Geschäftsgebaren wie auf dem Basar Ende November hatten wir einen Besichtigungstermin zu einer Immobilie; dieser endete mit der eindeutigen Kaufabsicht unsererseits. Es folgte eine Mail der Maklerin an uns mit folgendem Originalinhalt: "Vielen Dank für die freundliche Besichtigung gestern Nachmittag in Kommern-Süd. Die Objektunterlagen zu der Immobilie habe ich Ihnen per Mail zugestellt. Wenn Sie das Haus erwerben möchten, lassen Sie mir bitte eine kurze Kaufabsichtserklärung per Mail zukommen. Diese werde ich Anfang der Woche mit dem Verkäufer besprechen“ Diese wurde von uns am 28.11.2025 mit einer 100-prozentigen Kaufabsicht bestätigt. Am 03.12.2025 erhielten wir dann folgende Mail der Maklerin: „Herzlichen Dank für Ihr Interesse an der Immobilie und für die abgegebene Kaufzusage. Der Verkäufer hat mehrere Kaufangebote erhalten und sich nach sorgfältiger Abwägung für einen anderen Interessenten entschieden. Diese Entscheidung ergibt sich aus der Gesamtsituation der vorliegenden Angebote, bitte verstehen Sie dies nicht als Absage an Sie persönlich Sollte sich an dieser Situation noch etwas ändern, komme ich gerne wieder auf Sie zu.“ Daraufhin rief ich die Maklerin an, um den Grund zu erfahren, weshalb wir nicht den Zuschlag für das Objekt erhalten hatten; Die Antwort der Maklerin lautete: Es läge ein höheres Kaufangebot vor; dies sei der Grund. Auf meine Frage, wie wir unseren maximalen Kaufpreis hätten bekunden können, meinte sie, dass es sich um ein geschlossenes Bieterverfahren gehandelt hat. Wir wurden allerdings nicht über das Bestehen eines geschlossenen Bieterverfahrens in Kenntnis gesetzt, weder im Exposee, noch während des Besichtigungstermins – die Maklerin sagte, dass ihr da wohl ein Fehler unterlaufen sei, allerdings das Objekt nun einem anderen Käufer zugesprochen sei. Am 04.12.2025 erhielten wir sehr unerwartet folgende Mail der Maklerin: „Aufgrund des zwischen mir und Ihnen aufgetretenen Missverständnisses möchte ich Ihnen die Gelegenheit geben, sofern Sie weiterhin Interesse am Erwerb der Immobilie haben, mir eine schriftliche Kaufabsichtserklärung zukommen zu lassen mit dem Kaufpreis, den Sie bereit sind für die Immobilie zu zahlen. Dieses „geschlossene Bieterverfahren“ wird oft angewendet, wenn es mehrere ernsthafte Kaufinteressenten gibt. Im Gegensatz zum offenen Bieterverfahren kennt keiner der Interessenten die Gebote der anderen Kaufinteressenten. Da ich dies anscheinend nicht deutlich genug kommuniziert habe, biete ich Ihnen die Möglichkeit, mir eine solche Kaufabsichtserklärung per Mail zukommen zu lassen. Idealerweise senden Sie mir Ihre Erklärung noch heute, der Verkäufer ist bereits informiert, dass evtl. ein weiteres Gebot für das Haus abgegeben wird.“ Der Inhalt dieser Mail war für uns unerklärlich, da uns solche Geschäftsgebaren nur vom Basar bekannt sind. Sollten wir nun unser Maximalgebot abgeben und damit ggfs. dafür sorgen, dass man dem bereits zugesagten Käufer seitens der S-Finanz wieder absagt – so ein Verhalten wäre für uns sozial betrachtet nicht akzeptabel und von daher suchte ich nun den Kontakt zum Leiter der S-Finanz. Ein Telefonat am 05.12.2025 zwischen dem Leiter der S-Finanz und mir ergab nichts, außer dass wir unsere Chance durch Nichtabgabe eines Gebots nun endgültig verspielt haben und sich die S-Finanz absolut korrekt verhalten hat. Wir haben lange darüber nachgedacht, ob wir diesen sehr ärgerlichen Vorfall mit der Gesellschaft interessierter Immobilienkäufer teilen wollen/ sollen und sind der Meinung, dass die Wahrheit in einem liberalen Land auch gesagt und geschrieben werden darf. Eine einfache Entschuldigung für den das Fehlverhalten seitens der S-Finanz hätten wir akzeptiert – das scheint aber in dieser Organisation keine Option zu sein. Den Käufern des Objektes sagen wir herzlichen Glückwunsch und wünschen viel Erfolg bei der Umsetzung des neuen Zuhauses. Den evtl. tätig werdenden Anwälten der S-Finanz sehen wir gelassen entgegen.
Bewertungen
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Andreas Thomas ★☆☆☆☆
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Nils Metik ★★★★★
Ich habe meine Beratung bei der S Finanz Euskirchen GmbH über Herrn Daniels erhalten und war rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich, dass er sich viel Zeit genommen hat, um meine Fragen ausführlich und verständlich zu beantworten. Man merkt sofort, dass er wirklich Ahnung von der Materie hat und gleichzeitig darauf achtet, dass man sich als Kunde gut aufgehoben fühlt. Die Atmosphäre während des Gesprächs war angenehm und professionell zugleich. Keine Hektik, kein Druck, sondern ehrliche und nachvollziehbare Empfehlungen. Dadurch hatte ich das Gefühl, dass es wirklich um meine Bedürfnisse geht und nicht einfach nur um den schnellen Abschluss. Alles in allem eine Beratung, wie man sie sich wünscht. Vielen Dank an Herrn Daniels, klare Empfehlung.
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Vanessa ★★★★★
Wir wurden von der lieben Frau Jansen beraten und sind froh, dass wir eine so freundliche und kompetente Unterstützung an unserer Seite hatten. Sie kümmerte sich schnell, zuverlässig und fachkundig um all unsere Anliegen. Besonders angenehm empfanden wir die offene und unkomplizierte Kommunikation. Wir können Frau Jansen und ihre Betreuung beim Immobilienkauf wärmstens weiterempfehlen!
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Medina Hasani ★★★★★
Vielen lieben Dank für die tolle Beratung! Frau Buzhala war nicht nur sehr kompetent, sondern auch unglaublich freundlich und geduldig. Sie hat sich wirklich Zeit genommen, ist auf all meine Fragen eingegangen und hat mir alles verständlich erklärt. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. So eine persönliche und engagierte Betreuung erlebt man nicht alle Tage – absolute Empfehlung!
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Sohani Chopra ★★★★★
Ich bin mit der Beratung durch Frau Buzhala äußerst zufrieden. Sie hat sowohl mich als auch meinen Mann sehr kompetent und freundlich beraten. Besonders hervorheben möchte ich, dass sie individuell auf unsere Anliegen eingegangen ist und sich Zeit für all unsere Fragen genommen hat. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben und professionell betreut gefühlt. Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung!
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Martina Ley ★★★★★
Seit Jahren bei Herr Mertens versichert. Sehr zufrieden, kompetente Beratung.
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Marion Roedel ★★★★★
Immer gute und solide Beratung. Herr Galuschka nimmt sich immer viel Zeit, ist sehr empathisch, immer sehr freundlich, man fühlt sich super aufgehoben und beraten. Die Finanzierung unseres Objektes passt zu 100% und auch unsere Kinder wurden super beraten. Schön, dass es noch Vertrauen und gute Beratung gibt. Für uns immer wieder KSK. 100% Weiterempfehlung!!
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Tina Kirfel ★★★★★
In einem Beratungsgespräch bezüglich der Wertermittlung und des Verkaufs meines Einfamilienhauses hat mich Frau Jansen mit ihrer kompetenten und vertrauenswürdigen Art beraten. Ich fühlte mich zu jeder Zeit unterstützt und gut aufgehoben. Ich empfehle sie gerne weiter.
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silvia haas ★★★★★
Frau Jansen hat uns bei der Bewertung einer Immobilie sehr gut unterstützt und viele hilfreiche Tipps gegeben. Sie war sehr kompetent und freundlich. Ich empfehle sie uneingeschränkt weiter und bedanke mich herzlich bei ihr.
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Simone Rütten ★★★★★
Wir wurden von Frau Jansen betreut bei unserem Wohnungsverkauf. Sie war zu jederzeit mit ihrer Kompetenz und Erfahrung für uns da Vom Erstgespräch bis zur kompletten Abwicklung waren wir sehr zufrieden und fühlten uns bestens aufgehoben. Den erfolgreichen Verkauf unserer Immobilie haben wir der äußerst guten Betreuung von Frau Jansen zu verdanken und würden jederzeit mit Frau Jansen und der S-Finanz Euskirchen zusammenarbeiten.
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