Schmutzige Toiletten, mit teilweise kaputten Klodeckeln. Beim Popcorn viele salzige Teile dabei und die Kröning nach dem Film darf man sein, noch fast volles, Getränk nicht mitnehmen. Keine alternativen Becher und keine Kulanz… sehr schade! War das erste und letzte Mal in diesem Kino!
Der Service war durchwachsen: Einige Mitarbeiter waren sehr freundlich, professionell und lustig, andere leider weniger. Unabhängig davon möchte ich mich primär auf das Kinoerlebnis konzentrieren. Auditiver Eindruck: Der Sound war zufriedenstellend und völlig in Ordnung. Visuelle Mängel (Kinosaal 1): Das Bild wies massive und inakzeptable Mängel auf. Chromatische Aberration (Farbsäume): Um helle Bildelemente (z. B. weiße Texteinblendungen/Credits) war eine deutliche chromatische Aberration sichtbar. Hier äußerten sich Farbsäume (der angesprochene Regenbogeneffekt) um die Konturen, was die Schärfe stark beeinträchtigte. Farbversatz am Bildrand: Störend war auch ein massiver Farbversatz (Alignment-Fehler) an den äußeren Bildrändern: Der obere Bildrand war durch einen klaren roten Farbstich und der untere Bildrand durch einen klaren blauen Farbstich markiert. Diese Mängel deuten auf ein gravierendes Problem mit der Optik-Konvergenz oder der Kalibrierung der Projektoreinheit (vermutlich ein digitaler DLP-Projektor) hin. Eine umgehende Überprüfung und Neukalibrierung des Lichtwegs in Kinosaal 1 ist dringend nötig, um die Projektionsqualität zu gewährleisten.
Heute wurde ich leider das erste Mal richtig enttäuscht von dem Kino. Das Personal war wie immer sehr freundlich und mit den Tickets hat alles gut geklappt. Aber die Toiletten waren eine Zumutung. Kaputt und verstopft. War nicht so toll und kenne ich so auch nicht von da. Im Kinosaal war es saukalt. Klimatisiert ist ja okay, deshalb habe ich auch immer eine Jacke mit, aber ich habe trotz Jacke sehr gefroren. Dann fing der Film an und der war total leise. Dafür brauche ich dann nicht ins Kino zu gehen. Schade, eigentlich gehe ich gerne in das Kino, aber heute war ich echt enttäuscht.
Ich war heute im Kino in Troisdorf, beidem ich eigentlich immer Recht zufrieden war. Die Nachos waren super, wie immer und das Personal war auch sehr freundlich. Abgesehen davon, dass eine geschlagene halbe Stunde Werbung gespielt wurde, war es im Kinosaal so kalt dass alle Leute trotz Jacke gefroren haben. Das ist mir jetzt leider schon das 2. Mal aufgefallen.
Eine Frechheit . Wir sind extra heute von Köln hier her gefahren um ins Kino zugehen, durch das Gutscheinheft "Schlemmerblock" sollte man quasi ein Eintritt frei haben. Laut Internet wollten wir ein Film im Kino 5 schauen. Dann sagte uns die Mitarbeiterin dies wäre ein besonderes Kino und dafür gilt der Gutschein nicht. Laut des Heftes sind nur Sonderveranstaltungen ausgenommen und sogar 3D Vorstellungen können gegen eine extra Gebühr mit dem Gutschein besucht werden (dies kann ich bildlich auch beweseisen) . Wir baten dann die Verkäuferin mit einem anderen Mitarbeiter zusprechen und wären bereit gewesen einen Aufpreis zu bezahlen er verneinte dies unhöflich. Und auf meine Argumentation, dass es so nicht ausgeschildert ist im Heft reagierte er unfreundlich und wollte kein Kompromiss eingehen. Selbst im Internet steht nur Saal 5, vorher soll man als Kunde wissen, dass dies ein besonderer Saal ist? Zudem war der Eingang zu dem Kino wenig einladen. Das Kino war leer und wir werden definitiv nicht wieder komme. Wenn man bei solchen Aktionen teilnimmt musst man diese Sonderregelung Kennzeichen. - Besuch war 14.10.25 gegen 19 Uhr. Service wird hier klein geschrieben! Nachtrag: Der Kundenservice hat nur gesagt er hätte es geprüfte und seine Mitarbeiter haben gesagt sie wären höflich gewesen und deshalb hat sich das erledigt. - Keinerlei Wiedergutmachung, Kundenservice geht anders !
Freundliche Mitarbeiter, saubere Kinosäle. Lediglich die Sanitäranlagen lassen vermuten, das die Reinigungsfachkraft bereits vor Jahren ihre Tätigkeit eingestellt haben muss.
Die Gastronomie-Preise sind schon ordentlich teuer, und unser Sonderwunsch eines zweiten Bechers (um sich einen 1L Softdrink zu teilen) wurde abgelehnt. In Kino 3 ist während der Trailer 2* und während des eigentlichen Films 3* der Beamer ausgefallen (Rotes Standbild überlagerte die folgenden Szenen), da musste dann immer jemand aus dem Publikum Bescheid sagen gehen. Davon abgesehen ein solides Kino
Wer nicht in ein überfülltes und überteuertes Kino in Köln möchte, der ist hier genau richtig. Man kommt voll auf seine kosten, wartet keine 30min fürs Popcorn und zahlt nicht viel.
Was für ein tolles Kino! Nachdem wir schon 15 Jahre im Rhein-Sieg-Kreis wohnen war dies heute unser erster Besuch. Gaaaaanz nette Atmosphäre, alle Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Wir kommen wieder! Parken im Parkhaus ist sehr praktisch-aber Achtung: Kleingeld mitnehmen! Weder Kartenzahlung noch Bezahlung mit Scheinen möglich. 90 Minuten sind aber frei.
Das Kino lässt keine Wünsche offen. Große Auswahl an Snacks, die Auswahl der Kinofilme ist gut, das Personal ist stets freundlich und alles ist sauber, inklusive der Toiletten. Die Preise sind eben Kino-Preise. Da macht man nichts dran. Daher bei der Bewertung nicht berücksichtigt.
Das Cineplex Troisdorf befindet sich in der Am Bürgerhaus 15B, 53840 Troisdorf, Deutschland
Sie erreichen das Cineplex Troisdorf unter +49 2241 809201
Zum Cineplex Troisdorf gelangen Sie über den folgenden Link