Vivawest Wohnen GmbH Kundencenter

Bewertungen

1. Marina Samiev ★☆☆☆☆

   Sind seit über 10 Jahren Mieter bei VivaWest. Es wird mit den Jahren nur schlimmer und schlimmer. Der Hausmeister ist katastrophal, geht einem aus dem Weg. Räumt nicht richtig auf, andauernd dreck auf dem Hof und im Flur. Die Nachbarn sind nicht zumutbar. Keine Ahnung woher VivaWest die nimmt und akzeptiert, aber sobald sich gute Mieter bewerben, werden die abgelehnt und nicht mehr zurückgerufen. Der Service ist auch katastrophal, alles nur online und mit Chat Bots, angeblich geht nix mehr per Telefon??? VivaWest muss sich echt ändern.

   vor fast 11 Monaten
2. Sabine Müller ★★★★★

   Ich wohne seit 15 Jahren in einer wunderschönen vivawest Wohnung. Bin mit allem bestens zufrieden... Note 1++++++++++ ‼️‼️

   vor 1 Jahr

1. Anja Jacob ★☆☆☆☆

   Unfassbar. Hatte vor zwei Wochen eine TV Kündigung zur Vivawest Fäustelstr. 1 geschickt der Brief kam mit unbekannt verzogen zurück. Habe dann nochmals die Adresse / Website überprüft und alles war korrekt. Bin dann persönlich zur Adresse/Vivawest gefahren und dort hing ein Schreiben im Fenster „Wir sind Umgezogen „ Fazit Kündigungsfrist abgelaufen. Wieso bekommt man kein Schreiben beziehungsweise ändert die Adresse auf der Website??? Bin echt enttäuscht.

   vor 1 Jahr
2. Melek Bulut ★☆☆☆☆

   Unzureichende Instandhaltung:Die allgemeinen Bereiche des Gebäudes wie Treppenhaus und Eingang sind in einem schlechten Zustand. Mängel wie kaputte Beleuchtung, defekte Türschlösser und schmutzige Bodenbeläge werden nicht zeitnah behoben. Fehlende Kommunikation: Es besteht eine mangelhafte Kommunikation zwischen der Hausverwaltung und den Bewohnern. Informationen über anstehende Reparaturen oder andere wichtige Ankündigungen werden nicht rechtzeitig weitergegeben, was zu Unklarheiten und Missverständnissen führt. Unzureichender Hausmeisterservice: Der Hausmeisterservice ist nicht zuverlässig und die Aufgaben werden nicht gründlich erledigt. Insbesondere die Reinigung der gemeinschaftlichen Bereiche, wie beispielsweise des Müllraumes oder des Kellerbereichs, wird vernachlässigt. Ignorieren von Reparaturanfragen: Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung wurden meine Reparaturanfragen bisher nicht bearbeitet. Dies betrifft insbesondere Mängel in meiner Wohnung wie undichte Fenster, defekte Heizungsanlage und undichte Wasserleitungen. Seit 05.11.24 keine Heizung keine Warmes Wasser habe geklagt und Presse gerufen

   vor 1 Jahr

1. Patrick Wilm ★☆☆☆☆

   Habe die Wohnung meiner verstorbenen Mutter zu Ende März gekündigt. Der zuständige Sachbearbeiter ist nun bereits seit 5 Wochen krank und niemand in diesem Laden fühlt sich nun verantwortlich. Versprochenen Rückrufe finden nicht statt, ewige Warteschleifen. Der Chatbot in der Vivawest App schlägt einen Rückruf vor, klickt man darauf folgt Fehlermeldung 404. In dem Laden läuft gefühlt nichts.

   vor fast 2 Jahren
2. Eda Öztürk ★★★★★

   Muss ehrlich sein für den ersten Eindruck bin ich sehr zufrieden hoffe das es auch so bleibt

   vor fast 2 Jahren

1. Natalja Slonski ★★★★☆

   Sehr zu Frieden , leider nicht jeder Handwerker. Warte schon fast ein Jahr bis die Dichtung am Balkontür erneut wird.

   vor fast 3 Jahren
2. E. ★☆☆☆☆

   Seit 10 Jahren wohnen wir bei vivawest uns wurde Haus zugesagt und dann wieder abgesagt. Die geben die Häusern nur an Assi Leute die nur Probleme im Haushalt verursachen. Kundenservice unfreundlich, arrogant und frech am besten sollte man die Mitarbeiter Wechseln. Ach bei Beschwerden könnte ihr ja nur Briefe abschicken und mehr nicht. Man sollte versuchen die Probleme zu lösen und gucken wer Problem im Haushalt verursacht. Jeder der bei euch Beschwerde abgibt könnt ihr doch nicht ernst nehmen und sofort Briefe abschicken wir sind nicht im Kindergarten.

   vor fast 3 Jahren

1. Martina S. ★★★★★

   Ich möchten mich an erster Stelle sehr bei Frau Eidner bedanken! Eine sehr nette Frau und sehr hilfsbereit. Hat mir sehr geholfen und mir ermöglicht das Objekt zu bekommen. Vielen Dank!!! An Vivawest Wohnen GmbH Service ist ebenfalls immer jemand erreichbar gewesen.

   vor fast 4 Jahren
2. Oliver Samardzic ★★★★★

   Wir möchten uns an erster Stelle sehr bei Frau Eidner bedanken! Eine sehr nette Frau und vor allem sehr hilfsbereit. Hat uns mit ihren Fachkenntnissen sehr viel geholfen und uns ermöglicht das Objekt zu bekommen. Vielen Dank!!! Im Vivawest Wohnen GmbH Service ist ebenfalls immer jemand erreichbar gewesen. TOP!!!

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen