Super Service. Die Reaq (Pauline Hoffmann) hat sich beim Verkauf der Wohnung um Alles gekümmert und das mit einer topp Professionalität und Freundlichkeit, die über das Normale hinaus geht. Danke!
Die ultimative Vollkatastrophe! Noch nie habe ich eine solch inkompetente Truppe erlebt und bin froh sie endlich los zu sein. Ohne Anwalt wird sich nicht bewegt und selbst dann noch mit Unwahrheiten um sich geworfen.
Ich möchte mich ganz herzlich bei REAQ und insbesondere bei Frau Hoffmann bedanken. Frau Hoffmann hat für mich ein Objekt erfolgreich vermietet und mich dabei von Anfang an mit ihrer Freundlichkeit, Kompetenz und Professionalität überzeugt. Besonders hervorheben möchte ich ihre Hilfsbereitschaft: Sie war jederzeit erreichbar, hat meine Fragen verständlich beantwortet und mir auch bei Themen weitergeholfen, die über die eigentliche Vermietung hinausgingen. Dank ihres Engagements verlief der gesamte Prozess reibungslos und professionell. Ich habe mich jederzeit bestens betreut gefühlt und kann REAQ uneingeschränkt weiterempfehlen.
Es war uns eine große Freude, mit Frau Hoffmann zusammenzuarbeiten. Dank ihrer engagierten Unterstützung haben wir unsere Traumwohnung in Aachen gefunden. Die Kaufabwicklung verlief äußerst unkompliziert, und Frau Hoffmann ist auf unsere kleinsten Wünsche eingegangen und hat unsere Anliegen stets berücksichtigt. Wir können REAQ und insbesondere Frau Hoffmann wärmstens weiterempfehlen. Familie Xu
Die Dame am Zentraltelefon zeigt leider eine sehr ungeduldige Haltung. Es fällt auf, dass sie kaum zuhört und schnell Gegenfragen stellt, noch bevor man die Angelegenheit vollständig schildern konnte. Dieses Verhalten macht es schwierig, effektiv zu kommunizieren. Sie unterbricht einen und antwortet meistens, bevor man zu Ende geredet hat, mit einer standardisierten Antwort: "Schreiben Sie bitte eine E-Mail." Telefonisch ist also kaum etwas zu erledigen. Im Gegensatz dazu waren alle anderen Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, freundlich und hilfsbereit. Es ist bedauerlich, dass die negative Erfahrung mit der Dame am Zentraltelefon das insgesamt positive Bild trübt, das ich von den anderen Mitarbeitern hatte. Es wäre wünschenswert, dass die Kundenbetreuung auf allen Ebenen des Unternehmens einen konsistenten und freundlichen Standard aufrechterhält.
Pauline Hoffmann war bei der Besichtigung so sympathisch, dass wir uns auf Anhieb wohl gefühlt haben. Der Kontakt war durchgehend angenehm. Wir können den Einzug in unsere neue Wohnung nun kaum noch erwarten.
Ich hatte das Vergnügen, mit Frau Hoffmann zusammenzuarbeiten, und ich kann mit Freude sagen, dass meine Erfahrung mit ihr äußerst positiv war. Die Vermittlung verlief absolut reibungslos und effizient. Wenn Sie auf der Suche nach einer Immobilienmaklerin sind, die sich mit Leidenschaft und Kompetenz um Ihre Bedürfnisse kümmert, kann ich Frau Hoffmann wärmstens empfehlen. Vielen Dank, Frau Hoffmann, für Ihre hervorragende Arbeit!
Ich nahm an einer Wohnungsbesichtigung teil, die leider eine Massenbesichtigung mit ungefähr 15 Parteien war. Die Führung war sehr freundlich, aber, da die Wohnung recht klein war, konnten nicht alle der Teilnehmenden die Maklerin verstehen. Die Begründung für die Massenbesichtigung war, dass die Mieter an diesem Tag nicht zuhause seien, aber sie nur gerne eine Führung durchführen würden. Die Wohnung war trotzdem gut, sodass ich ihnen per ImmobilienScout24 mitgeteilt habe, dass ich an der Wohnung interessiert bin. Darauf kam trotz Nachfrage nach 10 Tagen noch keine Antwort...
Mein Freund und ich haben uns bei REAQ gemeldet, da wir eine Wohnung gefunden hatten die uns sehr interessiert hat. Es hat etwas länger gedauert als gedacht bis wir eine Rückmeldung erhalten haben, da es für die Wohnung sehr viele Interessenten gab. Am Telefon waren die Leute nicht sehr hilfreich und wirkten etwas schnell gereizt. Als wir dann jedoch eine Rückmeldung erhalten haben lief alles super gut. Die Immobilienmarklerin war Pauline Hoffman. Sie war sehr nett und auch sehr gut erreichbar. Hat immer schnell auf Fragen geantwortet und war insgesamt sehr hilfreich. Im großen und ganzen sind wir also sehr zu frieden.
Wir haben unsere Wohnung über die REAQ gefunden und wurden der Frau Hoffmann zugewiesen. Sie hat sie super schnell zurückgemeldet und war wirklich sehr freundlich. Der Besichtigungstermin war schnell und unkompliziert möglich. Sie hat uns alles ausführlich und in Ruhe gezeigt. Nachdem wir uns für die Wohnung entschieden haben, hat Frau Hoffmann uns durchgehend auf dem laufenden gehalten und alle Informationen schnell zukommen lassen. Wir können Frau Hoffmann und somit die REAQ zu 100% weiterempfehlen.
Das REAQ Immobilien GmbH befindet sich in der Annastraße 58-60, 52062 Aachen, Deutschland
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