Reisebüro am Berliner Platz

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Bewertungen

1. WTF User69 ★☆☆☆☆

   Andauerndes telefonieren während der Beratung. Es wurde sich über Wünsche und Preisvorstellungen lustig gemacht anstelle eine anständige Beratung anzubieten und das bestmögliche rauszusuchen wurden sarkastische Bemerkungen gemacht. Verwiesen wurde andauernd auf die Hotels von denen auch Pappaufsteller bzw Plakate im Büro hingen. Die Mail mit Angeboten war unbrauchbar und danach kam nichts mehr. Veraltetes und inkompetentes Reisebüro. Kann ich nicht weiterempfehlen. Da scheint Jemand den Job verfehlt zu haben.

   fast 10 Monate vor
2. Leah W. ★★★★★

   Ein super Reisebüro, das auch während des Urlaubs als Ansprechpartner zur Verfügung steht. Sehr nettes und kompetentes Team, das es schafft bessere Angebote als das Internet rauszusuchen. Ganz egal ob Pauschalreise oder nur Flug und Mietwagen. Für mich immer der erste Ansprechpartner auch für weitere Reisen.

   fast 2 Jahre vor
3. Stanislawa B ★★★★★

   Super nett, hilfsbereit,kompetent. Immer wieder gerne Weiterempfohlen. Dankeschön und bleiben Sie gesund

   fast 2 Jahre vor

1. Tomasz Goralski ★★★☆☆

   Wir haben seit letztem Jahr November bereits 2 Urlaube (im Wert von knapp 10.000,-€) in diesem Reisebüro gebucht (und einige Reisen und Kurztrips mit der Familie). Beratung war super (1 Stern), Mitarbeiterin sehr freundlich (1 Stern) und Preis-Leistung war für uns auch in Ordnung (1 Stern). Aber der Service (während der Reise) lässt hier wirklich zu wünschen übrig (klar, das Geld wurde auch schon abkassiert!). Das man bei einem Problem mit den Zugtickets für die Rückfahrt so einfach abgewiesen wird und man es sich so einfach macht, dass ist unverschämt und für uns sehr ärgerlich. Dabei wäre es 5 Minuten Arbeit gewesen für die Mitarbeiterin. Uns kommt es nicht mal darauf an, bei solchen Summen etwas zu bekommen (klar wäre das auch eine schöne Anerkennung gewesen), aber SERVICE sollte man zumindest erwarten können?! Da wir diesen hier nicht bekommen, sehen wir auch keinen Grund mehr ein Reisebüro aufzusuchen, dann buchen wir lieber alles online, da hat man auch keinen (persönlichen) Service und man kann ggf. sogar noch etwas Geld sparen. Wer keine Stammkunden möchte, braucht sich nicht zu wundern, wenn alle Reisebüros irgendwann mal aussterben, wenn man nicht mal Hilfe bietet, wenn es die Reisenden gerade brauchen. Fazit: Hier ist der Kunde König bis gezahlt wurde, danach ist man nur noch eine Nummer von vielen. Sehr schade (für das Reisebüro), da wir mindestens 2-3 Urlaube im Jahr über ein Reisebüro buchen, aber hier hat man es scheinbar nicht nötig, dann werden wir unser Geld woanders los.

   fast 3 Jahre vor
2. Ufuk Kürk ★☆☆☆☆

   Leider können wir uns den vorherigen Rezensionen nicht wirklich anschließen. Wir kamen rein um zu erfragen, ob wir uns beraten lassen dürfen und wurden auf die Mittagspause verwiesen die in 2 Minuten anfangen würde. Wir wussten eigentlich wohin es gehen soll, hatten das Geld in der Tasche doch nun buchen wir woanders. Schade das man seine Pause in diesem Unternehmen nicht flexibel gestalten kann.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen