Tourveranstalter in Gummersbach
Silvia Rupflin DB-Agentur — Tourveranstalter in Gummersbach. Bewertet mit 4,3/5 bei 53 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–17:00.
Hubert-Sülzer-Straße 5, 51643 Gummersbach, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich danke Frau Rupflin und Ihrem Team für den Top Service. Kompetent und freundlich führt Sie einen spielend durch den DB Reserveierungs-Dschungel.
Aufgrund eines eigenen Fehlers, hatte ich bei einer Zugauswahl die falsche Rückfahrt gebucht. Nach Information an die Agentur, hat man sich binnen 24 Std. intensiv darum bemüht, mir eine passende Verbindung, zum bestmöglichen Preis anzubieten. So ein toller Service ist heutzutage (leider) nicht mehr allzu häufig zu finden. Tip Top
Schnell, unkompliziert und freundlich
Service nach der Bahnfahrt absolut nicht in Worte zu fassen. Meine Bahn hatte eine enorme Verspätung, sodass der Bahnführer auf das Fahrgastrechte Formular aufmerksam machte und betonte, dass Fahrgäste, die ihre Karte bei einer Agentur gekauft haben, auch dahin müssten, um davon Gebrauch zu machen. Im Anschluss rief ich Gummersbach an und der Herr teilte mir freundlich mit, dass ich gerne vorbeikommen soll und mit mir das Formular vor Ort ausgefüllt wird. Alles andere als freundlich war jedoch, was mir dann heute widerfahren ist. Bei der Buchung ist eine Servicepauschale fällig, umso mehr habe ich mir einen hilfsbereiten Mitarbeiter erhofft. Jedoch wimmelte er mich mit einem „das Formular sei selbsterklärend ab". Entschuldigung der Annahme, dass evtl. ein Stempel oder ähnliches der Agentur nötig ist. Fazit, da kaufe ich meine Bahntickets online und kann über die App unkompliziert meine Rückerstattung anmelden.
Wie immer: freundlich, geduldig, kompetent! Vielen lieben Dank, liebe Frau Rupfin
Ich bin Stammkunde in der DB Agentur Gummersbach und kenne Deutschlandweit keine freundlicher, kompetenter und Hilfsbereitere DB Verkaufstelle als bei Frau Rupflin. Sie ist die letzte Personenbesetzte Verkaufstelle in ganz Oberberg. Da ziehe ich vor ihr meinen Hut und hoffe, dass sie uns lange erhalten bleibt. Immer wieder gern, 5 Sterne reichen nicht für ihre Arbeit.
Immer wieder habe ich mit den MitarbeiterInnen der DB Agentur in Gummersbach die allerbesten Erfahrungen gemacht. Stets bekam ich geduldig und freundlich die notwendige Hilfe: Optimale Verbindungen, günstige Preise, Erstattung stornierter Fahrten. Selbst Unsere Gäste aus Leipzig haben diese Erfahrung schon gemacht. G. Kastner
Öffnungszeiten von Silvia Rupflin DB-Agentur: Mo–Fr 09:00–17:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Hubert-Sülzer-Straße 5, 51643 Gummersbach, Deutschland.
Telefon: +49 2261 230091.