BHW Bausparkasse AG

Bewertungen

1. SACIDE Ilhan ★★★★★

   Ich möchte mich mit dieser Rezension in erster Linie bei Herrn Luebbert bedanken. Mein Finanzberater hat wirklich keine gute Arbeit geleistet. Herr Lübbert hat wirklich alles gegeben damit uns geholfen wird. Ich kann mich wirklich nicht genug bedanken. Die 5 Sterne gehen direkt an ihn.

   vor fast 2 Jahren
2. Andreas Hill ★★★★★

   Sehr freundlich, gute Erreichbarkeit und Beratung.

   vor fast 4 Jahren

1. Konzertjunkie ★☆☆☆☆

   Die BHW, ist echt keinem zu empfehlen!!! Ich habe bei denen einen Bausparvertrag laufen gehabt, den hab ich vor 4 Monaten gekündigt. Anfang September sollte der Vertrag abgerechnet und mir das Geld ausgezahlt werden. Als ich das erste mal anrief hieß es: "Tut uns Leid wir befinden uns in einer Softwareumstellung. Wir können den Vertrag frühestens am 13. September abrechnen. Als ich Ende September anrief weil ich auf die Abrechnung und das Geld warte hieß es: "Wir müssen uns erstmal mit dem neuen System befassen." Ich habe seit Anfang September eine neue Kontoverbindung und habe das der BHW auch schriftlich mitgeteilt. Trotzdem wurde das Geld am 21. September auf ein Konto überwiesen das nicht mehr existiert. Als ich anrief und nachgehakt habe wurde mir gesagt: "Keine Ahnung wieso das nicht berücksichtigt wurde. Ich kann mich nur dafür entschuldigen. Der Fehler liegt klar bei uns." Letzte Woche Montag rief ich nochmals bei der BHW an und fragte was jetzt mal langsam mit dem Geld ist und mir wurde dann gesagt: "Wir haben heute die Postbank angewiesen das Geld an uns zurückzusenden." Diese Woche Montag rief ich nochmals an und fragte nach was das Problem ist und wo mein Geld bleibt darauf hab ich nur zu hören bekommen: "Ich kann nicht einsehen ob das Geld schon wieder bei uns ist. Ich kann nichts weiter machen als das an unseren Teamleiter weiterzugeben." Eine Aussage die ich bei 4 Telefonaten beim Kundenservice zu hören bekommen habe. Es passiert und passiert nichts. Ich habe der Dame am Telefon gesagt das ich mich total verarscht fühle und ich einen Rechtsanwalt einschalten werde wenn sich nicht ganz schnell klärt wo und warum das Geld nicht bei mir ankommt. Die Antwort der Dame war nur: "Das ist Ihr gutes Recht, aber ich kann das nur an unseren Teamleiter weiter geben." So einen unkompetetes Unternehmen hab ich echt noch nie erlebt! Ich kann nur jedem davon abraten bei der BHW einen Vertrag abzuschließen!!!!

   vor fast 5 Jahren
2. Judith Ketelhut ★☆☆☆☆

   Noch nie so einen unfreundlichen Kundenservice erlebt. Leider habe ich mir den Namen der Dame nicht geben lassen die schon teilweise frech und unverschämt mit mir gesprochen hat. Ich finde es schade das die Gespräche nicht aufgezeichnet werden. Auf meine Ansprache das sie aber leider sehr unfreundlich und unhöflich mit mir umgehe wurde sie noch lauter und ziehte meine Aussage ins lächerliche anstatt gekonnt dem Konflikt zu entweichen und ihre Arbeit zu machen dem Kunden zu helfen. Ich werde die Bhw zwecks ihres sehr schlechten Kundenservice jedem abraten, dazu gibt es offenere und respektvollere Kreditunternehmen die ihre Kunden schätzen und nicht so mit Kunden umgehen.

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen