Tourveranstalter in Pluggendorf, Münster
Aster Reise Service — Tourveranstalter in Pluggendorf, Münster. Bewertet mit 4,0/5 bei 4 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–18:00.
Bismarckallee 11, 48151 Münster, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Schon mehrmals hier Reisen gebucht und immer Top beraten worden.Die Nummer 1 für mich in Münster. Ich kann es nur empfehlen das Reisebüro.
Schon mehrmals hier Reisen gebucht und immer Top beraten worden.Die Nummer 1 für mich in Münster. Ich kann es nur empfehlen das Reisebüro.
Wir haben schon öfter Reisen beim Aster Reise Service am Aasee gebucht und waren bis jetzt immer super zufrieden. Die Beratung war professionell und die Abwicklung unkompliziert. Kann ich jedem nur empfehlen.
Achtung! Die sind so was von unfreundlich und unfähig da! Ich habe bei denen Monate vor meiner geplanten Abreise ein Flugticket von über 1.000€ gebucht und die blonde Frau dort hat meinen Namen falsch getippt (obwohl ich den natürlich richtig ausgesprochen habe, sogar buchstabiert habe). Bei der Unterzeichnung hat sie mich nicht explizit darauf verwiesen, dass ich im Vertrag genau auf meinen Namen achten sollte, weil wir direkt nach der Namensabfrage über Rücktrittsversicherung gesprochen haben. Ich hab also den Kaufvertrag so unterschrieben. Nach 3 Wochen als ich mein Ticket abholen wollte, habe ich gesehen, dass mein Name auf dem Ticket falsch geschrieben wurde. Die Verkäuferin vom Reisebüro meinte zu mir, dass ich das so unterschrieben habe und deshalb hat sie das so verbucht. Sie könne das nicht mehr ändern und wenn ich ein Ticket mit meinem richtigen Namen möchte, soll ich ein neues (!) kaufen. Ich hab über 10 Mal bei British Airways angerufen und die meinten, ich sollte mich an das Reisebüro wenden, um das Problem zu klären. Als ich dies dem Reisebüro mitgeteilt habe, meinte die Mitarbeiterin, sie rufe da an und meldet sich bei mir: hat sie nie gemacht. Also bin ich wieder hingegangen und vor Ort war dann eine braunhaarige Frau da, die noch schlimmer, unfreundlicher und unfähiger war. Sie hat jegliche Verantwortung von sich geschoben. Als ich sie fragte, ob sie bei British Airways anrufen könne, hat sie dies verweigert. Sie meinte zu mir, es sei die Gültigkeit des Tickets noch bei drei Buchstaben Unterschied möglich. Als ich sie fragte, ob sie mir das schriftlich bestätigen könne, verneinte sie. Ich muss allen von diesem Reisebüro abraten, weil sie Null hilfsbereit und unempathisch waren. Das Problem konnte ich im Endeffekt nach vielen Nerven und Zeitinvestition selber erledigen und das Ganze erst 6 Tage vor meinem Abflug (!).
Super freundlich, super Planung. Gerne wieder.
Öffnungszeiten von Aster Reise Service: Mo–Fr 10:00–18:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Bismarckallee 11, 48151 Münster, Deutschland.
Telefon: +49 251 5395800.