Fentross Immobilien

Bewertungen

1. Mieter ★☆☆☆☆

   Fentross Immobilien lässt also sämtliche kritische Bewertungen löschen und versucht sich mit einem Bewertungsdurchschnitt von 5,0 als fehlerfrei zu präsentieren. Das zeigt schon die enorme Kritikunfähigkeit. Selbstverständlich poste ich meine Erfahrungen erneut, die zu 100% Tatsachen entsprechen. Meine nachfolgende Bewertung zu "Fentross Immobilien" bezieht sich auf die Leistung als Hausverwaltung: Diese ist schlicht als katastrophal zu bewerten. Hier alle gemachten Erfahrungen vollständig wiederzugeben, würde den Rahmen sprengen, daher nur die wichtigsten Ereignisse / Anmerkungen zusammengefasst: Bei Übernahme der Tätigkeit als Hausverwalterin wirbelte Frau Fentross durch das Wohnobjekt und tönte, was sich hier nun alles ändern würde und die Eigentümerin hätte ab diesem Zeitpunkt nicht mehr viel zu melden. Ein Aushang im Flur warb für Fentross Immobilien als neue Hausverwaltung - man möge sein Anliegen gerne melden. Dem folgte sehr schnell absolute Untätigkeit. Alles in allem kümmerte sich die Hausverwaltung nichtmal um rudimentärste Anliegen, war kaum erreichbar oder regierte auf schriftliche Anfragen überhaupt gar nicht erst. Bei telefonischen Anfragen wurden Rückmeldungen zugesagt, die grundsätzlich nicht eingehalten wurden. Die Verwalterin / Sachbearbeiterin Frau W. ist mit einfachsten organisatorischen Aufgaben völlig überfordert. Informationen zu Terminen / Terminänderungen (Heizungsablesung etc.) wurden grundsätzlich nicht weitergegeben. Auch das Bedienen von Email-Programmen stellte Frau W. vor unlösbare Aufgaben. Entweder wurden Mails, wie bereits erwähnt, überhaupt gar nicht erst beantwortet, oder aber ohne Zustimmung alle Empfänger für jeden sichtbar in den Verteiler genommen. Der absolut katastrophale Höhepunkt war dann die Nebenkostenabrechnung. Diese wurde in mehrfacher Ausführung völlig fehlerhaft, natürlich zum enormen Nachteil der Mieter, erstellt. Anschließenend wiederholt seitens Frau W. (meist kommentarlos) als überarbeitete / "korrigierte" Version neu an alle Mieter versendet, jedes Mal weiterhin völlig fehlerhaft. Für die Mieter war diese Angelegenheit natürlich mit enormem Aufwand und Ärger über mehrere Monate verbunden. Wobei viele Mieter dementsprechend monatelang mitunter auch auf Nebenkosten-Rückzahlungen warten mussten. Insgesamt hinterlässt "Fentross Immobilien" als Hausverwaltung einen sehr unprofessionellen und inkompetenten Eindruck. Nach nicht einmal anderthalb Jahren ist der Spuk allerdings Gott sei Dank vorbei und die Eigentümer haben Fentross Immobilien schnellstmöglich die Kündigung als Hausverwaltung ausgesprochen. Ich rate jedem Objekt-Eigentümer dringend, von Fentross Immobilien als Hausverwaltung Abstand zu nehmen und jedem Mieter, der aktuell noch unter aufgrund dieser "Verwaltung" Nachteile zu erdulden hat, wünsche ich eine schnellstmögliche Änderung der Situation.

   vor fast 2 Jahren
2. Tobias Rhefus ★★★★★

   Ich hatte keinerlei Probleme, dazu wurde man nett und freundlich behandelt. Ich bin voll und ganz zufrieden, es wurde alles schnell uns sauber in die weggeleitet und bei Nachfrage sofort reagiert.

   vor fast 3 Jahren

1. Max ★★☆☆☆

   Ich war zwei Jahre lang Mieter in einem Haus, welches von Fentross Immobilien verwaltet wird. In dieser Zeit habe ich wenig gute Erfahrungen mit der Hausverwaltung gesammelt. Auffällig ist die mangelhafte Organisation und Kommunikation gewesen. Telefonisch ist die Hausverwaltung nicht erreichbar. E-Mails wurden nicht oder erst nach mehreren Wochen beantwortet. Auch Informationen zu verantwortlichen Handwerkern (Gas, Wasser, Strom, etc.) wurden nicht im Hausflur ausgehangen, sodass für alles die Hausverwaltung kontaktiert werden musste. Die schlechte Erreichbarkeit hat häufig zu Ärgernissen im Haus geführt. Monatelange Ausfälle des Aufzugs und Senioren, die im Winter tagelang ohne Heizung auskommen mussten, sind nur wenige Beispiele der letzten zwei Jahren. In meiner neuen Wohnung erlebe ich eine Hausverwaltung, die wesentlich besser organisiert ist und schneller auf Anfragen reagiert. Insgesamt gebe ich Fentross Immobilien deswegen eine zwei Sterne Bewertung.

   vor fast 4 Jahren
2. Stefanie Christ ★★★★★

   Sehr netter Kontakt, hat sehr schnell auf Anfrage geantwortet, es gab sehr schnell einen Besichtigungstermin. Frau Fentross nahm sich Zeit für alle Fragen und zeigte mir das Objekt geduldig und war sehr daran interessiert, Lösungen für vorhandene Probleme zu finden. Leider habe ich mich trotz der Mühe gegen dieses Objekt entschieden.

   vor fast 5 Jahren

1. Patrizia N ★★★★★

   Wir waren rund um zufrieden mit der Arbeit von Frau Fentross. Sie stand immer professionell an unserer Seite und hat sich um all unsere Anliegen schnellstmöglich gekümmert. Wir können Fentross Immobilien nur weiter empfehlen.

   vor mehr als 6 Jahren
2. Davide Spiga ★★★★★

   Wir waren rund um zufrieden mit der Arbeit von Frau Fentross und ihrem Team. Sie hat sich immer umgehend um unsere Anliegen gekümmert und wir haben uns als Käufer bei ihr in guten Händen gefühlt. Wir würden Fentross Immobilien definitiv wieder mit einer Immobiliensuche beauftragen.

   vor mehr als 6 Jahren

1. D. T. ★★★★★

   Wir waren rund um zufrieden mit der Arbeit von Frau Fentross und ihrem Team. Sie hat sich immer umgehend um unsere Anliegen gekümmert und wir haben uns als Käufer bei ihr in guten Händen gefühlt. Wir würden Fentross Immobilien definitiv wieder mit einer Immobiliensuche beauftragen.

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen