Friedrich Herkendell Immobilien

Bewertungen

1. Mehmet Özyildirim ★★★★★

   Mit Frau Herkendell haben wir eine sehr angenehme und professionelle Besichtigung erlebt. Sie war pünktlich, sehr freundlich und hat uns alle wichtigen Informationen klar und verständlich zur Verfügung gestellt. Besonders positiv aufgefallen ist, dass sie den Standort und die Umgebung hervorragend kennt und unsere Fragen dazu kompetent beantworten konnte. Die Kommunikation war transparent, der Ablauf gut organisiert und wir haben uns jederzeit ernst genommen und gut beraten gefühlt.

   vor fast 11 Monaten
2. Andreas ★☆☆☆☆

   Meiner Meinung nach ein sehr unprofessionelles Verhalten von Frau Herkendell. Bei der ersten Besichtigung des Hauses sagte sie bis auf "guten Tag" kein Wort ohne gefragt zu werden. Bei der zweiten Besichtigung mit teurem Gutachter schien sie schon sichtlich genervt ob der detaillierten Nachfagen des Bauingenieus. Als wir mit dem Gutachter kurz die Außenfassade begutachten, ließ sie von innen schon die Rolläden herunter, als wolle sie uns endlich loswerden. Auch weitere Fragen beantwortete sie dann scheinbar nur sehr widerwillig. Und dann das gleiche Spiel wie bei vielen hier: Wir gaben ein Angebot für das Haus ab. Sie versprach sich zu melden. Nach 2 Tagen riefen wir an und bekamen die Aussage, dass unser Gebot akzeptiert würde. Von weiteren Bietern war noch keine Rede. Sie ließ uns in Glauben, dass es nur noch eine Formsache wäre und wir das Haus bekommen würden. So haben wir das zumindest empfunden. Nach weiteren 7 Tagen riefen wir dann erneut an, um nach den aktuellen Sachstand zu fragen. Da wurde uns plötzlich eröffnet, dass die Eigentümer an jemand anderen verkaufen würden. Es gäbe ja schließlich 3 andere Bieter. Kann ja sein, trotzdem schade. Aber warum sie uns denn dann nicht schon längst angerufen hat? Wir saßen doch die ganze Zeit wie auf heißen Kohlen. Antwort: Sie hätte uns auch just an diesem Tag anrufen wollen, um uns das mitzuteilen. Ja klar... Wer's glaubt.. Wir empfanden das als Hinhalte-Taktik und waren sehr enttäuscht. Wir können diesen Makler daher leider nicht empfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Christina Reinhardt ★★★★★

   5 Sterne für die Firma Herkendell und einen obendrauf für Alexandra Herkendell. Sowohl beim Kauf unseres EFH als auch später beim Verkauf einer anderen Immobilie. Frau Herkendell war immer erreichbar und stand uns jederzeit hilfreich zur Seite. Wir können die Firma Herkendell bedingungslos weiter empfehlen. Vom ersten Kontakt bis zum Kauf/Übergabe gab es keine Probleme. Vielen Dank!

   vor 1 Jahr
2. Michael Brodmann ★★★★★

   Wir sind extrem zufrieden mit der Arbeit von Alexandra Herkendell. Alles hat sehr kurzfristig und verlässlich gepasst. Persönlicher Kontakt war jederzeit in sehr freundlicher Art möglich. Alle Abwicklungen wurden souverän und professionell begleitet. Sowohl für den Verkauf, als auch für den Kauf können wir den Makler empfehlen. Besonderer Dank an Alexandra Herkendell.

