FERNWEHER Reiselounge

Bewertungen

1. Kerstin B. ★★★★★

   Sehr freundlich und kompetent beraten worden. Gerne wieder.

   vor 1 Jahr
2. Lena ★★★★★

   Ein großartiges Reisebüro! Wir waren schon mehrmals hier, weil einfach alles passt. Frau Berndt ist unglaublich nett, engagiert und immer zur Stelle, wenn man Fragen hat. So macht Reisen Spaß! Immer wieder gerne!

   vor 1 Jahr

1. Laureen G. ★☆☆☆☆

   Leider können wir dieses Reisebüro nicht weiterempfehlen. Wir haben extra 40€ für für das Dienstleistungsangebot bezahlt, um beim Inselhopping in Thailand keine Fehler bei der Buchung zu machen. Wir hofften auf Expertise um die Sorge vor Fehlern zu vermeiden. Trotz ausführlicher Absprache wurde ein Flug ausgewählt und gebucht, der viel zu spät ankam, sodass wir die Fähre zur nächsten Insel zeitlich verpasst haben . Das führte nicht nur dazu, dass wir eine Nacht im bereits gebuchten Hotel umsonst zahlen mussten, sondern auch vor Ort ein neues Hotel buchen mussten – zusätzliche Kosten, die völlig vermeidbar gewesen wären. Anstatt uns in irgendeiner Form entgegenzukommen oder eine Lösung anzubieten, wurde uns lediglich die Schuld zugewiesen. Die Begründung: Wir hätten die Buchungen selbst kontrollieren müssen – obwohl wir genau deshalb die kostenpflichtige Beratung in Anspruch genommen haben. Für ein Reisebüro, das mit individueller und professioneller Beratung wirbt, ist das inakzeptabel. Fehler können passieren, aber wie damit umgegangen wird, zeigt die Qualität eines Services. In diesem Fall war es eine große Enttäuschung, und die 40€ Beratungsgebühr sowie die zusätzlichen Hotelkosten hätten wir uns sparen können.

   vor 1 Jahr
2. Ronja Holländers ★★★★★

   Ausgesprochen kompetent, hilfsbereit und freundlich! Wir hatten eine hervorragende Beratung und infolgedessen einen tollen Urlaub. Bei jeder Rückfrage und bei Änderungswünschen wurde einem sehr schnell geholfen. Wir werden die kommenden Reisen wieder über dieses Reisebüro buchen. Vielen Dank an Frau Berndt und Frau Holl!

   vor fast 2 Jahren

1. Stephan Kudlaszyk ★★★★★

   Sehr nette und schnelle Beratung. Sehr hilfsbereit. Ich hatte nach der Buchung Änderungswünsche die unkompliziert bearbeitet worden sind. Sehr angenehme Atmosphäre.

   vor fast 2 Jahren
2. Erika Harperscheidt ★★★★★

   Super Beratung, Frau Berndt kümmert sich um alles von A-Z Dieses Reisebüro kann man nur jedem Empfehlen

   vor fast 2 Jahren

1. Detlef Beckers ★★★★★

   die zwei netten Damen aus der Reiselounge die wir kennengelernt haben sind sehr freundlich und haben alle unsere Fragen beantwortet. Wir haben uns dort richtig wohl gefühlt und sind gut beraten worden.

   vor fast 3 Jahren
2. Ulrike Püschel ★★★★★

   Danke liebe Frau Holl für Ihre wieder nette und kompetente Beratung, immer wieder sehr gern mit Ihnen! Hoffe Sie bleiben auch nach Ihrer Ausbildung der Fernweher Reiselounge erhalten (:-) mit herzlichen Grüßen U.P.

   vor fast 3 Jahren

1. Reiner Heinen ★★★★★

   Wir waren bei Frau Ch. Berndt Sie nimmt sich Zeit und berät einen Hervorragend. Waren immer super zufrieden. Und wenn man mal eine Frage zur Reisebuchung hat hilft sie schnell und unkompliziert. Beste Reiseberaterin die wir je kennengelernt haben. DANKE

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen