Tourveranstalter in Opladen, Leverkusen
DERPART Reisebüro Herweg — Tourveranstalter in Opladen, Leverkusen. Bewertet mit 4,6/5 bei 28 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:30–18:30; Sa 10:00–14:00.
Kölner Str. 33, 51379 Leverkusen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr nette , kompetente Mitarbeiter, die sich Zeit für einen nehmen . Sie vergleichen Angebote , sind sehr freundlich und hilfsbereit . Ich buche gerne bei Ihnen , das Reisebüro meines Vertrauens
Reisebüro in toller Atmosphäre mit persönlicher Beratung. Man hat genug Zeit und Ruhe dort seinen Urlaub zu planen und zu buchen. Ich kann dieses Reisebüro mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Sehr nette Dame welche uns gut beraten hat .
Habe heute Bahnkarten für ICE gekauft.....sehr schnelle competente Beratung...sehr freundliche Mitarbeiter...ich bin mehr als zufrieden
Super Beratung. Wir gehen dort immer hin wenn es um Urlaub geht. Gehen auf wünsche ein und holen gute Preise raus. Wir müssten leider 2 Mal eine Reise stornieren (Krank und Corona) die Mitarbeiter haben sich um alles gekümmert. Ist weiter zu empfehlen.....
Super Beratung. Wir gehen dort immer hin wenn es um Urlaub geht. Gehen auf wünsche ein und holen gute Preise raus. Wir müssten leider 2 Mal eine Reise stornieren (Krank und Corona) die Mitarbeiter haben sich um alles gekümmert. Ist weiter zu empfehlen.....
Schlechte Beratung! Leider wurde ich schlecht bis gar nicht beraten. Ich bin extra für eine Beratung in ein Reisebüro gegangen, denn im Internet recherchieren kann ich auch. Zunächst hat der Herr mich nicht beachtet und sein privates Telefonat zuende geführt. Nach ca. 15 Minuten wurde ich unfreundlich gefragt ob er mir helfen kann. Ich habe mein Anliegen erklärt - doch auf meine Fragen und Wünsche wurde gar nicht eingegangen. Im Gegenteil - auf die Frage nach Kinder und Familienhotels wurde ich mit Katalogen für Exklusive Wellnesshotels zugeschmissen. Als ich diese ablehnte wurde mir ein Hotel für Familien empfohlen - ich habe nach der Verfügbarkeit gefragt und der unfreundliche Mitarbeiter hat lustlos die Kapazitäten geprüft. Nach weiteren 10 Minuten sollte das Hotel komplett ausgebucht sein (knapp 9 Monate vor Anreise - keine Ferien, keine Feiertage). Er verabschiedete mich mit den Worten, das er nichts für mich tun kann und ich noch mal im Internet schauen könnte. Am gleichen Tag habe ich das Hotel selbst angerufen und sie hatten natürlich noch Zimmer in allen Kategorien. Gerade in Zeiten von Corona habe ich mir mehr Service gewünscht und auch erwartet. Das Telefon hat ständig geklingelt, der Mitarbeiter war alleine und somit wurde die Beratung ständig unterbrochen. Die Reisebüros haben es schon schwer in Zeiten von Corona und die meisten buchen über das Internet - bei dem Service darf man sich dann auch nicht wundern, wenn die Kunden irgendwann fern bleiben. Könnte ich keine Sterne vergeben, würde ich dies tun! SCHADE
Wir können das Reisebüro Herweg uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir haben unseren Urlaub auf Lanzarote gebucht und von A-Z hat alles sehr gut funktioniert. Einen speziellen Dank auch an Frau Esgen, die sich der Sache angenommen und alles einwandfrei organisiert hat. Beste Grüße
Öffnungszeiten von DERPART Reisebüro Herweg: Mo–Fr 09:30–18:30; Sa 10:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Kölner Str. 33, 51379 Leverkusen, Deutschland.
Telefon: +49 2171 72190.