Wir wollten Bettwäsche in 1,55 kaufen. Als wir es nicht gefunden haben und fragten sagte man uns wir sollten auf die Beschriftung achten...., haben wir. Sind ja nicht blöd. Uns wurde weiter nicht geholfen. Wir sind woanders hingefahren.
Wir mussten nach verschulden der Lagermitarbeiterin ein zweites mal hier hin um das fehlende Paket abzuholen. Die Verkäuferin an der Kasse war extrem unfreundlich und meinte das es unser verschulden ist, da wir alle Schriftzeichen auf dem Paket lesen und interpretieren müssten und dadurch sehen hätten müssen, dass ein Paket fehlt was nach BGB 434 nicht die Rechtslage ist, also falsch ist.
Ich habe in 48163 Münster Weseler Straße zwei Ausstellungsmöbel gekauft. Dieser Kauf von Ausstellungsstücken war der Unkenntnis der Verkäuferin geschuldet, die zu allen gelagerten Produkten keine Angaben machen konnte. Einfache Fragen wie:"Gibt es diesen Schrank auch in weiß?" oder:"Gibt es dieses Regal auch mit 2 Böden?"wurden mit "weiß ich nicht" beantwortet. Sie hatte weder Ahnung noch schien sie andeutungsweise motiviert. Schließlich pickte ich 1 Vitrine und 1 Kleiderschrank aus der Ausstellungsware heraus, weil ich hier ja sah, was ich bekam. Die Verkäuferin musste die Frachtkosten nachfragen, die höher ausfielen, weil fertige Möbel mehr Platz im Transporter einnehmen. Ich sollte nun aufgebaute Möbel bekommen, die ich nicht montieren musste. Ein Vorteil für einen kleinen älteren Menschen. Ich bezahlte alles und bekam eine Rechnung, die Fragen offen ließ. Das sah ich leider erst zuhause. Sofortige telefonische Klärung mit der Filiale war nicht möglich, da niemand abnahm. Ich schickte eine Anfrage per Mail an Jysk und am 9. Juli rief mich eine Mitarbeiterin vom Hauptstandort Mecklenbeck an, die mir noch mal zusagte, dass die Möbel aufgebaut kämen und in meiner Wohnung an Ort und Stelle aufgestellt würden. 1 Stunde später rief die Spedition an zwecks Terminvergabe. Im Laufe des freundlichen Telefonates erfuhr der Spediteur von mir, dass er Ausstellungsmöbel transportieren sollte, was Jysk ihm bisher verschwiegen hatte. Aber der Transport von großen Möbeln ginge nicht, erklärte der Spediteur. Sie können nicht aufgebaut gefahren werden, weil sie brechen würden. Er war sehr sicher und er machte einen äußerst professionellen Eindruck auf mich. Der Spediteur wollte Jysk das mitteilen und um Klärung bitten. Ich versuchte es auch und erreichte bis heute nichts. Seit dem 9. Juli versuche ich täglich, Jysk telefonisch zu erreichen. Nicht möglich. Man erreicht weder in Mecklenbeck noch am Hauptsitz jemanden. Mehrere anfragende Mails wurden nie beantwortet. Ich habe keinen Schimmer, was Jysk tun wird und vor allem: WANN? Rechtlich muss Jysk den Vertrag erfüllen und die Möbel aufgebaut in meiner Wohnung hinterlassen ohne weitere Bezahlung von mir. Aber man macht lieber gar nichts!
Interessanter Laden, aber leider sehr unfreundliche Mitarbeiter. Laut System 50 Artikel verfügbar, aber eine Schätzung, wann sie von der Palette abgeladen werden können, war nicht möglich. Online Reservierung daher wieder storniert. Schade, aber irgendwie kaum ein merkbarer Servicegedanke.
Ich habe 4 Artikel bestellt, weil die im Laden nicht vorrätig waren. Laut Bestellschein sollen die Artikel nach 2 Wochen im Laden sein und man bekommt eine SMS. Nach 3 Wochen habe ich mal angerufen und nach meiner Bestellung gefragt. Die Palette mit der Ware kann nicht ausgepackt werden, weil sich Mitarbeiter krank gemeldet haben. OK. Nach 1,5 Monaten bin ich noch mal hin. Die Bestellung ist leider untergegangen.
Rundum , solider Laden. Ebenso gute Angebote
Große Auswahl, interessantes Sortiment, Sher nettes Personal und alles ordentlich!
Sehr schöner Laden. Top Mitarbeiter, sehr nett. Gerne wieder.
Ehemals „Dänisches Bettenlager“! Großes Angebot an Gartenmöbeln, Dekoartikeln, Wohnmöbeln und eine riesige Auswahl an Matratzen! Spitzenberatung durch sehr kompetente und professionelle, sowie freundliche Mitarbeiter! Auf relativ kleiner Verkaufsfläche, viel zu entdecken! Parkplätze direkt vor der Tür kostenlos und ausreichend vorhanden!
Das JYSK Münster befindet sich in der Weseler Str. 645, 48163 Münster, Deutschland
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