DB Reisezentrum Münster (Westf) Hbf Tourveranstalter in Münster

Bewertungen

1. F. v.A. ★★★★☆

   Für einen Bahnhof, ist der Münster Hauptbahnhof sehr belebt und mit vielen Geschäften ausgestattet. Desweiteren ist das DB Sicherheitstehma sehr present und der Bahnhof ist vergleichsweise gut ausgeleuchtet. Es gibt, zu dem eine gut ausgebaute Bahnhofsmission, welche sich um Obdachlose und gestrandete Gäste kümmern soll. Der einzigste Knackpunkt, ist die teilweise mangelnde Sauberkeit, an den Bahnsteigen.

   fast 10 Monate vor
2. Fabian Brocks ★☆☆☆☆

   DB-Info leider sehr unfreundlich. Bei den Kunden vor uns wurde schon patzig geantwortet und bei uns war es dann nicht anders. Man wendet sich an die Db-Info, da die Bahn es nicht schafft ihre gebuchte Leistung zu erbringen. Eine Woche bevor wir mit den ICE von Münster nach Mainz wollten, wurde dieser bereits abgesagt ohne erkennbaren Grund. Wir haben uns dann eine alternative Zugverbindung mit Umsteigen raus gesucht und auch eine neue Sitzplatzreservierung gebucht. Dann schaut man einen Tag vorher in der App und auf der Internetseite und dort steht, dass der Zug möglicherweise nicht am Bahnhof, wo man umsteigen möchte, hält. Dann will man eine kurze Info bei der DB-Info erhalten und dort wird mit unfreundlichen Ton nur gesagt, der Zug hält dort, was die App und Internetseite sagt interessiert mich nicht… Für uns nicht nachvollziehbar, dass die Kunden bei den Preisen nicht einmal ein wenig Service verlangen können und das die App/Internetseite dazu noch unklare Infos liefert.

   fast 11 Monate vor
3. Rap ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist noch zu viel. Unmögliches Verhalten gerade der männlichen S-Mitarbeiter. Das Wort Service kann ich in diesem Zusammenhang nicht benutzen. Klare Empfehlung, Robotor statt Menschen. Robotor handeln wahrscheinlich mit mehr Empathie als diese Servicekräfte. Die Einsparungen gerne in Aufklärung und günstigere Tickets investieren!

   1 Jahr vor

1. El Toro ★☆☆☆☆

   Am 18. Mai habe ich eine große Reise von Thailand nach Deutschland unternommen. Als ich in Deutschland ankam, stellte ich fest, dass mein Zugticket, das direkt nach Osnabrück führen sollte, nicht mehr gültig war. Ich bat um eine Lösung am Frankfurter Bahnhof, und man gab mir eine Verbindung nach Münster. Von dort aus sollte ich drei Stunden warten ,nur eine halbe Stunde von meinem Wohnort Osnabrück entfernt , bis ich um 5 Uhr den nächsten Zug nach Hause nehmen konnte. Als ich in Münster ankam, waren keine anderen Fahrgäste mehr da, außer in einer Ecke mit acht Sitzplätzen, wo sechs Frauen saßen und ein Platz frei war. Als einzige weiteren Fahrgäste setzten wir uns in ihre Nähe. Ich konnte mich setzen, aber mein Mann musste stehen die ganze Zeit, mit zwei riesigen Reisetaschen und zwei Rucksäcken. Während der ganzen Zeit versuchten über zwanzig Personen, uns zu bestehlen. Wir wurden ständig belästigt, beobachtet und umkreist , immer wieder von denselben Leuten. Einer der Diebe stahl sogar das Brot einer jungen Frau, die neben uns saß. Wir waren machtlos gegenüber so vielen Kriminellen auf einmal. Drei Stunden lang waren wir komplett auf uns allein gestellt. All das geschah nur, weil das Ticket durch die Deutsche Bahn geändert wurde ,was wir erst bei der Ankunft bemerkten. Erst gegen Ende, als es fast 5 Uhr war, tauchten zwei ältere Herren auf. Vorher sahen wir nur zwei Sicherheitskräfte der Deutschen Bahn, die allerdings nichts unternahmen. Ansonsten waren wir die ganze Zeit allein ,umgeben von mehr Dieben als Fahrgästen. Ich hatte noch nie in meinem Leben so viel Angst.

   1 Jahr vor
2. Markus Blank ★★★★★

   Ich verstehe gar nicht, dass das Reisezentrum in MS hier so schlecht abschneidet. Gerade heute hatte ich eine Mitarbeiterin, Frau Ö., die nicht nur durch ihre enorme Freundlichkeit herausstach. Sie hat sich Zeit genommen, verglichen, gemacht und getan. Wirklich toll. Die Bahn kann gerade solche MitarbeiterInnen richtig gut gebrauchen. Ich bin ganz begeistert und freue mich auf meine Reisen! Vielen Dank!

   1 Jahr vor
3. Tristan 7 ★☆☆☆☆

   Der RE2 von Strecke Münster HBF Richtung Düsseldorf ist wirklich der größte Witz der mir bis heute unter die Augen gekommen ist. Wie kann es sein, dass der jeden 2 Tag einfach nicht fährt, obwohl er am Vortag im Plan normal angezeigt wird?? Habt ihr da nur einen Fahrer und der darf Urlaub machen wie der Bock hat oder was? Absolut bodenlos…

   fast 2 Jahre vor

1. Levin Paßlick ★☆☆☆☆

   Um 22:15 ist zu. Laut Öffnungszeiten und Info vom zugpersonal aber bis 00:00 Uhr. Reudig wenn man dann auf Taxikosten von 400€ sitzen bleibt.

   fast 2 Jahre vor
2. Obito Uchia ★☆☆☆☆

   Guten Tag, Hiermit möchte ich mich offiziell beschweren. Der Zug RB 69 (89981) hatte diesmal keine Verspätung, das Anliegen ist eine andere. Die Ansage das der Zug von einem anderen Gleis kommt kam um 13:18 Uhr, öffnete nur die beiden hinteren Türen und für um 13:20 Uhr los. Ich persönlich finde das nicht gut, weil dieser Zug (RB69) ständig ausfällt und wenn er mal kommt hat er Verspätung. Ich überlege mir das mittlerweile ob ich noch mal mit der DB fahre.

   fast 2 Jahre vor
3. Zilinski Schmidt ★★☆☆☆

   Leider echt eine Enttäuschung was den Kundenservice angeht. War schon mehrere Male bei der selben Person am Schalter und man könnte fast das Gefühl haben das der/die Mitarbeiter/in keine so große Lust auf ihren Job hat. Beim 1. Mal wurde mir ein im Vergleich zum DB Navigator unverschämt erhöhter Preis genannt. Beim 2. Mal gab er/sie mir eine Auskunft zum Bahn Bonus System, die einfach keinen Sinn ergibt. Im Vergleich zum Standort Nürnberg ein absoluter Witz. Einen Stern mehr gibt's für die kurzen Wartezeiten, bei beiden Malen nur so um die 5-10 Minuten.

   fast 2 Jahre vor

1. Michael Kaltmeier ★★★★★

   Wir waren heute hier, um uns die für uns günstigsten Zugverbindungen zum Start in den Urlaub heraussuchen zu lassen. Wir wurden äußerst freundlich und kompetent von der Bahnmitarbeiterin Frau Schreiber bedient. Nach dem Ausdrucken der Fahrten begleitete sie uns noch obendrein zum Fahrkartenautomat und erklärte uns die Eingaben zum richtigen Bedienen für die Rückfahrkarten. Danke für diesen tollen Service!!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen