ich habe nur höflich nachgefragt da etwas mit meiner Telefonischen Vertragsverlängerung nicht stimmte.. Als ich dem Verkäufer meine Situation schildern wollte hatte ich schon das Gefühl dass er eigentlich "kein Bock" hat sich das anzuhören. Am Ende als ich alles erklärt hatte, schaute er mich nur ahnungslos an und fragte mich "und was soll ich jetzt machen? Wenn du das am Telefon besprochen hast, dann musst du das auch telefonisch abklären und nicht mit mir" Also da habe ich in anderen O2 Shops und auch bei Media Markt in der O2 Abteilung wirklich viel besseres erlebt was Kundenfreundlichkeit betrifft und da wurde mir auch sofort geholfen obwohl ich einige Verträge Telefonisch bzw selber per App verlängert hatte.
Leider ist meine Erfahrung mit dem Anbieter O2 äußerst negativ. Die vertraglich vereinbarten Konditionen wurden nicht eingehalten. Die Mitarbeiter reagieren nicht auf Probleme und kommen ihren Verpflichtungen nicht nach – das stellt eindeutig eine Vertragsverletzung dar. Ein solches Verhalten empfinde ich als respektlos gegenüber dem Kunden. Für mich hat O2 dadurch unwiderruflich seinen Platz als Dienstleister verloren. Sobald mein Vertrag abläuft – der aus meiner Sicht ohnehin bereits durch O2 gebrochen wurde – erwarte ich eine vollständige Erstattung aller Kosten, die mir im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss entstanden sind.
Sehr kompetent, freundlich, einfach super.
Wollte heute, nach stundenlangen Versuchen einen O2 Hotspot in Betrieb zu nehmen Hilfe in Anspruch nehmen. Im O2 Shop wurde ich absolut inakzeptabel und unfreundlich abgespeist. Sehr schlecht und absolut unprofessionell. Nie wieder.
Nette Beratung und jede der fragen konnte geklärt werden. Geht auf den Kunden ein und versucht das ideale rauszusuchen und stellen ein echt zufrieden
Sehr enttäuscht. Im April habe ich einen Handy IPhone 14 Pro max 256 GB hier gekauft und im September habe ich einen Beschluss von Amtsgericht wegen Verdacht des Diebstahl. Der Kripo war bei mir und hat Handy genommen. Bis jetzt hat niemand ( Mitarbeiter oder Personal) mit mir kontaktieren. Deswegen habe ich jetzt keinen Handy mehr zu benutzen , obwohl ich meinen Handy gekauft und alles bezahlt habe. ( ich hatte auch die Rechnung ) und was jetzt ? Keinen Handy !!!
Wieder mal eine Glanzleistung von dem Mitarbeiter Herrn Otten. Das Unternehmen kann sich glücklich schätzen so einen tollen Mitarbeiter zu haben. 1a Service.
Das o2 Shop befindet sich in der Bahnhofsplatz 1, 26382 Wilhelmshaven, Deutschland
Sie erreichen das o2 Shop unter +49 4421 7743503
Zum o2 Shop gelangen Sie über den folgenden Link