Beauty Friends Kosmetikstudio in Mettmann

Bewertungen

1. Farah ★☆☆☆☆

   0 Sterne. Ich kann dieses Nagelstudio leider nicht empfehlen. Ich habe mir dort für 55 € die Nägel machen lassen das gleiche Design habe ich an anderer Stelle schon deutlich günstiger und in besserer Qualität bekommen. Schon beim Termin fiel mir auf, dass die Nägel extrem dünn gearbeitet wurden, fast so, als hätte ich nur Shellac gewählt (obwohl ich ausdrücklich Gel-Nägel wollte). Einen Tag später, direkt vor einer wichtigen Feier, sind mir beim Duschen zwei Nägel abgebrochen. Das sollte bei Gel-Nägeln keinesfalls passieren. Am selben Tag versuchte ich telefonisch jemanden zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Vor Ort wurde ich ohne Termin nicht behandelt , obwohl es sich um einen Notfall handelte. Erst einige Tage später konnte ich zur Reparatur kommen. Die Reparatur war zwar kostenlos, allerdings wurden völlig andere Farben verwendet, sodass die Nägel überhaupt nicht mehr zusammenpassten. Schon am nächsten Tag sind mir weitere Nägel abgebrochen, was auch meine Naturnägel stark beschädigt hat. Mehrfache Anrufe blieben weiterhin erfolglos, und als ich persönlich darum bat, die Nägel komplett neu und richtig zu machen, wurde ich respektlos behandelt und sogar angeschrien. Für einen Preis von 55 € erwarte ich, dass die Nägel länger als zwei Tage halten , zumal damit geworben wird, dass sie bis zu vier Wochen schön bleiben. Leider war das Gegenteil der Fall. Qualität, Kundenservice und Umgang mit Reklamationen waren für mich enttäuschend.

   1 Jahr vor
2. Vanessa Rolland ★☆☆☆☆

   Aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse war es von Beginn an schwierig mit der Mitarbeiterin zu kommunizieren. Ich wollte einen Farbverlauf mit Gel und ein anderer Mitarbeiter sagte das würde teurer werden als mit Acryl, aber wäre machbar. Leider konnte die Mitarbeiterin dies aber nicht umsetzen und er musste übernehmen. Viel schlimmer war aber, dass die Mitarbeiterin mir regelmäßig mit der Fräse weh getan hat und wie man auf dem Foto sehen kann, meine Nagelhaut verletzt hat. Als es dann an einer Stelle anfing zu bluten, hat sie den Nagelölpinsel der das Blut berührt hat, einfach weiter verwendet. In meinen Augen unverantwortlich!!! Allgemein wird dort kein Wert auf Hygiene gelegt. Die Pinsel mit denen der Staub von den Händen gewischt wird, wirkte als wäre er bereits 20 Jahre in Gebrauch.

   1 Jahr vor
3. Valeryia Schulz ★☆☆☆☆

   Meine Mutter war zum ersten Mal in diesem Studio und sie wird ihn nie wieder betreten! Die Pediküre war mehr oder weniger in Ordnung, aber von der Maniküre brauchen wir gar nicht erst anfangen. Sie wollte French Nails haben und was hat sie bekommen? Schlechte Maniküre, schlechte gefeilte Nägel, unterschiedliche Längen, unterschiedliche Dicke!! Geht gar nicht. Nachdem sie dann was gesagt hat, wurde ihr erklärt, dass sie doch schon eine Maniküre bekommen hätte. Meine Mutter war nicht zum ersten Mal bei einer Maniküre, also weiß sie auch, was sie von einer Maniküre zu erwarten hat und das hat sie in diesem Studio nicht bekommen. Außerdem musste sie 78€ für die Pediküre und das Gel auf den Fingernägeln zahlen. Die Maniküre war da gar nicht mitinbegriffen. Da waren 78€ definitiv zu viel.

   1 Jahr vor

1. Marcell Nußbaum ★☆☆☆☆

   Meine Frau wahr Heute ich im Nagelstudio. Bisher war sie immer zufrieden, doch diesmal leider nicht. Die Nägel sind unterschiedlich lang, schief gefeilt und statt der gewünschten spitzen Form sind sie nun oval. Auch optisch wirken sie insgesamt sehr ungleichmäßig. Obwohl ich mehrfach freundlich darauf hingewiesen habe, dass mir das Ergebnis nicht gefällt, hat die Mitarbeiterin einfach weitergemacht. Ihre Aussage war, dass „wir das schon noch so hinbekommen, wie ich es möchte“ – doch das war nicht der Fall. Am Ende musste ich trotzdem 45 € bezahlen, obwohl ich mit der Leistung unzufrieden bin. Für mich war das heute leider keine gute Erfahrung.

   1 Jahr vor
2. Nadis A ★☆☆☆☆

   Also zum einen würde ich nicht mal den einen Stern vergeben weil, ich seit Jahren trotz der patzigen Antworten dahin gegangen bin. Trotz dem unfreundlichen Personal. Trotz inkompetenten Mitarbeitern wenn man mal was korrigiert haben wollte. Den letzten Tropfen, welches den Becher füllte gab es dann zur Zeit meiner Hochzeit. Ich musste in all den Jahren kaum meine Termine verschieben. Aber zu dieser Zeit habe ich die Uhrzeit an einem Tag 3 mal verschieben müssen. Zack man hat sich meine Nummer notiert, dass ich keine Termine mehr bekomme. Nach meiner Hochzeit rief ich dann an, um erneut einen Termin zu vereinbaren, mir wurde unfreundlich mitgeteilt dass ich keine Termine mehr bekommen werde. Seit mind. 4 Jahren bin ich alle 3-4 Wochen dort gewesen wegen einer Situation wo ich einen meiner Termine 3 mal VERSCHIEBEN musste lass ich mich nicht so behandeln. Die Mitarbeiter sind unfreundlich, respektlos und können mit Kritik nicht umgehen. Sobald man mal was sagt unterhalten diese sich untereinander über die Kundschaft was offensichtlich ist. All die Jahre bin ich dahin gegangen weil eine Person von 3 schöne Nägel machen konnte aber mehr nicht. Freundlichleit und Respekt ist hier anscheinend nicht willkommen. Musste das mal loswerden

   fast 2 Jahre vor
3. Carmen James ★☆☆☆☆

   War lange Zeit kunde War immer zufrieden aber jetzt nicht mehr nur einmal in der ganzen Zeit reklamiert und schon ist man unten durch bei denen, War gestern abend da meine nägel sehen aus als wenn sie vom traktor überrollt worden so viele hugels man sagte mir das ist das glitzer und dann worden sie mega unfreundlich zu mir lieber Besitzer tausche mal deine leute aus die ein wenig Freundlichkeit mitbringen aber ich glaube das bringt nichts schließe am besten den Laden Und am liebsten würde ich null Stern vergeben

   fast 2 Jahre vor

1. Nicole von Gehlen ★★★★★

   Ich kann nur sagen, tolle Arbeit. Die Maniküre und Pediküre sind perfekt. Auch wenn das Personal nicht viel redet, wird schnell und sehr ordentlich gearbeitet. Ich mache immer Termine im Voraus und das funktioniert auch immer reibungslos.

   fast 3 Jahre vor
2. Claudia Edel ★★★★★

   Ich habe meine Acrylnägel abmachen lassen ging schnell ohne Termin hat der junge Mann gut gemacht. Ich war zufrieden. Preis war ok.

   fast 3 Jahre vor
3. Lisa ★☆☆☆☆

   Ich war gestern da um mir meine Nägel auffüllen zu lassen. Ich war bis gestern Stammkundin. Ich hatte einen Termin. Trotz Termin musste ich 20 Minuten warten. Das Personal war zu Dritt. Mit mir hatten 4 weitere Kunden zur selben Zeit einen Termin. Die Nagelfarbe hat nicht dem Muster entsprochen, dennoch weigerte man sich die Farbe auszubessern bzw. Neu zu machen. Das Personal war sehr unhöflich und nicht kompromissbereit. Ich musste trotzdem den vollen Preis bezahlen. Absolut nicht mehr zu empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen