Enterprise Autovermietung und Transporter - Bocholt

Bewertungen

1. Vanessa Volbracht ★★★★★

   Mein erster Leihwagen habe ich durch meine Versicherung bekommen da mein Auto auf dem Weg in den Urlaub kaputt gegangen ist. Ohne Probleme haben wird 2 std später einen VW Passat bekommen womit wir auch in den Urlaub fahren konnten. Und durften denn dann noch 1 Woche behalten. Danach habe ich noch 3 mal ein Auto bei Enterprise Geliehen immer spontan und es hat alles so geklappt wie ich wollte. Fragen wurden beantwortet. Und das abholen so wie das abgeben hat immer ohne Problem funktioniert. Ich kann Enterprise empfehlen wenn ich mir ein Auto leihe dann nur noch da. 5/5 ⭐️

   fast 5 Monate vor
2. Robert ★☆☆☆☆

   Ich kann diese Autovermietung absolut nicht empfehlen – im Gegenteil, ich warne davor. Ich bin sehr enttäuscht über den mangelnden Professionalismus. Ich habe bereits viermal dort ein Auto gemietet und bisher gab es nie Probleme. Heute jedoch wurde mir die Anmietung verweigert, weil ich keine Kreditkarte habe – obwohl meine Debitkarte in der Vergangenheit immer akzeptiert wurde. Durch diese Entscheidung erleide ich einen erheblichen finanziellen Schaden, da ich weder nach Hause fahren noch meine geplanten Termine wahrnehmen kann. Offenbar zählt der Kunde für dieses Unternehmen überhaupt nicht. Ich werde hier nie wieder ein Auto mieten. Absolut nicht zu empfehlen.

   fast 7 Monate vor
3. Krzysztof Kalinowski ★☆☆☆☆

   Völlig unprofessionell – absolute Warnung vor diesem Unternehmen! Am 11.10.2025 wollte ich spontan ein Fahrzeug mieten, um ein Sofa zu transportieren. Das System von Enterprise zeigte Verfügbarkeit für die gewünschte Uhrzeit, also habe ich sofort gebucht. Zwei Stunden später erhielt ich einen Anruf aus Bocholt: Das Fahrzeug sei doch nicht vor Ort. Auf meine Frage, warum man es dann überhaupt reservieren kann, gab es keinerlei Erklärung – nur den Hinweis, ich solle es in Oberhausen versuchen. Die Hotline bestätigte anschließend, dass das Auto DEFINITIV verfügbar sei, und legte eine neue Reservierung an. Also fuhr ich direkt zur zweiten Filiale – zusätzliche Zeit und Kosten. Vor Ort war sofort klar: Dieses Fahrzeug existiert nicht. Der Mitarbeiter erklärte nur, dass „spontane Reservierungen“ manchmal nicht klappen und er „allein“ sei. Keine Lösung, keine Entschuldigung, keine Verantwortungsübernahme. Mein Geld wurde belastet bzw. blockiert, das Auto gab es nicht, und meine Zeit und Fahrtkosten interessieren niemanden. Zum Glück habe ich noch am Samstag nach 12 Uhr ein privates Unternehmen gefunden, das zuverlässig geholfen hat. Enterprise hat deutlich gezeigt: Der Kunde zählt nicht – Hauptsache, das System nimmt Reservierungen entgegen, egal ob die Fahrzeuge real vorhanden sind. Eine einfache Reklamation reicht hier nicht aus. Dieses Unternehmen führt Kunden in die Irre und verschwendet Zeit, Geld und Nerven. Stell dir vor, du brauchst nach einem Unfall dringend ein Auto: Online buchbar, aber vor Ort nicht existent. Nicht zu empfehlen. Ich hoffe, jemand aus der Geschäftsführung liest das – die nächste Welle an Beschwerden ist vorprogrammiert.

   fast 7 Monate vor

1. Rebhau H ★★★★★

   Sehr freundliches Personal. Das Auto war sogar früher da, als bestellt. Gerne wieder. Danke für den tollen Service.

   fast 7 Monate vor
2. Lathen Kandasamy ★★★★★

   Tolles Team, tolle Atmosphäre, toller Chef. Genau so muss eine Mietwagen Firma sein. Von der ersten bis zur letzten Minute super Kundenservice. Kann jedem die Filiale weiterempfehlen!

   fast 11 Monate vor
3. Silvia Löns ★★★★★

   Die Vermietung des KFZ, wenngleich sie meinerseits spontan und innerhalb weniger Stunden stattfand, war unkompliziert, der Kundenumgang der Mitarbeiter sehr, sehr freundlich und der Wagen in exzellentem, gepflegtem und einwandfreiem Zustand. 100% Weiterempfehlung und alles Gute für das Team!

   fast 2 Jahre vor

1. Detlef Knuf ★☆☆☆☆

   Mangelhaft! - einen Tag vor Abholung wurde mir telefonisch mitgeteilt, es sei kein Fahrzeug verfügbar. Da ich online gebucht und mit Kreditkarte bereits gezahlt hatte, wurde dann doch ein Fahrzeug von einer Partnerstation besorgt. - Fahrzeug außen schmutzig, daher habe ich zusätzlich eine Vollkasko ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen, um keine böse Überraschung zu erleben. - Fahrzeug wurde ohne Warndreieck und Fahrzeugscheinkopie übergeben, daher musste ich am folgenden Tag erneut zur Station. Fazit: Ich habe das Fahrzeug nur an 2 von 3 gemieteten Tagen nutzen können. Insgesamt scheinen die Prozesse nicht zu funktionieren, der filialverantwortliche Mitarbeiter hatte wenig Kompetenzen, die IT langsam, eine mündlich zugestandene Gutschrift wurde revidiert. Mangels Entscheidungskompetenz vor Ort wird nun vom Area Manager über eine Gutschrift von einem Tag entschieden. Bisher wurde allerdings nach 5 Tagen noch kein Kontakt mit mir aufgenommen. Fazit: Manchmal sind günstig scheinende Angebote doch die teueren und nervigsten.

   fast 2 Jahre vor
2. Adler OBS ★☆☆☆☆

   Der Laden gehört geschlossen, die Mitarbeiter sind unterm Druckschirm, keine Autos keine Informationen nach Reservierung und keine Lösung gefunden nicht mal gewillt eine Lösung zu finden. Enterprise hat meine ganze Planung zerstört. Danke

   fast 2 Jahre vor
3. Ulrich Hölscher ★★★★★

   Sehr freundliches Team. Da wir einen Ersatzwagen brauchten wurde uns dieser sogar schnell an unsere Wohnung geliefert. Auch die Rückgabe lief problemlos.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen