Tierarztpraxis Brander Wald

Bewertungen

1. Sonja Andrea ★★★★★

   Ich habe freitagnachmittags angerufen und direkt für Samstagmorgen einen Termin bekommen – das fand ich schon beeindruckend, vor allem da ich noch nie in der Praxis war. Am Empfang wurde ich sehr freundlich begrüßt. Die Tierärztin war fachlich äußerst kompetent, aber was mich noch mehr begeistert hat, war ihre Empathie und der liebevolle Umgang mit meinem Zwergkaninchen. Das gleiche gilt auch für die Assistentin. Mein Kaninchen wurde gründlich untersucht, inklusive eines professionellen Ultraschalls. Leider war die Diagnose sehr niederschmetternd. Uns wurde viel Zeit gegeben, um eine Entscheidung zu treffen – ob Einschläfern oder palliative Behandlung. Aufgrund der Schwere der Erkrankung entschieden wir uns schweren Herzens für das Einschläfern. Auch hier bekamen wir ausreichend Zeit, uns zu verabschieden. Der gesamte Prozess war unglaublich einfühlsam und respektvoll. Ich bin der Tierärztin sehr dankbar und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Zu den Kommentaren über angeblich hohe Preise kann ich nur sagen: Das kann ich absolut nicht bestätigen. Ich war eher positiv überrascht, wie fair (sogar eher niedrig) die Kosten waren – insbesondere angesichts der Zeit, die sich das gesamte Team genommen hat, und der Gründlichkeit der Untersuchung. Danke von Herzen!

   vor 1 Jahr
2. Annett Schmitz ★★★★★

   Wer einen guten Tierarzt sucht ist hier definitiv richtig. Wir sind seit über zwei Jahren in der Tierarztpraxis und können nur positives berichten. Es wird mit viel Engagement gearbeitet. Egal welche Ärztin oder TFA, alle sind stets freundlich und vor allem kompetent. Als unsere Hündin einen Unfall hatte, stand im Raum, dass sie in eine Tierklinik verlegt werden muss. Man hat uns hier sogar gesagt, dass man dann versucht, das so früh wie möglich zu machen, um nicht in die Notdienst Zeit und den damit verbundenen höheren Kosten zu rutschen. Für uns war das aber nicht relevant und wir sind bis zum Schluss in der Praxis geblieben und dank Infusionen und Medikamenten konnten wir sie dann auch mit nach Hause nehmen. Haben wir dafür Geld bezahlt? Tatsächlich ja. Fand ich die Rechnung überteuert? Nein. Denn auch eine Tierarztpraxis kann nicht von Luft und Liebe existieren. Inventar, Personal, Miete + NK müssen auch bezahlt werden so wie jeder andere Berufsstand auch.

   vor 1 Jahr

1. Horst Svensson ★★★★★

   Eine tolle Praxis, kompetentes, nervenstarkes Personal. Bleiben selbst bei den nervigen Angehörigen der kleinen Patienten gelassen. Das Tram gibt wirklich alles,um die kleinen Liebli ge wieder flott auf die Beine zu bekommen!!

   vor 1 Jahr
2. David Müller ★★☆☆☆

   Ich war mit meinem Haustier in der Tierarztpraxis im Brander Wald in Aachen. Zunächst das Positive: Die Betreuung meines Tieres war wirklich liebevoll und professionell. Man merkt, dass hier mit Herzblut gearbeitet wird, wenn es um die Tiere geht – dafür ein großes Dankeschön an das Team! Leider lässt die Preisgestaltung und -kommunikation sehr zu wünschen übrig. Die Kosten wurden vorher kaum erklärt und erst im Nachhinein war klar, was alles berechnet wurde. Transparenz sieht anders aus. Die Praxis selbst ist modern und stilvoll eingerichtet – fast schon luxuriös. Schön für die, die Wert auf ein schickes Ambiente legen. Aber ehrlich gesagt habe ich den Eindruck, dass man hier eher die Einrichtung mitfinanziert als die eigentlichen Behandlungskosten. Es wirkt, als würden persönliche Einrichtungsvorlieben auf die Kundschaft umgelegt – das finde ich unangemessen. Fazit: Fachlich und tierlieb absolut überzeugend, aber die Preisstruktur und Kommunikation sollten dringend überarbeitet werden. Wer bereit ist, für Design extra zu zahlen, wird sich hier wohlfühlen. Ich persönlich erwarte aber in erster Linie faire Preise und klare Informationen.

   vor 1 Jahr

1. Uwe van AST ★★★★★

   Super Praxis mit einem ganz tollen Team und Frau Müller nimmt sich die Zeit die sie braucht für eine gründliche Untersuchung. Das es dadurch zu längeren Wartezeiten kommen kann nehme ich gerne in Kauf. Wir fühlen uns in dieser Praxis sehr gut aufgehoben und können diese Praxis nur weiter empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. Luisa R ★★★★★

   Tilda und ich möchten uns für den tollen Service, die Erreichbarkeit und ganz viel Herzlichkeit und Fürsorglichkeit bedanken. Wir kommen immer wieder gerne und fühlen uns so so gut aufgehoben!

   vor fast 2 Jahren

1. Emre Mertol ★★★★★

   Frau Dr. Müller ist eine Super Tierärztin! Sie ist kompetent und sehr einfühlsam gegenüber Mensch und Tier! Sie gibt ihr bestes um jeden Tier zu helfen. Außerdem sehr freundliches, mitfühlendes Personal. Wir fühlten uns mit unseren Katzen da immer aufgehoben. Ich kann die Praxis nur empfehlen.

   vor fast 2 Jahren
2. Hilli Hilgers ★☆☆☆☆

   Wir waren bis gestern eigentlich sehr zufrieden mit der Praxis. Ich bin sehr enttäuscht und wütend, wir wurden gestern mit unserer 18 jährigen Katze abgewiesen man hätte keinen Termin für uns. Obwohl ich geschildert habe das es ein absoluter Notfall wäre. Sie ist kurze Zeit später in meinem Arm gestorben

   vor fast 2 Jahren

1. Aras Hüküm ★☆☆☆☆

   -Ich werde in Zukunft eine andere Praxis besuchen- Leider war unser Aufenthalt in der Praxis nicht angenehm und ordnungsgemäß. Zunächst werden die fest vergebenen Termine nicht gefunden und man muss deshalb sehr lange warten oder wird wieder weggeschickt. Die Untersuchungen bzw. Impfungen dauern keine 3 min. und von Beratung oder hilfreichen Tipps ist keine Rede. Dennoch werden 15 min berechnet, was bei ausführlichen Gesprächen total gerechtfertigt wäre! Abgesagte Termine werden mit der Begründung, Sie hätten nicht abgesagt, berechnet. Dabei werden für eine 15-minütige Impfbehandlung ca. 45 Euro für die Ärztin und für die Helferin berechnet. Erst wenn man nachweisen kann, dass man tatsächlich den Termin Tage vorher abgesagt hat, wird die Gebühr zurückerstattet. Aber das geschieht dann ohne eine „Entschuldigung“ oder „Einsicht“! Fraglich ist ebenfalls, dass man mehrmals nach einer Rechnung fragen muss, damit man eine ausgestellt bekommt! Die „neue“ Kollegin am Telefon ist leider sehr schüchtern und zierlich, sodass man ihre Worte kaum versteht. Ferner ist sie nicht in der Lage essenzielle Fragen zu beantworten. Sie will sich dann immer informieren und zurückrufen, was leider nie geschieht. Daher wäre zunächst eine bessere Schulung oder Unterstützung durch eine anderen Kollegin angebracht. Schade, dass die Praxis so unprofessionell und die Mitarbeiter so gestresst und lustlos sind, sodass ich trotz der Wohnortnähe in Zukunft eine andere Praxis besuchen werde und Freunden & Familie ebenfalls von dieser berichte. Viele Grüsse!

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen