Tourveranstalter in Innenstadt-West, Dortmund
GALERIA Reisen Dortmund — Tourveranstalter in Innenstadt-West, Dortmund. Bewertet mit 3,8/5 bei 37 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 10:00–18:00.
Westenhellweg 30-36, 44137 Dortmund, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Leider keine gute Beratung bekommen, wir sollten Kataloge mitnehmen und wenn wir da was finden dann wiederkommen. Wir wussten doch schon genau was wir wollten warum werden wir dann weg geschickt. Die Dame hatte eine null Bock Stimmung und zum ADAC wollte sie überhaupt nichts beantworten.
Wir wussten nur, dass wir in die Sonne und wieviel Geld wir dafür ausgeben wollten. Innerhalb kürzester Zeit hat Frau Finkbeiner uns mehrere Ziele ausgesucht, Informationslinks per e-mail zugesandt - und darunter befand sich auch unser Urlaubsziel! Wir können das Dortmunder Reisebüro von galeria-reisen nur empfehlen: Freundlich, zuvorkommen, serviceorientiert und auf die Wünsche des Kunden eingehend. Und der Urlaub war super!
Die Dame war nicht an einer guten Lösung durch Beratung interessiert. Faselte dummes Zeug und kam auf Gran Canariaobwohl Mallorca ganz einfach 9 Tage gewünscht wurde. Besser Berufswechsel, Bratwurst machen.
Bucht bitte online und geht nicht in dieses Reisebüro!!!!! Wir haben eine USA-Reise gebucht und uns auch beraten lassen. Beim buchen, wurde auch unsere Kreditkarte für die Zahlungen der Hotels, Mietwagen usw. benutzt. Wir fragten extra nochmal nach, ob wir denn alles vor Ort mit dieser Kreditkarte (Debit) bezahlen können, was uns dann auch so von der Dame versichert wurde. Eine Woche vor dem Urlaub, konnte man sich eine App für den Mietwagen runterladen, daraufhin sahen wir, dass man das Auto mit Debit Kreditkarte nicht bekommt. Wir sind also ins Reisebüro gefahren um dort nach einer Lösung zu suchen, als Antwort bekamen wir nur „Dann haben sie Pech gehabt, in meinen 35 Jahren als Reisekauffrau haben wir noch nie jemanden ohne eine „echte“ Kreditkarte in die USA geschickt und mit einer Debit Kreditkarte werden sie nichts in der USA machen können, da diese überall abgelehnt wird!“ Wir mussten uns also um alles selber kümmern, da die Damen vom Reisebüro sich nicht zuständig fühlten und auch schon ihr Geld bekommen hatten. Wir haben also selber das Hotel mit der richtigen E-Mail Adresse angeschrieben und uns selber um einen neuen Mietwagen gekümmert. Kurz erklärt: in der USA kann man ALLES mit einer Debit Kreditkarte bezahlen!!! Wirklich ALLES!!!! Lasst euch nicht von den Damen dort verarschen und bitte bucht alles selber über das Internet, denn letztendlich, wenn etwas schief geht, müsst ihr euch eh allein helfen, da die Damen nichts und dies ist nicht übertrieben, die machen wirklich keinen anfingen krumm! Das ist der aller letzte Laden!!!!! Ich wünsche ihnen allen, dass sie bald ihren Job verlieren und keine Menschen mehr abzocken können!!!
Die eigentliche Beratung hat gut funktioniert und die Mitarbeiter sind Kompetent. Leider fand ich die Beratung trotzdem sehr unfreundlich und ich habe das Gefühl bekommen etwas "minderwertig" zu sein, da wir nur einen bestimmten Betrag für den Urlaub angegeben haben, obwohl wir bereit wären auch mehr zu Zahlen. Schade, da wir den Urlaub sonst über Galeria Reisen gebucht hätten!
Das Team in der Filiale in Dortmund ist wirklich kompetent. Ich kann euch nur jedem das Reisebüro empfehlen, das gesamte Team ist sehr freundlich und bei Fragen stets zuvorkommen und nehmen sich Zeit für ihre Kunden. Sie lassen ihre Kunden nicht im Stich und helfen auch weiter, wenn es um eine Rückerstattung beim Reisleiter handelt. Wer hier bucht, wird mit einem positiven Gefühl raus gehen und nicht das Gefühl bekommen, man sei "abgezockt". Daumen hoch.
Dieses Büro kann ich noch nicht beurteilen. War bisher immer Kunde bei Karstadt Reisen Iserlohn. Leider wurde die Filiale geschlossen. Dort war der Service hervorragend und perfekt. Extra nach Dortmund zu fahren kommt wohl nicht in Frage. Werde mir einen neuen Anbieter in Iserlohn suchen müssen...SCHADE...
Ich empfehle jeden dort keine Reisen mehr zu buchen!!!!! Mein Schwager steckt im Urlaub in der Klemme und bat mich für ihn im Reisebüro anzurufen. Das Gespräch mit einer Mitarbeiterin mit russischem Akzent dauerte keine zwei Minuten mit dem Fazit das sie nicht helfen kann. Ich rate ins Blaue und sage die Dame hat kein Bock. Ich persönlich buche dort nie wieder.
Öffnungszeiten von GALERIA Reisen Dortmund: Mo–Sa 10:00–18:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Westenhellweg 30-36, 44137 Dortmund, Deutschland.
Telefon: +49 231 56558160.