Reise Center Bernd Kausemann e. K. Tourveranstalter in Lindlar

Bewertungen

1. Niconaut ★☆☆☆☆

   Strafanzeige gegen Mitarbeiterin - Mutmaßlich unlautere Geschäftspraktik. Meine Frau und ich buchten eine ruhige Entspannungsreise über Weihnachten. Wir bekamen eine Kirmes-artige Partylocation und zusätzlich Hotel-Renovierungsarbeiten. Lärm an 6 Tagen (und 2 Nächten bis weit nach Mitternacht) von insgesamt 10 Urlaubstagen. Weder Hilfe vor Ort selbst, noch Fehlereinsicht des Reise Centers hinterher, obwohl wir unsere persönlichen Wünsche nach Ruhe in der Beratung detailliert geäußert hatten.

   1 Jahr vor
2. Kai Ebert ★★★★★

   Sehr kompetent mit einem guten Gefühl für den Bedarf der Kunden.

   fast 3 Jahre vor
3. FR4NKY ★★★☆☆

   Nette Beratung mit Mängeln Wir haben hier unsere Flitterwochen gebucht. Die Beratung hinsichtlich des Ziellandes war gut und freundlich. Es gab aber diverse Punkte mit denen wir nicht zufrieden waren. Nachdem wir uns für eine Pauschalreise entschieden haben wurde uns beim 2. Termin: - die Bestuhlung im Flugzeug erst mit 3/4/3 angegeben, sie war aber dann doch 2/4/2 - die Kosten für eine Sitzplatzreservierung mit 45,-€/ Person pro Strecke angegeben und more Legroom mit 98,-€/ Person pro Strecke. Wir haben das dann bei Eurowings selbst im Internet dazu gebucht, kosten hier 20,-€/ Person pro Strecke und more Legroom 50,-€... Wie kann das sein? - Aufgrund der Preise hatten wir uns zuerst dazu entschlossen keine Plätze zu reservieren, worauf hin uns angeboten wurde im Reisebüro einen online Check in 72 Stunden vor Abflug zu machen. Bei diesem könnten dann kostenlos unter den verbliebenen freien Plätzen gewählt werden. Also Termin gemacht und ins Reisebüro - dort hiess es dann, dass man neuerdings keine Plätze mehr auswählen kann, sondern welche zugewiesen werden... Check In war auch nicht möglich weil erst 24 Stunden vorher statt 72... weiss man sowas nicjt vorher? - Wir haben um Informationen zu den Ausflugszielen gebeten die vor Ort angeboten werden um uns vorab einen Überblick zu verschaffen. Die wollte man uns zu mailen. Warten wir heute noch drauf. Ich habe das Hotel selbst angeschrieben und hatte am gleichen Tag alle Infos mit Preisen. Schade. - Auf der Webseite des Hotels heisst es zu den All Inclusive Leistungen, man könne in allen a la Carte Restaurants beliebig oft Speisen und es gibt für alle Gäste einen 24 H Zimmerservice. Das Reisebüro verneinte beides, man könne nur einmal in jedem Restaurant kostenlos essen und der Zimmerservice sei bestimmten, teureren Zimmern vorbehalten. Auch hier haben wir im Hotel nachgefragt und schriftlich die Antwort bekommen: jeder Gast kann so viel und so oft in allen Restaurants essen wie er möchte, und auch der Zimmerservice ist für ALLE Gäste, unabhängig von der Zimmerkategorie im All Inclusive enthalten. Steht übrigens auch genau so auf der Webseite des Hotels. Ich finde bevor man falsche Infos herausgibt kann man sich ruhig für die Kunden mal genauer informieren, deshalb gehe ich ja in ein Reisebüro, damit ich eben die Infos die ich nicht weiss durch die Beratung bekomme und NICHT selbst recherchieren muss. Fazit: auch wenn alle sehr freundlich waren, werden wir die nächste Reise wo anders buchen. Aber das ist nur unsere persönliche Meinung. Trotzdem alles Gute :)

   mehr 7 Jahre vor

1. Walther Pressler ★★★★★

   Hier kannst du gut Reisen buchen. Du wirst sehr gut beraten

   mehr 7 Jahre vor
2. Anna-Lena Latz ★★★★★

   Top Beratung! Frau Schill-Kausemann hat unsere Flitterwochen geplant und ich muss sagen, es war einfach ein absoluter Traum. Die Reise war super durchgeplant und perfekt auf uns abgestimmt. Wir haben ganz tolle Tips von ihr aus erster Hand erhalten. Gerne wieder!:-)

   mehr 7 Jahre vor
3. Manfred Kuemper ★★★★☆

   Kundenorientierte kompetente und umfassende Beratung. Man weiß danach was man bekommt. Ich war bisher immer zufrieden.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen