Wir melden seit dem 21. November einen Wasserschaden, bei dem es inzwischen sogar in die Wohnung hineinregnet!!!! und bis heute (08.12.) ist nichts passiert. Uns wurde mehrfach zugesichert, dass ein Notdienst vorbeikommt. Niemand kam. Dann wurde ein regulärer Termin vereinbart, wieder ist niemand erschienen.
Man nimmt sich extra frei, wartet stundenlang, und wird jedes Mal nur vertröstet. Seit über zwei Wochen keinerlei Problemlösung, nur leere Versprechen.
So geht man definitiv nicht mit Mietern um. Katastrophaler Service. Absolut nicht zu empfehlen.
Bibi Blubb★☆☆☆☆
Finger weg von der LEG!!!! Kümmern sich um nichts. Weder um schimmel noch Wasserschaden...aktuell sitzen wir mit kaputter heizung die nicht mal gewartet wurde bei 11 grad in den Wohnungen. Kindern ist kalt können nicht mal baden etc... 12 Parteien sind hier betroffen. Ekelhaft .. werde definitiv umziehen!!!
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Detlef Vogelkamp★★☆☆☆
Meine Tochter ist kaum zuhause und musste ordentlich nachzahlen was ich sehr fragwürdig finde. Sie ist überwiegend nur bei ihren Mann und schaut gelegentlich wegen Post bei sich nach.
Do Ho★☆☆☆☆
Reine abzocke. Ständig höhere Kosten. Es werden Dienstleistungen auf der Nebenkostenabrechnung abgerechnet, die nicht verrichtet wurden. Seit Monaten ein defektes Garagentor, durch die Fenster der Wohnung zieht es, Schimmel in Wohnungen und an Außenfassade. Seit drei Jahren Ruhestörung durch Nachbarn wird ignoriert. Ständig bekommt man die gleiche Antwort. Man soll ein Protokoll führen. In drei Jahren haben das einige Nachbarn gemacht und es wurden zwei Unterschriftensammlungen der LEG überreicht. Doch nichts passiert. Dazu riecht es im Hausflur nach Cannabis. Der Geruch zieht in die Wohnungen der Nachbarn. NIX PASSIERT
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Cleo Living★☆☆☆☆
Leider kann ich hier nur einen Stern vergeben und das ist schon viel für die LEG. Preise gehen immer höher , man wird auch direkt angeschrieben wieviel man an Heizkosten verbraucht hat , am besten friert man das ganze Jahr . Gas Therme immer wieder defekt , eigentlich müssten in regelmäßigen Abständen eine Überprüfung stattfinden. Dann müssten die Mieter auch nicht Wochen bis Monate warten bis es erledigt wird . Auf Beschwerden reagiert die LEG nicht , nicht jeder hält sich hier an den Mietvertrag. Lärm Belästigung nach 22.00 Uhr, keine Mittagsruhe , Nachbarn putzen schon seit Jahren nicht mehr und das Haus verkommt immer mehr . Möbel , Müllsack u.s.w stehen im Hausflur Tage , Wochen sogar Monate lang . Es kann nicht sein das man kaum durch den Flur kommt . Und es geht auch nicht das die Nachbarn sich einen zweiten Keller nehmen und den Allgemeinen Strom nutzen . Geschweige den das man als Mieter hier beleidigt wird , wird Zeit das die LEG endlich handelt und nicht nur kassiert .
HamiTosh★★★☆☆
Angefragt,Termin vereinbart,Besichtigung,Mietvertrag unterschrieben.So muss das sein! Andere Vermieter können sich hier eine Scheibe von abschneiden.
Ich habe bei vielen angefragt,und trotz unbefristetem Arbeitsvertrag und positiver Schufa meist keine Antwort bekommen.
Hier hat das geklappt, den Mietvertrag konnte ich noch am selben Tag unterschreiben.
Die Wohnung liegt in Top-Lage,wer Ruhe haben will sollte,vorher abwägen in welcher Gegend/Nachbarschaft er einzieht...
Wer das nicht tut, ist selber Schuld.
Update vom 26.09.23:
Besichtigungstermin um 10.00h
Mitarbeiter kommt um 10.40h wegen Stau,toll wäre es gewesen,wenn man mich als zukünftigen Mieter anegrufen hätte,stattdessen hab ich angerufen.
Dann ging das "Programm" nicht,nochmal eine halbe Stunde weg.
Der Mitarbeiter hat mich die ganze Zeit geduzt und war sonst auch eher desinteressiert an der Wohnungsübergabe,da er das als Vertretung für einen anderen Kollegen gemacht hat.
Sich auf die Fensterbank zu setzen wirkt auch eher unprofessionell und gehört sich nicht.
Im Hinblick auf Motivation und Etiquette würde sich eine Schulung für diesen Mitarbeiter wärmstens anbieten!
Definitiv
Luft nach oben.
[ Update vom 25.1.24]
Nach dem Einzug sind viele Sachen aufgefallen.
Angefangen vom Starkstromanschluss, welcher unsachgemäß verarbeitet wurde,ein altes Kabel wurde abgeschnitten und nicht mal abgeklebt.
Der Kaltwasseranschluss und das Abflußrohr sind so nah beieinander,dass es fast unmöglich ist einen Wasserhahn und Waschmaschine anzuschließen.
Heizungen, die nur halbwarm werden.
Nachbarn die rauchen und der ganze Rauch der hochzieht.
Nachbarn die teils um 4.30h rumschreien,stöhnen und brüllen.
Das Highlight, die LEG schickt einen Drohbrief um "nicht gezahlte" Kautionsraten notfalls gerichtlich einzutreiben.Nach langen hin und her hat sich herausgestellt,dass die Buchhaltung der LEG zu inkompetent war meine Überweisungen zu zuordnen...
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S. A.★☆☆☆☆
Mann kann niemanden tel erreichen ,seit 45 in der Leitung online auch der größte warnsinn , Miete mit 580€angefangen heute bin ich bei 698€ nur so mal nehmen bei .
Hammer hart★☆☆☆☆
Meine 80-Jährige Oma wohnt in einer der Wohnungen im Philosophenweg in Essen! Seit über zwei Wochen geht die Heizung im Wohnzimmer nicht!! Dadurch, dass dieser Raum fast 50% der Wohnung ausmacht, sind in der Wohnung 18 Grad! Wir haben den Mangel bereits gemeldet und uns wurde telefonisch versichert, dass ein Handwerker kommt, aber bisher tut sich einfach nichts!! Einen direkten Ansprechpartner bekommt man nicht dran und es wird gesagt, dass man sich kümmert, aber passieren tut nichts! Wir hoffen, dass wir auf diese Art endlich erhört werden! Nächster Schritt wäre die Presse! Es kann nicht sein, dass eine 80-Jährige einfach so sich selbst überlassen wird!
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Ali Saydo★☆☆☆☆
Sehr schlechten Kundenservice!!!
Ich habe seit 3 Monaten kein warmes Wasser mehr, sie machen aber trotzdem nichts.
Stephanie H★☆☆☆☆
Ich bin äußerst unzufrieden mit der LEG. Seit über einem Monat habe ich kein warmes Wasser in meiner Wohnung und es wird mir auch kein zeitnaher Termin gegeben, um das Problem zu beheben. Es ist mittlerweile eine absolute Zumutung, mit kaltem Wasser leben zu müssen.
Zusätzlich habe ich ständig mit Stromausfällen in meiner Wohnung zu kämpfen, und niemand scheint mir dabei helfen zu wollen. Durch diese Ausfälle sind mir bereits unzählige Kosten entstanden, da meine Lebensmittel im Kühlschrank über Nacht aufgetaut sind und ich sie am nächsten Tag wegwerfen musste.
Ich habe bereits unzählige Emails und Telefonate geführt, um endlich warmes Wasser zu bekommen und die Stromausfälle zu klären, aber es wird mir einfach nicht weitergeholfen. Bis heute hat sich noch niemand gemeldet, um das Ersatzteil für meine Gas Therme einzubauen, obwohl es schon seit Wochen vorhanden ist.
Ich fühle mich wirklich im Stich gelassen. Es ist absolut inakzeptabel, dass ich so lange auf warmes Wasser warten muss und dass meine Stromausfälle nicht behoben werden. Ich habe bereits viel Zeit und Energie investiert, um diese Probleme zu lösen, aber es scheint niemanden zu interessieren. Ich kann diesen Wohnanbieter definitiv nicht weiterempfehlen und rate jedem davon ab.
