SIENA GARDEN Münster

Bewertungen

1. Werner Feldhoff ★★★☆☆

   Siena Garden Schirmständer 2018/11/93084 wieder instandsetzen. Nach 6 Jahren kann ich sagen ein Super Produkt bis auf die Plastik-Räder, die waren bereits nach einem Jahr hin. Ich habe mich lange darüber geärgert und nun endlich neue Räder eingebaut. Die gelockerte Sechskantmutter SW19 mit Hilfe zweier aufeinander gesteckter Steckschlüssel wieder anziehen. Die Achsen der schadhaften Rollen auf der Unterseite mittels 4 mm DN Steinbohrer ohne Schlag freibohren. Neue Rolle bzw. Rad für Achsendurchmesser von 6 mm in die jeweilige Achse schieben und diese jeweils mit etwas Fertigzement (sehr kleine Menge) wieder ein zementieren. Etwa einen Tag abbinden lassen. Repair the Siena Garden umbrella stand. Retighten the loose 19 mm hex nut using two socket wrenches stacked on top of each other. Drill out the axles of the damaged casters on the underside using a 4 mm DN masonry drill bit without impact. Slide a new caster or wheel for a 6 mm axle diameter into the respective axle and cement each one back in place using a small amount of ready-mixed cement. Let it set for about a day. Viel Erfolg

   1 Jahr vor
2. Sabine M. ★☆☆☆☆

   Wir haben bei Siena Garden diverse Pflanzkästen aus der gleichen Serie bestellt . Leider waren wir mit der gelieferten Ware nicht zufrieden. Alle fünf Pflanzkästen wiesen deutliche Flecken und Beschädigungen auf – für den Preis hätten wir deutlich mehr Qualität erwartet. Aufgrund von Zeitdruck, (denn wir brauchten dringend Pflanzkästen) sowie Verpackungrösse und Aufwand, konnten wir die Ware nicht zurücksenden. Da haben wir dann am Ende in den sauren Apfel gebissen. Schade, viel Geld für sehr wenig Qualität – wir hatten mehr erwartet.

   1 Jahr vor
3. Elke Gläser ★☆☆☆☆

   Produkte werden mit Langlebigkeit beworben. Bei unseren OutdoorSesseln ist innerhalb von 3 Jahren das Geflecht gebrochen. Nach Reklamation bei SienaGarden, kam der Vorschlag es selbst zu reparieren ( Material gestellt). Ein unsinniger Vorschlag, wer soll das leisten können. Nach nochmaliger Reklamation keine Rückantwort mehr.

   1 Jahr vor

1. endodoctor GmbH Germany ★★☆☆☆

   Ich habe dieses Jahr die Metallgestelle der Lounge über den Winter im freien stehen lassen. Irgendwie ist wohl Wasser in die Rahmen gekommen worauf die Metallkonstruktion aufgeplatzt ist. Gerne hätte ich für meine neuwertigen Sessel Ersatzteile, die es aber leider nicht mehr gibt. Zusätzlich werden Sessel nur zusammen mit Sitzkissen verkauft, die ich aber schon habe, da ja nur das Gestell kaputt ist. In dieser Preisklasse sollte der Service zum Vertrieb passen. Ich gebe trotzdem zwei Sterne- alleine für die Rückmeldung- auch wenn diese alles andere als zufriedenstellend ist.

   fast 2 Jahre vor
2. Vanessa Bethke ★★★★★

   Wahnsinnig toller, schneller und freundlicher Kontakt und Kundenservice. Hier ist der Kunde noch König und jedes Anliegen wird ernst genommen. Herzlich Dank!

   fast 3 Jahre vor
3. Roger Wawro ★★★★★

   Empfehlenswert. Top Produkte mit einem Top Kundenservice und Kundendienst, den man kurzfristig erreichen kann und einem auch noch kurzfristig geholfen wird. Das ganze telefonisch in deutsch ohne Hinhaltungen, Vertröstungen oder Abwimmelung durch KI. Wie es mittlerweile gängige Praxis ist. Leider gab es nur 5 Sterne zu vergeben.

   fast 3 Jahre vor

1. Simone Behrens ★★★★★

   Auch wenn ich die Ware nicht behalten habe kann ich sagen das alles reibungslos funktioniert hat. Rücksendung mit Sendeetikett und Rückerstattung war auch Zeitnah. Ich würde in diesem Shop wieder einkaufen.

   fast 3 Jahre vor
2. Klaus Trainer ★★★★★

   Wir haben uns vor 2 Jahren bei einem Möbelhaus ein komplettes Set Gartenlounge von Siena Garden gekauft. Leider ging bei einem Sessel jetzt etwas kaputt und die Nachfrage beim Möbelhaus war schockierend. Man verwies auf die Gewährleistung, die sei abgelaufen und somit könne man nicht helfen. Dann schrieb ich an Siena Garden direkt und fragte nach Hilfe. Nach Schilderung der Verhaltensweise des Möbelhauses bot man uns sofort kostenlos einen neuen Sessel an. Uns wurde nicht nur ein neuer Sessel zugesendet, sondern auch ein Retourenlabel um den defekten zurücksenden zu können. Alles lief sehr freundlich und hilfsbereit. So einen guten Kundenservice haben wir selten erlebt und sind begeistert. Nicht nur von der Qualität und dem Design der Möbel, sondern auch von dem top Service! Vielen Dank nochmal

   fast 3 Jahre vor
3. kamran ★☆☆☆☆

   FRECHHEIT !!!! Eine rote Fußmatte bestellt. Artikel ist angekommen, die Matte ist voll mit weißen Farbspritzer die man nicht mal beseitigen kann. Die Farbspritzer sind offensichtlich, es ist eine absolute Frechheit so einen Artikel dennoch einzupacken und den Kunden zu schicken ! Nun hat der Verkäufer seit eine Woche sein Artikel wiederbekommen, der Kaufpreis wird jedoch trotz mehrmalige Nachfrage nicht zurückerstattet. Schicken sie einem verschmutzte Fußmatte, dann anstatt sich zu entschuldigen wird auch noch der Kaufpreis unterschlagen. Eine Bestellung und NIE WIEDER !! Wer hier was bestellt ist selbst schuld .....

   fast 4 Jahre vor

1. kamran73 ★☆☆☆☆

   FRECHHEIT !!!! Eine rote Fußmatte bestellt. Artikel ist angekommen, die Matte ist voll mit weißen Farbspritzer die man nicht mal beseitigen kann. Die Farbspritzer sind offensichtlich, es ist eine absolute Frechheit so einen Artikel dennoch einzupacken und den Kunden zu schicken ! Nun hat der Verkäufer seit eine Woche sein Artikel wiederbekommen, der Kaufpreis wird jedoch trotz mehrmalige Nachfrage nicht zurückerstattet. Schicken sie einem verschmutzte Fußmatte, dann anstatt sich zu entschuldigen wird auch noch der Kaufpreis unterschlagen. Eine Bestellung und NIE WIEDER !! Wer hier was bestellt ist selbst schuld .....

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen