Tourveranstalter in Reuschenberg, Neuss
Südstadt-Reisebüro Borkowski GmbH — Tourveranstalter in Reuschenberg, Neuss. Bewertet mit 4,6/5 bei 75 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di, Do–Fr 14:30–18:00; Mi, Sa 09:00–13:00.
Bergheimer Str. 475, 41466 Neuss, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich bin ganz spontan vorbeigekommen und wollte eigentlich nur kurz einen Katalog mitnehmen. Stattdessen habe ich eine wirklich herzliche und umfassende Beratung bekommen. Ich habe mich sofort wohl und gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank & viel Erfolg an die neue Büroleitung - komme gerne wieder!
Toller, schneller und problemloser Service. Danke für diesen tollen Service.
Herr Bas kann es wohl. Die Mitarbeiterinnen wohl weniger. Gehe da nicht mehr hin. Nach über 20 Jahren. Nichts klappt. Beratung, Benehmen und Service sind echt unterirdisch. Gute Mitarbeiter sind ein Aushängeschild. Schlechte auch !!!
Sind seid 20 Jahren Kunde in diesem Reisebüro waren immer sehr zufrieden mit dem Personal aber seid da ein Wechsel stattgefunden hat nur noch Theater kümmern sich nicht mehr um die Kunden dann kann man auch im Internet buchen gehe doch ins Reisebüro wegen dem Service der ist da gleich null angeblich zu wenig Personal mich werden die da nicht mehr sehen
Habe hier ganz spontan und sehr kurzfristig nach einem Urlaub geschaut. Das was man mir ausgearbeitet und Angeboten hat, hörte sich fantastisch an. Nun ist der Urlaub vorbei und mein Fazit dazu, besser geht es nicht. Die Reise und der Service Drumherum, waren von Anfang bis zum Ende perfekt organisiert. Die empfohlenen Hotels waren allesamt Klasse, Transfer und alles andere bestens organisiert. Ich kann nur für mich sprechen, aber es gibt keinen Grund hier nicht die Reise zu buchen. Liebes Reiseland Team, mit Eurer Leistung habt ihr mich als Neuen Kunden gewonnen und kann euch uneingeschränkt weiterempfehlen. Schön Euch gefunden zu haben!
Ein tolles Team Gute Beratung und immer sehr hilfsbereit. Buche häufig meine Reisen dort .
Dieses Reisebüro ist einfach super. Herr Borkowski und sein Team liefern absolut Qualität ab. Als Kunde fühlt man sich wie Gott in Frankreich. Nichts ist diesem Team zu viel. Es wird sofort auf einen Anruf oder eine E-Mail reagiert. Ich habe selbst im Urlaub Probleme gehabt in der Corona Zeit um ein Formular für die Einreise nach Griechenland zubekommen. Die Mitarbeiterin vor Ort hat mir das Dokument dann per PDF Datei zukommen lassen und ich konnte die E-Mail dann weiter leiten, damit sie mir dann ausgedrückt werden könnte. Ebenfalls dieses Jahr bei Problemen vor Ort ist die Reklamation sofort weiter gereicht worden und binnen 24 Stunden wurde es behoben. Danke deshalb dem Team und Herr Borkowski , dass ihnen nie etwas zu viel ist. Hier wird einem immer geholfen Es sagen Danke Konstantinos und Karin Melissopoulos
Wir suchten das Reisebüro für einen Erholungsurlaub am Sandstrand auf. Unsere Wünsche: direkter Strandzugang, im Meer schwimmen sowie vegane Ernährung blieben unerfüllt. Während des Gesprächs im Reisebüro wurden wir sogar gefragt, ob wir tauchen/schnorcheln wollten, was wir verneinten und explizit nochmal unseren Wunsch nach Erholung betont hatten. Auf Nachfrage, ob die vegane Ernährung im Ausland möglich sei, versicherte die Mitarbeiterin, dass dies kein Problem sei. Die Mitarbeiterin schickte uns einen Link, bei dem versch. Hotels angeboten wurden und bei denen wir davon ausgingen, dass dieser Ort auch unseren Wünschen entsprach. Aber ins Meer konnte man nur über einen Steg, der sich in unmittelbarer Nähe von Korallen befand. Und das Buffet hatte weder Informationen über die Inhaltsstoffe noch konnte das Personal Auskunft darüber geben. Dadurch war man gezwungen auf eine vegetarische Ernährung umzusteigen. Am Urlaubsort kontaktierten wir das Reisebüro zur Klärung dieser Unannehmlichkeiten. Diese begegneten uns von Beginn an mit einer Abwehrhaltung bzgl. einer möglichen Klärung. Mehr noch, suchten sowohl der Geschäftsführer sowie die Mitarbeiterin die Schuld bei uns. Von Einsicht keine Spur.
Sind nicht in der Lage Wünsche bei der Auswahl von Angeboten zu berücksichtigen. Leider erst im Urlaub rausgekommen. Klärung nicht möglich. Es wurden Behauptungen aufgestellt, welche nicht wahr sind. Laut Mitarbeiterin: "Aussage gegen Aussage". Bereitschaft zur Klärung oder Einsicht ? - fehlgeschlagen Da buche ich meinen Urlaub lieber selbst! _________________ Unsere Wünsche: Sandstrand, im Meer schwimmen und vegane Ernährung. Von veganer Ernährung hatte da keiner überhaupt eine Ahnung. Es musste auf vegetarische Ernährung zurück gegriffen werden. Zudem konnte man weder ins Meer gehen, noch darin schwimmen. Der Sandstrand als solcher ist nur teilweise positiv zu bewerten, denn im Wasser fängt bereits das Korallenriff an. Es war fürs Schnorcheln und Tauchen ausgelegt, sodass man über einen Steg direkt am Hausriff schnorcheln bzw. tauchen konnte. Dieses Hotel hätte uns somit gar nicht erst vorgeschlagen werden dürfen. Laut Mitarbeiterin hatten wir dieses Hotel bereits beim ersten Termin dabei gehabt. Dreiste Lüge.
Öffnungszeiten von Südstadt-Reisebüro Borkowski GmbH: Mo–Di, Do–Fr 14:30–18:00; Mi, Sa 09:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Bergheimer Str. 475, 41466 Neuss, Deutschland.
Telefon: +49 2131 6619990.