   vor 1 Jahr

1. F K ★☆☆☆☆

   Leider kann ich keine positiven Erfahrungen berichten. Wir haben ein Haus besichtigt und waren im Austausch mit Frau Herkendell. In einem Telefongespräch teilte Frau Herkendell mit, wenn wir uns bis Montag mit einer bestimmten Summe einverstanden erklären, würde sie uns das Haus reservieren, da wir dann diejenigen wären die am meisten geboten haben. Frau Herkendell sprach von einer weiteren bietenden Familie und dem Grundsatz: „wer zuerst kommt, mal zuerst“. Gesagt, getan wir waren mit der Summe einverstanden und teilten dies Frau Herkendell mit. Am Tag darauf schickte sie und die Unterlagen zur Kreditprüfung mit und wir erhielten wie zu erwarten eine Finanzierungsbestätigung unserer Bank. Ohne Grund reichte ihr das nicht aus. Frau Herkendell forderte einen Darlehensvertrag der Bank. Wir telefonierten erneut mit unserem Bankberater und nahmen extra frei um dort nochmals persönlich alles weitere zu besprechen. Wie Frau Herkendell auch weiß, wird erst ein Kaufvertragsentwurf erstellt und dann der Darlehensvertrag. Über die sinnlosen Forderungen wurde sich auch bei der Bank gewundert! Selbstverständlich schickten wir nochmals die Finanzierungsbestätigung über den vereinbarten und reservierten Kaufpreis zu. Natürlich sah es Frau Herkendell nichts als selbstverständlich an, sich eigenständig zu melden. Nach mehrfacher Rückfrage unsererseits wie das weitere Vorgehen nun abläuft bestritt sie plötzlich, dass sie nichts bekommen hätte. Obwohl sie auf unsere Mails mit den Finanzierungsbestätigungen geantwortet hat. Sehr lächerlich. Angeblich sei plötzlich ein anderer Käufer um die Ecke gekommen und bekomme nun das Haus. Unter „ich reserviere Ihnen das Haus“ und „jemand anderes bekommt das Haus“ verstehen wir scheinbar nicht das selbe! Hier wird völlig intransparent und unprofessionell gearbeitet. Anhand des Gespräches mit Frau Herkendell wurde rausgehört, dass es sich schlichtweg um eine Lüge handelt, da sie die Situation kaum erklären konnte und auch nichts über den plötzlichen neuen Käufer berichten konnte. Lustigerweise ergab ein kurzes Gespräch mit den Eigentümern, dass diese bis zu dem Zeitpunkt gar nicht über Angebote von Interessenten in Kenntnis gesetzt wurden und auch nichts von einer „Schmerzgrenze“ des Kaufpreises wussten. Also Vorsicht! Die Makler hier scheinen die Verkäufer nicht in Kenntnis zu setzen sondern entscheiden nach Lust und Laune selbst. Hier wird sich nicht an Abmachungen gehalten. Man achte zusätzlich auf die negativen Rezensionen. Komischerweise scheint diese Masche gerne bei Herkendell Immobilien praktiziert zu werden. Weitere Rezensionen bestätigen dies nur. Es werde zunächst reserviert und man bereitet alles für den Kauf vor, plötzlich wird dann an jemand anderes verkauft. Trotz Reservierung. Dieses Verhalten ist definitiv nicht normal und ist bei anderen Maklern nicht Gang und Gebe. Wir haben bereits mit einigen Leuten gesprochen um uns eine Meinung einzuholen. So ein unprofessionelles Verhalten spricht sich rum… Grund zur Sorge stellt die Tatsache dar, dass die negativen Rezensionen (denen allen das selbe Verhalten und die selbe Masche entgegen gebracht wurde) offensichtlich anhand des Namens Rückschlüsse auf einen Migrationshintergrund geben. Die positiven Rezensionen jedoch nicht. Ob hier ein persönliches Problem mit bestimmten Menschengruppen, Vorurteile und Diskriminierung wohl eine Rolle spielen… Auf eine Antwort auf meine ausführliche und transparente Rezension kann ich gerne verzichten. Dem ist nichts weiter hinzuzufügen!

   vor 1 Jahr
2. Thomas Göke ★★★★★

   Der mit Abstand beste Makler mit dem wir je zusammengearbeitet haben. Sehr freundlich, sehr kompetent. Kümmern sich unaufdringlich von A bis Z. Vielen Dank noch mal für die umfängliche Betreuung… LG Heike & Thomas

   vor fast 2 Jahren

1. Petra Heine-Brach ★★★★★

   Habe vor fast 25 Jahren meine Eigentumswohnung bei Herkendell Immobilien gekauft - und es keinen Tag bereut. “After Sales” wird bei Herkendell’s groß geschrieben. Ich konnte mich immer mit Fragen an sie wenden und mir ist kompetent geholfen worden. Selbst heute Abend noch mit der Empfehlung für einen Klempner wegen eines Rohrbruchs. Herr Herkendell hat es sich sogar nicht nehmen lassen, selbst noch am Samstagabend um 22:00 vorbeizuschauen und mir seine Unterstützung anzubieten! Mehr geht einfach nicht!

   vor fast 3 Jahren
2. Ivi T ★★★★★

   Hervorragende Beratung, offene, ehrliche und transparente Kommunikation bis zum begleiteten Vertragsabschluss, bestes Preis-/Leistungsverhältnis was ich bisher angeboten bekommen habe. Und eines wird absolut unterstrichen, dass Frau Herkendell jederzeit ans Telefon geht und wenn es gerade nicht passt einen Rückruf anbietet. Ansonsten wird in kürzester Zeit angerufen. Wir würden jederzeit eine Weiterempfehlung aussprechen. Vielen Dank für Ihre tolle Betreuung.

   vor fast 3 Jahren

1. Bo Hantschke ★★★★★

   Wir können uns nur von ganzem Herzen bei Alexandra und Ralph Herkendell bedanken. Von Anfang bis Ende eine herzliche und persönliche Betreuung bei uns als Verkäufer. Bei beiden ist eine große Marktkenntnis von Kettwig gegeben. Wir konnten uns jederzeit auf Alexandra und Ralph Herkendell verlassen. Einfach TOP. Noch dazu günstiger als die anderen Makler, die wir im Vorfeld mit in der Auswahl hatten. Das Gesamtpaket war stimmig und sehr zu empfehlen.

   vor fast 3 Jahren
2. Mahmood Rezaei ★☆☆☆☆

   2 Gutachter haben das Haus besichtigt. Das Kredit wurde vom Bank genehmigt. Den Kaufpreis wurde akzeptiert. Zu viel Aufwand und am Ende ohne Grund an jemanden anderen verkauft. Daher nicht zu vertrauen und empfehlen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen