Coral Travel

Bewertungen

1. Nic Lip ★☆☆☆☆

   Wir waren in Marsa Alam mit Coral Travel unterwegs und haben über den Reiseleiter Omar einen Schnorchelausflug gebucht. Leider war dieser Ausflug einer der enttäuschendsten, die wir je erlebt haben. Schon der Preis war vollkommen überzogen: 100 € pro Person, obwohl wir Ägypten gut kennen und die üblichen Preise einschätzen können. Wir haben den Ausflug nur gebucht, weil uns versprochen wurde, dass wir mit einer Seekuh (Dugong) schnorcheln würden. Außerdem wurde uns zugesichert, dass das Boot ein VIP-Elite-Boot sei, mit maximal 25 Personen. Die Realität sah ganz anders aus: ➡️ Über 60 Personen auf dem Boot, keinerlei VIP-Feeling. ➡️ Viel zu spät unterwegs, sodass wir beim zweiten Stopp quasi im Dunkeln waren. ➡️ Der erste Schnorchelstopp war an einem der langweiligsten und beschädigtsten Riffe, die ich je gesehen habe. ➡️ Am zweiten Stopp – wo angeblich die Dugong sein sollte – gingen wir zum Sonnenuntergang ins Wasser. Sicht dementsprechend schlecht. Statt der versprochenen Seekuh gab es eine einzelne Schildkröte, die man kaum sehen konnte. Für uns absolut kein Highlight, da wir in unserer Hotelbucht regelmäßig Schildkröten sehen. Als ich dem Guide sagte, dass wir wegen der Dugong hier sind, kam die Aussage, dass man sie wahrscheinlich gar nicht zu sehen bekommt, da sie höchstens einmal am Tag kurz auftaucht. Eine Information, die man uns vorher hätte geben müssen. Für uns war dieser Ausflug schlicht Zeit- und Geldverschwendung und leider der schlechteste Ausflug, den wir je gemacht haben. Ich würde diesen Reiseleiter und diesen Ausflug absolut nicht empfehlen.

   vor fast 10 Monaten
2. Dorothea Fischer ★☆☆☆☆

   Ich würde lieber keinen Stern, als einen Stern vergeben. Coral Travel würde ich nie wieder buchen! Wir hatten ein 4 Sterne-Hotel inklusive Hoteltransfer auf Madeira gebucht. Es fing schon mit einer Hotelüberbuchung seitens Coral Travel an. Echt schlimm, das sowas überhaupt legal ist, dass man mehr Zimmer verkaufen kann als überhaupt zur Verfügung stehen! Das macht mir das Unternehmen schon echt unsympathisch! Der Fahrer am Flughafen Funchal wollte uns ins ursprünglich gebuchte Hotel (also ins falsche!) Hotel fahren. Irgendwie hatten wir den Herrn vom "richtigen" Hotel überzeugen können. Das Hotel an sich hatte diverse Mängel (z. B. hatten wir 2 Fernseher und beide funktionierten nicht - daraufhin sind wir in ein anderes Zimmer umgezogen und es funktionierten wieder beide Fernseher nicht), was ich auch als Reisemängel bei Coral Travel eingereicht habe. Daraufhin hat mir Coral Travel nur kurz geantwortet, dass kein Reisemangel bestehen würde. Leider ist auf die ganzen Probleme nicht einmal eingegangen worden! Ich antwortete auf deren Absage mit Bitte um dringende Rückmeldung - diese bleibt Monate später immer noch aus. Ich unterstelle pure Absicht, dass mir nicht mal mehr geantwortet wird! Außerdem habe ich keinerlei Information bekommen, wann wir wieder vom Hotel abgeholt werden! Das wurde einfach ignoriert - wahrscheinlich ist wieder vom ursprünglich gebuchten Hotel ausgegangen worden. Alles Spekulation, aber wer weiß! Nie wieder Coral!

   vor fast 10 Monaten

1. Gegen Winkeladvokaterei ★☆☆☆☆

   BN :101421765 Coral hat für uns keinen Transfer und Hotel gebucht , so das wir für den Transfer und die erste Übernachtung in Ägypten 287,86€ zahlen mussten ! Coral war da noch erreichbar und hat im Nachgang das Hotel für uns vermutlich bezahlt , so das keine weiteren Kosten hinzukamen ! Man hat uns geschrieben , dass man alles einreichen soll zur Erstattung - nach dem Urlaub ! Nach dem Urlaub bekommt man keine Antwort , niemand reagiert auf E Malis mehr ! Viele Urlauber erzählen das Gleiche ! Auf keinen Fall hier buchen ! Jetzt haben wir das Reisebüro eingeschaltet ! Solltet ihr auch da auf stur schalten , klage ich es mir ein ( Beweise gibts ja durch den E Mail Verkehr zur Genüge ) Sollte ich das Geld nächste Woche zurückbekommen, lösche ich die Rezension und verzichte natürlich auf die Klage ! Könnt ihr euch überlegen ,ob‘s das wert ist ! Ich werde niemals auf mein Geld verzichten !

   vor fast 11 Monaten
2. Z. N. ★☆☆☆☆

   Kundenzufriedenheit steht bei Coral Travel von nicht an oberster Stelle. Unser Aufenthalt war keine 3 Sterne wert (5 Sterne gebucht). Das Kinderbett eine Zumutung, Wasserschaden im Bad, dreckiges Zimmer, zerrissene Bettwäsche. Nach mehrmaliger Korrespondenz und Reklamation absolut kein Entgegenkommen seitens Coral Travel. Lauter Standard-Abwimmel-Floskeln. Selten so etwas erlebt. Nie wieder Coral Travel!

   vor 1 Jahr

1. Alexander Rüb ★☆☆☆☆

   Ich kann jedem nur dringlich davon abraten, bei Coral Travel zu buchen, außer man möchte sich fühlen wie in einem Kafkaroman. Wir hatten im Hotel in Griechenland sehr unfreundliches Personal, insbesondere an der Rezeption, kaltes Wasser beim Duschen, Telefon defekt im Zimmer, öfter unsaubere Zimmer. Letztlich alles ärgerliche Punkte, die wir der Reiseleitung vor Ort gemeldet haben. Sie hat das Beschwerdeformular unterschrieben (!). Zurück in Deutschland an das Beschwerdemanagement gewendet, Formular nochmal geschickt, dann hieß es, es sei nicht übermittel worden. Wie bitte? Die Reiseleitung wollte es schicken und ich hatte es immerhin in Anhang meiner Mail. Augen aufmachen hilft. Letztlich wird man für viel Ärger abgefertigt, auf das Reisebüro verwiesen (obwohl ganz klar die Reiseleitung von Coral Travel die Reklamation angenommen und dafür unterschrieben hat) und es wird versucht, einen mit einem Gutschein abzufertigen und zu binden. Die von uns für die Mühen und den Ärger geforderte Erstattung war nicht hoch und hätte für mich die Sache geklärt, wurde aber ignoriert. Mit den typischen Floskeln von wegen die Anliegen der Kunden seien einem wichtig usw. wird man hier pauschal abgefertigt, obwohl noch nicht mal das Anliegen geprüft wird. Bei Coral Travel wird man belogen und getäuscht. Die Forderung, einen Vorgesetzten zu sprechen wurde wie zu erwarten gekonnt ignoriert. Das Service Personal ist hier sehr gut geschult darin, wie man Kundenanliegen abweist. Von Kulanz und Respekt keine Spur. Wofür gibt es ein Beschwerdeformular und -Management bei CT, wenn es sowieso keinen interessiert? Finger weg von Coral Travel, wenn ihr einen entspannten Urlaub haben wollt!

   vor 1 Jahr
2. Dirk ★★★★☆

   Ich kann Monique Jonas nur bestätigen! Genau die gleichen Erfahrungen gemacht und voll zufrieden und würde auch wieder bei Coral Travel buchen. Ich habe nur 4 Sterne gegeben, weil 5 Sterne wäre perfekt und perfekt gibt es nicht, weil Luft nach oben ist immer ;)

   vor fast 2 Jahren

1. Ralf S ★☆☆☆☆

   Warnung vor ägyptischen CoralTravel Reiseleitern bei Tauchreisen. Wir fliegen mehrmals jährlich mit Gruppen zum Tauchen nach Ägypten. Dieses war die erste und auch letzte Reise mit Coral Travel. Was uns hier passiert ist, haben wir, in über 10 Jahren und über 40 Ägyptenreisen, noch nie erlebt. Bei weit mehr als 100 Reiseteilnehmern jährlich, fällt uns eine unabhängige Bewertung entsprechend leicht. Ich möchte auch ausdrücklich mitteilen, dass die Bewertung nicht über das tolle Hotel geht, sondern nur den Service von Coral Travel! Was ist passiert: In Ägypten, gegen 2.00Uhr nachts, angekommen, wurden wir schon vom Begleiter auf die Anzahl unserer Koffer (jeder hatte einen Koffer und ein Tauchgepäck) unfreundlich hingewiesen. Am Bus angekommen, wurde, nach 2 Koffern, die Luke geschlossen. Auf den Hinweis, dass wir noch weitere Koffer haben, wurden diese, die ich selbst über ein Fenster einladen musste, dann doch angenommen. Kaum im Bus Platz genommen, wurde ich wieder auf die Straße gebeten, mir wurde mitgeteilt, dass ich bis auf 2 Koffer ausladen muss und die Koffer am Airport, auf der Straße, verbleiben müssen. Sonst haben wir ganz auszusteigen. So sing das sicher 15min. Einige Telefonate mit dem Reiseleiter später, teilte die Begleitung (gleicher Nachname wie der Reiseleiter) mit, dass wir die Koffer nun noch im Bus lassen können, allerdings 20,- zahlen müssen. Natürlich ohne Quittung. Wieder 10min. verzogen. Die restlichen Passagiere waren auch schon genervt. Ich musste dann, final, handschriftlich eine Quittung vorschreiben. Diese wurde vom Reisebegleiter in Druckschrift unterschrieben. Der Urlaub ging, wie alle, einmal dem Ende entgegen und wir waren, quasi als Dank, nicht auf der Abholliste. Somit haben wir dann noch unseren Transfer selbst organisiert. Wenn ein Unternehmen sich heutzutage noch so einen Service leisten kann, benötigt dieses wohl keine Kunden. Der Test, mit einem neuen Reiseveranstalter zu verreisen viel somit übel ins Wasser. Meinen 60 Kollegen, die ebenfalls Ägyptenreisen organisieren, werde ich noch berichten.

   vor fast 2 Jahren
2. Monique Jonas ★★★★★

   Ich verstehe hier diese ganzen negativen Bewertungen nicht! Wir haben über unser Reisebüro, die Reise nach Hurghada über Coral Travel/Ferientouristik gebucht. Alles hat wunderbar geklappt! Von der Buchung bis hin zum Online Check-in, Transfer ect war alles Top. Unser Reiseleiter vor Ort (Marzouk) war super nett und immer hilfsbereit. Er war immer über WhatsApp für uns erreichbar. Wir haben dann auch über ihn drei Ausflüge gebucht, selbst diese waren super organisiert. Deutschsprachige Reisebegleitung (Mohammed) von Coral, hinzu kam das es so organisiert wurde, das es dann nur deutsche sind und nicht zu viele Teilnehmer. Also alles in allem hatten wir wunderschöne, erholsame, erlebnisreiche 13 Tage in Hurghada!

   vor fast 2 Jahren

1. Jürgen Hallermann ★★★★★

   Gebucht haben wir über HolidayCheck eine Urlaubsreise mit Coral Travel in die Türkei ( Side / Hotel Arum Barut ) . Alles lief von Anfang an bis Ende bestens. Flugtickets und die Infos wurden uns rechtzeitig zugesendet. Der Transfer hin und zurück war auch pünktlich da und vor allem die Fahrer sehr freundlich. Ausflüge bzw. bei der Vorstellung des Reiseleiters haben wir nicht teil genommen da es viel zu heiß war etwas zu unternehmen :) Wir können Coral Travel genauso wie Ferien Touristik weiterempfehlen.

   vor fast 3 Jahren
2. Monika Weindl ★★★★★

   Danke Coral für einen tollen Urlaub. Ich war besorgt über die negativen Meinungen, die zu keinem Zeitpunkt, aber zu keinem Zeitpunkt das Gegenteil bestätigten. Ich habe ohne Probleme zweimal im Reisebüro angerufen - ich habe kompetente Auskunft bekommen. Flug alles Top.Transver alles gut geklappt. Top-Hote.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen