Kleintierpraxis Hennen

Bewertungen

1. Ava Nova ★★★☆☆

   Als Frau Hennen noch persönlich die Praxis betrieb, hätte ich jederzeit fünf Sterne gegeben. Jederzeit. Seitdem ständig andere Ärztinnen dort sind, habe ich jedes Mal einen neuen Ansprechpartner für meine Hunde, die meine Tiere dann neu kennenlernen müssen. Es stehen oft nicht ausreichend Parkplätze zur Verfügung, weil diese auch von den Einstallern des Reithofes genutzt werden. Meine größte Kritik ist, dass ich mit meiner Hündin montags hinfuhr, nachdem sie seit Samstag nicht mehr frass, sich nur noch erbrach, dann sonntags auch nichts mehr soff. Bei über 30 Grad war sie dehydriert, sie war nicht sie selbst. Mir wurde von den Helferinnen am Empfang gesagt, dass ohne Termin nichts mehr geht. Mein Hund sei wach und könne noch selbst stehen, deshalb sei es auch kein Notfall. Stunden habe ich gewartet, dann wurden für 400 Euro Untersuchungen gemacht, letztendlich musste ich dann sofort in eine Fachklinik, dort wurden die gleichen Ultraschalluntersuchung nochmal gemacht, weil das Gerät bei Hennen nicht so gut ist, wie das in der Klinik. Mein Hund wurde notoperiert und ist am nächsten Tag in der Klinik an Nierenversagen gestorben. Ich will nicht sagen, dass die Ärztinnen nicht kompetent waren, aber angesichts der Tatsache, dass mein Hund einen Tag später tot war, fand ich die schnippische Bemerkung am Empfang, dass er kein Notfall ist, weil er noch auf selbst auf seinen Beinen steht, zynisch.

   vor 1 Jahr
2. Martina W ★★★★★

   Sehr kompetente Ärztinnen, alle sind sehr freundlich und um das Wohl der tierischen Patienten bemüht. Man kann auch die PetsXL App verwenden um Termine zu vereinbaren oder sich per QR-Code anzumelden, sodass man entspannt mit dem Tier im Auto warten kann und dann übers Handy aufgerufen wird. Wem das nicht zusagt, der kann weiterhin per Mail oder per Telefon alles klären. Bisher haben wir absolut keine negativen Erfahrungen gemacht und empfehlen die Praxis gerne weiter...

   vor 1 Jahr

1. Linda ★☆☆☆☆

   Ich bin seit 6 Jahren mit meiner Hündin in dieser Praxis und wir waren immer zufrieden. Leider liegt die Betonung hier auf „waren“. Ich war am Dienstag Mittag zur Sprechstunde dort, weil meine Hündin ständig mit dem Po über den Boden rutschte und dieser sehr entzündet aussah. Drei Wochen zuvor war ich beim Analdrüsen entleeren in der Praxis, weshalb ich das ausschließen konnte und mir dementsprechend Sorgen machte das etwas anderes im Analbereich entzündet sein könnte. Ich erklärte meinen Fall vorne am Empfang und die Arzthelferin am Empfang guckte sich den entzündeten Po an und fragte ihre Kollegin was sie machen soll. Sie sagten mir, es gibt keine Behandlungen mehr ohne Termin.. Ich sagte das ich den ganzen Nachmittag und Abend Zeit habe und warten könnte.. aber trotzdem schickte sie mich weg. Enttäuscht und traurig, voller Angst, meiner Hündin könnte etwas passieren, bin ich nach Hause gefahren. Auf der Internetseite jedoch steht das man jederzeit zur Sprechstunde in Notfällen kommen kann.. Ich habe in einer anderen, sehr kompetenten Praxis angerufen, und meinen Fall geschildert. Sie war empört und sagte ich solle sofort kommen, wenn ich es zeitlich schaffe. Da diese Praxis jedoch etwas weiter weg ist, hätte ich es in den Öffnungszeiten nicht mehr geschafft rechtzeitig da zu sein, bevor die Praxis schließt. Also sollte ich direkt am nächsten Morgen (heute) reinkommen. Fazit: die kompetente Ärztin fragte mich, ob ich ganz sicher sei, dass ich vor 3 Wochen beim Analdrüsen entleeren in der Praxis war.. da die Analdrüsen so voll waren, dass schon eine leichte Entzündung entstanden ist. Sie war erschrocken davon das ich Geld bezahlen musste, für Leistungen, die nicht richtig oder eher garnicht erfüllt wurden, und umso erschrockener war sie das ich, obwohl eine Entzündung zu erkennen war, einfach weggeschickt wurde. Schade, aber ich werde diese Praxis nicht mehr betreten. Immer alles gut gelaufen. Naja dazu kommt auch das es in den letzten Jahren sowieso immer unpersönlicher geworden ist und immer andere Ärztinnen die Behandlungen durchgeführt haben. Schade das es sich dort nur noch um den Profit geht und nicht mehr um die Tieren und ihre Herrchen. Nach jahrelanger Weiterempfehlung kann ich dies leider nicht mehr ohne schlechtem Gewissen tun.

   vor 1 Jahr
2. Ni Gee ★★★★★

   Die Arzthelferinnen und Ärzte sind immer hilfsbereit und unheimlich freundlich! Meine beiden Hunde sind bei ihnen bestens aufgehoben! Keine Fließband Arbeit, sondern das Tierwohl steht im Mittelpunkt! Sehr Liebevoll wird mit den Tier umgegangen und es wird sich Zeit gelassen. Ich möchte nirgendwo anders mehr hin und kann nur weiter empfehlen!

   vor fast 3 Jahren

1. Rene Schmitz ★★★★★

   Eine super Tierarztpraxis!! Man nimmt sich sehr viel Zeit fürs Tier. Und man bekommt auch alles erklärt. Wir waren mit unserer Suri hier. Bei ihr wurde Zahnstein entfernt, und ihr wurden 3 Backenzähne gezogen. Wir haben sie morgens hingebracht und konnten sie gegen 13 Uhr wieder holen. Die Tierärztin war super freundlich hat genau erklärt was gemacht worden ist und uns angeboten nach 14 Tagen nochmal zur Kontrolle zu komme. Auch da wurden wir wieder sehr herzlich empfangen. Auch die Mädels sind unglaublich freundlich hier. Für zuhause haben wir diese Tüte mitbekommen mit ein paar Medikamente. Wir kommen sehr gerne aus Mönchengldbach hier her da hier einfach alles stimmt.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen