CineStar Dortmund Kino in Innenstadt-Nord, Dortmund

Bewertungen

1. Tim ★★★★★

   Das CineStar Dortmund hinterlässt einen durchweg sehr positiven Eindruck. Da das Kino erst im November 2025 neu eröffnet wurde, war ein Besuch für uns selbstverständlich und er hat sich absolut gelohnt. Bereits im Eingangsbereich überzeugt das moderne Konzept: Eine Selbstbedienungsstation für Snacks wie Popcorn, Nachos und Getränke ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Auswahl. Anschließend geht man mit den Artikeln zur Kasse und kann dort falls noch nicht geschehen optional direkt die Kinotickets kaufen, was den Ablauf sehr effizient gestaltet. Der weitere Weg zu den Kinosälen ist dank Rolltreppen komfortabel und gut organisiert. Besonders positiv hervorzuheben ist das sehr freundliche und hilfsbereite Personal. In unserem Fall hatten wir versehentlich die falschen Sitzplätze gebucht. Eine Umbuchung vor Ort war problemlos möglich, sodass wir am Ende genau die Sitzplätze erhalten haben, die wir uns gewünscht hatten. Dieser Service hat einen äußerst positiven und kundenorientierten Eindruck hinterlassen. Fazit: Das CineStar Dortmund überzeugt durch moderne Ausstattung, ein durchdachtes Servicekonzept und sehr freundliches Personal. Ein zeitgemäßes Kino mit hoher Servicequalität. Wenn wir wieder in der Nähe sind, kommen wir gerne erneut vorbei.

   fast 9 Monate vor
2. Lenny.W ★★★★★

   Also...was soll ich sagen? Ich schreib diese Rezension einfach komplett neu, weil sich einiges verändert hat. Also... ich bin seit wirklich einigen Jahren hier Kinogast und hab schon lange es als nötig empfunden das das Kino mal renoviert und komplett neu gemacht werden muss. Und das ist sehr gut gelungen. Erstmal zum Eingang: Es gibt jetzt Touch Terminals wo man mit Karte seine Tickets kaufen kann und es gibt eine große Auswahl an Merch und Getränken die man sich selbst nehmen kann, genau wie die Snacks. Es gibt jetzt auch Kaffee und Alkohol und ich find das neue System am Eingang generell sehr gut. Unten ist dann auch alles komplett neu. Es gibt unten auch eine Bar und neue Sitzmöglichkeiten. Oben war ich bis jetzt seit der Renovierung bis jetzt noch nicht, aber wenn kommt ein Update. Ich muss aber sagen das ich es sehr schlecht finde, das es nicht mehr wie zuvor über der Tür des Saals die Lampen sind wo man sieht ob die Vorstellung läuft, Saalreinigung oder Einlass ist. So muss man immer das Personal warten oder nach Gefühl reingehen. Sonst war ich bis jetzt noch nicht in einem V-Max Saal sondern nur in normalen und im IMAX Saal. Und ich muss sagen das ich seit es den IMAX Saal gibt eigentlich nur noch dort reingehe. Das Erlebnis und alles ist einfach so viel besser und man hat viel mehr Komfort. Die normalen Kinositze sind aber wirklich sehr eng (Saal 5), besonders wenn man wie ich nur Recliner oder Sofas gewohnt ist. Sonst aber mega gutes Kino und ich geh gerne hin(Updates folgen).

   fast 9 Monate vor
3. Lillemoore Lilly ★☆☆☆☆

   Vollkatastrophe!!!!!! Lt Homepage ist der Umbau fast geschafft. Wartet auf die Bilder! Da fragt man sich, wer hier den Bauablauf koordiniert. Wieso hier nicht Zug um Zug renoviert wird, ist absolut unverständlich. Dennoch wird der Normalpreis verlangt. Es gibt keinerlei Sitzmöglichkeit vor den Kinosälen. Es ist eine Baustelle im Rohbauzustand. Absolut nicht empfehlenswert. Der Kinobesuch hat schlappe 50,00 Eur inkl. Verzehr für eine unzureichende Leistung gekostet. Update: Cinestar bittet um Rückmeldung um eine Lösung herbeizuführen und meldet sich dann nicht mehr! Läuft! Passt ins Bild! Service und Kundenorientierung gibt es dort nicht mehr. Selbstbedienung im Market Place und am besten noch den Akkusauger von zuhause mitbringen. Trotz wenig Kunden im Kino wurde nicht gut gereinigt.

   fast 10 Monate vor

1. René Wohlfahrt ★★★☆☆

   Aktuell eine einzige Baustelle, vorne der Empfang, eher wie ein Supermarkt, dort kann man sich Snacks und Getränke aussuchen, dann weiter, durch den ersten Teil der Baustelle eine Zugangskontrolle. Dann wieder Baustelle, so dass man aufpassen muss, sich nicht die Klamotten zu versauen. Kinosaal (IMAX) war für, Bild gut, Ton gut, einzig die Nummerierung der Sitzplätze ist etwas unklar (oder ich habe es nicht verstanden).

   fast 10 Monate vor
2. Patrick Kunath ★★★☆☆

   Gehe regelmäßig in das CineStar Dortmund und das schon seit etlichen Jahren. Positiv hervorzuheben sind die Renovierungen und Erneuerungen der letzten Jahre. Auch die Snacks schmecken nach wie vor top. Negativ sind die Preiserhöhungen für Eintritt, Snacks und Getränke. Die Freundlichkeit des Servicepersonals nimmt auch immer mehr ab, oder aber die Verständigung ist sprachlich nur mit Händen und Füßen möglich. Was mir leider die letzten beiden Male auch missfallen ist, im IMAX Saal bleibt irgendwann mitten im Film der Ton aus. Nur nach mehreren Gesprächen von uns Kinogängern mit dem Servicepersonal, dass kein Ton geht (ca. 25 Minuten), wurde uns mitgeteilt, dass sich ,,Kanada darum kümmert!?" Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen vom CineStar Dortmund diesbezüglich ist geschehen. Man saß halt nur ca. 25 Minuten länger im Kino, weil der Film ab der Stelle mit Ton neu gestartet wurde.

   1 Jahr vor
3. Daniel Methner ★★★★★

   Das Kino ist sauber und Außen wie innen Sehr schön. Die Plätze sind bequem und die Mitarbeiter egal ob beim Ticketverkauf oder bei der Snackbar sind sehr freundlich. Die Toiletten waren bei unseren Aufenthalt sauber und ordentlich. Wir werden es weiter empfehlen!

   fast 2 Jahre vor

1. PolobyAurora ★☆☆☆☆

   Unfreundliches Personal! Ich wurde zwei Mal in Folge von dem selben Mitarbeiter beleidigt während des Karten Kaufs, aufgrund dessen das ich bei der Platz Auswahl in der Zeile verrutscht war. Daraufhin wurde mir in einem unfreundlichen Ton gesagt ich solle zu „Fielmann“ gehen und könne dann wiederkommen.

   fast 2 Jahre vor
2. Konstantina Z ★☆☆☆☆

   NIE WIEDER !!! Schlechtesten Nachos mit Käsesauce die wir je gegessen haben !!uns ist immer noch allen schlecht.. dann Krönung des Abends war , als wir das Kino verlassen wollten , kamen wir an eine Schlange von knapp 100 Leuten die nach der Vorstellung alle noch das Parken bezahlen mussten … ( auf Nachfrage , hieß es , der neue Chef würde es so wollen )Dann nachdem wir 3,50€ bezahlt hatten und zum Auto gingen um raus zu fahren , war dies nicht mehr möglich da was mit der Schranke war und es soooo lange gedauert hat , das als wir dran waren nochmal nachzahlen mussten .. alle Leute waren mega sauer aber es war leider kein Ansprechpartner da ... Für uns ist das Kino keine Option mehr ..

   fast 3 Jahre vor
3. Martina Krahn ★★☆☆☆

   Teuer, aber das ist nichts Neues. Aber die Schlange von 100 Leuten, weil nach der Vorstellung alle noch das Parken bezahlen müssen, war ein schlechter Scherz. Und dann sind Leute noch nicht einmal aus dem Parkhaus heraus gekommen, weil das Rolltor und die Schranke zu waren und die PförtnerLoge unbesetzt. Jemand der Ahnung hatte, hat dann die Schranke abgebaut, sonst wäre es bestimmt eskaliert. Für uns ist das Kino keine Option mehr

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen