Reisebüro Növermann GmbH

Bewertungen

1. Anitxq _ ★★★★★

   Sehr empfehlenswerter Service, vor als auch nach der Reise :) Sehr hilfsbereit und super freundlich! Man fühlt sich auf keinen Fall allein gelassen bei Problemen.

   vor fast 2 Jahren
2. Nicole K. ★☆☆☆☆

   Senioren (und Angehörige) aufgepasst! Meiner Mutter ein viel zu teures Zugticket verkauft, bzw Senioreticket vorenthalten. Ob mit Absicht oder aus Unwissenheit, beides für ein Reisebüro ziemlich unprofessionell. Dementsprechend ist auch meine Beschwerde ausgefallen. Die Antwort auf diese war dann eine Beschwerde bei meiner Mutter, so dass diese jetzt das teure Ticket behält. Ich rate von diesem Reisebüro dringend ab.

   vor fast 4 Jahren

1. Jutta Gueth ★★☆☆☆

   Ich hatte folgende unschöne Erfahrung gemacht: Freitags wurde ich seitens des Reisebüros informiert, dass meine Unterlagen vorliegen würden und ich solle sie bitte abholen kommen. Wir haben uns auf den Samstag geeinigt, allerdings wäre dann nur eine Mitarbeiterin anwesend. Aber das wäre kein Problem, falls die Kollegon im Gespräch sei, könne ich nur kurz Bescheid geben, dass ich lediglich die fertigen Unterlagen abholen wolle. Gesagt, getan, am nächsten Morgen betrete ich das Büro. Die Kollegin war mit zwei älteren Damen beschäftigt und zwei weitere Damen warteten bereits. Ich habe kurz und freundlich nachgefragt, ob ich meine Unterlagen, die vorliegen würden, nur mitnehmen könnte. Die Mitarbeiterin entgegnete mir nur, dass ich ja wohl sehen würde, dass sie beschäftigt sei. Ich entschuldigte mich und fragte nach, ob ich denn später noch einmal vorbeikommen solle. Die Antwort war, dass es dann nicht besser aussehen würde. Ich bin daraufhin kurz in der Stadt um etwas zu erledigt. Als ich wieder zurück kam, war die Mitarbeiterin noch immer mit den Damen beschäftigt. Also habe ich mich in einen Sessel gesetzt und geduldig gewartet. 15 Minuten später waren die Damen fertig und die Mitarbeiterin ist sofort zu den anderen beiden Damen gegangen um sie zu bedienen. 30 Minuten später waren auch diese beiden Damen fertig und ich wurde dann gebeten meinen Namen zu nennen und in noch nicht einmal einer Minute war die Sache erledigt. Ich war wirklich verärgert über die unfreundliche Vorgehensweise der Mitarbeiterin des Reisebüros, die mich über 45 Minuten warten ließ nur um mir meine Unterlagen auszuhändigen, was in einer Minute erledigt war.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen