DERTOUR Reisebüro Tourveranstalter in Gelsenkirchen-Nord, Gelsenkirchen

Bewertungen

1. Joerg Simon ★★★★★

   Ein super tolles Team und ganz besonders Frau Kerstin Wirges! Dieses Reisebüro kann man nur mit den höchsten Tönen loben. Der Service ist einfach spitze – bei Fragen bekomme ich immer eine zeitnahe Rückmeldung und die Preise sind fair. Selbst wenn ich meine Reise im Internet günstiger finden könnte, würde ich trotzdem immer bei Dertour buchen, weil hier alle unsere Wünsche berücksichtigt werden.Ich hoffe, dass wir noch viele Urlaube über dieses Reisebüro buchen können.

   fast 9 Monate vor
2. Elisa ★★★★★

   Wir wurden von Frau Wirges im Reisebüro hervorragend beraten! Sie ist aufmerksam auf all unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen und hat sich viel Zeit genommen, um für uns die passende Reise zu finden. Dabei war sie jederzeit freundlich, geduldig und hilfsbereit. Obwohl die Beratung etwas länger gedauert hat, hatten wir nie das Gefühl, daß sie in Eile war- im Gegenteil: Sie hat sich wirklich mit Herz und Engagement um alles gekümmert. Die empfohlene Reise und das ausgewählte Hotel waren perfekt organisiert und genau das, was wir uns vorgestellt hatten. Frau Wirges ist absolut empfehlenswert- wir kommen gerne wieder!

   fast 11 Monate vor
3. Heike Both ★★★★★

   Nach sehr langer Zeit wollten wir wieder eine Flugreise in den Urlaub machen. Alle Neuerungen, die man beim Buchen einer solchen Reise beachten muss, haben mich überfordert. Im DerTour Reisebüro sind mir durch Frau Wirges alle bürokratischen Sorgen genommen worden. Sie hat aufmerksam zugehört und eine perfekt auf unsere Wünsche abgestimmte Auswahl an Reisen zusammengestellt. So sind wir schnell fündig geworden und ich habe heute eine Reise nach Samos gebucht. Vielen Dank für den tollen Service. Jeder Zeit wieder.

   fast 11 Monate vor

1. Peter Guder ★★★★★

   Seit vielen Jahren, genauer gesagt bereits seit über 3 Jahrzehnten, sind meine Buchungen bei Frau Wirges immer wieder sehr kompetent und mit einem enormen persönlichen Engagement ausgewählt worden. Egal, ob für Vereinsfahrten oder wieder mal jetzt ganz aktuell im familiären Bereich eine Mallorcareise, ist alles zur vollsten Zufriedenheit und darüber hinaus beraten und gebucht worden! Herzlichen Dank für alles. Ich komme immer wieder gerne zu Ihnen.

   1 Jahr vor
2. frank petersen ★★★★★

   Die richtige Wahl ! Wir möchten uns besonders bei Frau Wirges, für die gute Beratung und Hilfe bei der Auswahl des Urlaubsortes und des Hotels auf Mallorca bedanken. Es hat einfach gepasst. Ich und meine Tochter verbrachten zehn schöne und erholsame Tage auf Mallorca. Liebe Grüße Frank und Laura

   1 Jahr vor
3. Frank Wyzujak ★★★★★

   Was erwartet man, wenn man im Reisebüro eine Reise buchen möchte? Kompetente Beratung, Verlässlichkeit, Unterstützung bei Fragen und Problemen, "sich nicht selbst durch den Buchungsdschungel" kämpfen zu müssen, angemessene Preise und eine gute Portion Freundlichkeit! Das habe ich nun im DERTOUR Reisebüro Gelsenkirchen stets so erlebt. Fazit: Alles Gut! Weiter so und nicht nachlassen;-)

   fast 2 Jahre vor

1. Jens Borchard ★★★★★

   Ich buche alle meine Reisen im Dertour-Reisebüro in Gelsenkirchen und wurde immer umfassend und freundlich beraten. Bei Problemen mit Fluggesellschaften, Hotels etc. wurde mir von den Mitarbeiterinnen im Reisebüro immer geholfen. Bei Frau Lehnert buche ich schon seit 1994 (damals meine erste Reise nach Gran Canaria), ich bin ihr immer "gefolgt". Alle Reisen werden seitdem nur von Frau Lehnert und dem Dertour-Team für mich gebucht. Auch die Reisen für das kommende Jahr habe ich im Dertour-Reisebüro in Gelsenkirchen gebucht (obwohl ich nicht dort gar nicht wohne). Die Preise der Reisen sind super und nicht teurer als im Internet. Die Servicegebühr ist auf jeden Fall ihr Geld wert. Vielen Dank für die jahrelange Zusammenarbeit.

   fast 2 Jahre vor
2. Joerg Rueger ★★★★★

   Hallo Fr.Lehnert und Kollegin , Danke Ihnen für Ihre sehr guten Unterstützung / sehr guten Beratung / sehr schnellen Hilfe bei meiner Reise Vorbereitung und Abschluss . Immer wieder gerne kommen wir auf Sie erneut zurück. Wir planen und freuen uns auf unsere nächsten Reise mit ihre Hilfe . Dankeschön

   fast 2 Jahre vor
3. Marc Nobel ★☆☆☆☆

   Liebes Reisebüro, Ich bin mit dem Vorsatz zu euch gekommen, weil ich eine bereits gebuchte Reise aufstocken wollte. 7 Personen haben die Reise, wenn auch online, bei euch gebucht und bezahlt. Gesamtpreis insgesamt gut 6.000,-€. Eigentlich wollte ich mich als 8. Person dazubuchen. Das war mein Plan. Ich also nach Feierabend los. Am Reisebüro angekommen, hingen Zettel an der Aussentür. Darauf steht geschrieben: Aufgrund von Personalmangel ist eine persönliche Beratung nur nach Terminabsprache möglich. In dem Büro saßen zwei Damen, die mich gefühlt sehr strafend angeschaut haben, weil ich mich doch gewagt habe einzutreten. Ich habe dann kurz versucht mein Anliegen vorzutragen. Als einzige Antwort erhielt ich: Das kostet 59,-€ Dialog Ende Beide Damen schauten wieder höchst konzentriert auf ihre Monitore. Ich wollte wissen warum das 59,_€ kosten würde. Antwort: Weil die Reise Online gebucht wurde und sie nichts davon hätten..... Was heisst, das die nichts davon hätten? Geht es hier um Provisionen? Ich meine die Reise hat einen Gesamtwert von gut 7.000,-€ Und hier geht es um die wohl schönste Zeit des Jahres. Und man macht nicht mal den Versuch zu helfen..... Das kostet 59,- € und wir haben nichts davon. Wenn ich 59,-€ Ontop bezahle, dann hat man wieder was davon? Übrigens habe ich noch über eine Stunde danach noch vor dem "Reisebüro" gestanden. Und jetzt ratet mal wieviele Reisewütige sich verlaufen haben....? Richtig....nicht einer Ich finde das Verhalten komplett nicht in Ordnung. Ich fühlte mich sehr unwohl, da mir das Gefühl suggeriert wurde, ich nerve Schade....weil wir jetzt überlegen die Reise komplett zu stornieren, damit keiner irgendwas davon hat. Sorry, wenn das die Strategie von DerTour ist, dann braucht sich in Deutschland niemand beschweren, wie schlecht es um die Wirtschaft bestellt ist. Falls die Verantwortlichen des Reisebüro lesen, würde ich mich freuen, wenn wir über den Sachverhalt sprechen können. Danke und mit freundlichen Grüßen Marc

   fast 2 Jahre vor

1. Andreas Schors ★★★★★

   Kompetente Beratung und hilfsbereite Mitarbeiterinnen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen