WNV Willy Neuen e.K. Köln Lindenthal, Köln

Bewertungen

1. Richard ★☆☆☆☆

   Leider habe ich mit dieser Hausverwaltung durchgehend negative Erfahrungen gemacht. Anfragen bleiben oft wochenlang bis monatelang unbeantwortet, und meine ausführlichen E-Mails wurden offensichtlich nicht vollständig gelesen. Zudem wurde mir am Telefon eine falsche Auskunft gegeben, wonach ich als Mieter in der Verantwortung stehen würde, selbst einen Handwerker zu beauftragen und die Kosten zu tragen. Solche Fehlinformationen vermitteln, dass Verantwortlichkeiten auf die Mieter abgewälzt werden sollen, anstatt Anliegen professionell zu bearbeiten. Hinzu kommt, dass die Hausverwaltung ihren Pflichten nur unzureichend nachkommt. Wichtige Informationen werden nicht weitergegeben – der Wechsel der Hausverwaltung wurde den Mietern beispielsweise überhaupt nicht mitgeteilt. Ich musste dies über meine vorherige Hausverwaltung erfahren. Insgesamt wirkt die Verwaltung unorganisiert, unzuverlässig und wenig professionell. Wer mit dieser Hausverwaltung zu tun hat, sollte ernsthaft in Betracht ziehen, sich über eine Rechtsschutzversicherung oder den Mieterschutz abzusichern.

   fast 10 Monate vor
2. Samir Sao ★☆☆☆☆

   Die volle Katastrophe als Mieter sowohl als auch Vermieter

   fast 10 Monate vor
3. Banu Aida ★☆☆☆☆

   Finger weg- Inkompetent! Die ganzen Abrechnungen sind überwiegend falsch, ich erhalte meine Kaution seit Jahren nicht zurück. Die Verwaltung ist unterste Schublade und Schikane. Finger weg als Eigentümer. Macht nur Probleme. Keine Wohnungen bei denen anmieten!!!!! Ihr werdet nur verarscht der eine Stern ist sogar Zuviel.

   fast 10 Monate vor

1. Eva Maria Steinweg ★★★★★

   Der Kontakt ist jederzeit wunderbar, sowohl die Mitarbeiter*innen, als auch der Chef persönlich waren bisher immer äußerst kompetent und hilfsbereit. Rückrufbitten wurden umgehend bearbeitet und Dokumente kurzfristig zur Verfügung gestellt. Alles Top! Vielen Dank und weiter so!

   1 Jahr vor
2. Klaus Pfeffer ★☆☆☆☆

   Dieser Laden ist überhaupt nicht empfehlenswert und unterirdisch! Vor 8 Wochen habe ich vereinbarungsgemäß meine Rechnung für Terrassensanierung in Köln-Riehl gestellt - trotz mehrfacher Mahnung wurde nicht gezahlt! Neuen ist nicht anders als viele anderen Hausverwalter - einfach nicht zu empfehlen!

   1 Jahr vor
3. Mario Taube ★★★★★

   Professionell und gut! Seit Jahren Institution und beste Wahl!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Elke Kiffmeier ★★★★★

   Erste Wahl - sehr zu empfehlen. Kompetent und zuverlässig. Vielen Dank für die hervorragende Abwicklung.

   fast 3 Jahre vor
2. Max Hemmerling ★☆☆☆☆

   Schade das man überhaupt einen Stern vergeben muss, um ein paar Worte loszuwerden. Die HV Neuen wurde vom Bauträger beauftragt und zu einen späteren Zeitpunkt der WEG mit übergeben. Wir haben aus einem schlechten Bauchgefühl heraus die Hausverwaltung gewechselt und das war die beste Entscheidung die wir hätten treffen können! Geballte Inkompetenz und Ignoranz ist eigentlich noch zu milde ausgedrückt. Ich möchte hier ungern ins Detail gehen, aber was unsere aktuelle Hausverwaltung alles aufgedeckt hat ist teilweise unvorstellbar. Von nicht bezahlten Rechnungen der Versicherung und der stadt Köln bis hin zu doppelt laufenden Verträgen der Energieversorger zur Erstellung der Nebenkostenabrechung. Bauträger und Hausverwaltung zucken beide mit den Schultern und sagen " war nicht unsere Aufgabe" Die Vermutung liegt sehr nahe, das es hier nicht mit rechten Dingen zugeht und wir sind froh darüber, einen Wechsel der HV vollzogen zu haben. Wir können die Hausverwaltung Neuen absolut nicht empfehlen!!!

   fast 3 Jahre vor
3. Julia Duman ★☆☆☆☆

   Sehr unseriös. Bei Einsicht der Belege wurde absichtlich der Vertrag des Hausmeisters zurück gehalten und behauptet dieser sei nicht vorhanden (zwecks Kopien anfertigen). Andere Mieter hatten diesen Vertrag jedoch bereits bei der Hausverwaltung gesehen.

   fast 4 Jahre vor

1. Marcel Mûller ★★★★★

   Ich war beim Herr Neuen gewesen, wegen einer Immobilien (Haus kauf)wo er der Makler war! Er war sehr freundlich und offen gewesen und hat uns bei offenen Fragen immer stets beantwortet und das auch in einem sehr schnellen Tempo was ich von anderen Makler nicht so kenne. Wir haben dann auch diese Immobilie bekommen,da sich Herr Neuen für uns eingesetzt hat bei der Verkäuferin. Ein großes Dankeschön an Herr Neuen! Mit gutem Gewissen kann ich ihn weiterempfehlen!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen