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Heute waren wir dort um einen Weihnachtsbaum zu kaufen. Die Auswahl hielt sich in Grenzen, der Mitarbeiter war zwar freundlich, war aber nicht bereit weitere Bäume auszunetzen und zu zeigen. Haben dann notgedrungen einen Baum mitgenommen, ein wenig individuell, sprich mit zwei Stämmen, dafür gerade dicht und schön hellgrün. Preis wieder teurer als im letzten Jahr, dafür etwas kleiner. Für die Größe Preis gerade noch okay. Baum macht einen recht frischen Eindruck.
Heute und gestern hatten wir leider dieselbe Verkäuferin am Eingang des Ladens wie gestern: eine blonde Frau mit Brille, die uns sehr unfreundlich behandelte. Als wir bezahlen wollten, stellten wir uns vor sie, woraufhin sie uns zu den Kassen schickte, an denen man alleine bezahlt, oder zu der einzigen Kasse mit einer Verkäuferin. Wir werden in diesem Laden leider nicht mehr einkaufen.
In der Garten und Kleintier Abteilung wurde uns gestern mit einem Problem von Ungeziefer schnell geholfen. Da wir länger nicht mehr da waren fanden wir die neue Struktur der Pflanzenabteilung sehr schön und übersichtlich anzusehen. Unser Einkauf ging weiter und in die Schrauben Abteilung ist ein Durcheinander. Beim Sanitär ist es leider sehr unübersichtlich gestaltet sollte man einen Waschbecken stopfen oder ähnliches benötigen.
Leider entwickelt sich dieser Standort zur Absoluten Katastrophe. HB Moers kann von Glück reden ein Alleinstellungsmerkmal in unserer Stadt zu haben. Die Mitarbeiterbesetzung ist seit Wochen eine Absolute Farce. Es befinden sich teilweise sage und schreibe 1 Mitarbeiter bzw. gar keiner mehr in den Abteiluingen. Also wenn man eines von Hornbach GAR NICHT kennt dann ist das genau das!! NULL Service am Kunden. Wenn man fragt was denn hier los sei, bekommt man Antworten wie `Viele Mitarbeiter´ krank! Die Mitarbeiter im Laden tun mir am meisten leid, die bekommen den ganzen Ärger, der zurecht verärgerten Kunden ab. Ich bin Selbstständig und verbringe teilweise mehr Zeit in diesem Laden als auf der Baustelle, nur kann Ich es mir nicht erlauben auf Grund von Mitarbeiter Mangel noch mehr Stunden dort zu verbringen. Die Wartezeit an der Säge beträgt teilweise 20-30 min! Ich durfte mich bei der Eröffnung in Duisburg Wanheimerort mit dem Regional oder Bezirksleiter Unterhalten der absolut und mit gutem Recht von dem neuen ach so schönen Hellen Markt geschwärmt hat, was auch Absolut Gerechtfertigt ist. Leider bringt das alles nicht wenn wie im Moers aktuell Gang und Gebe die Mitarbeiter verheizt werden, nur weil dem Filialleiter allem Anschein an ALLES egal ist und nicht mal langsam dafür sorgt das endlich mal Leute anzutreffen sind! Ich HOFFE das diese Bewertung an die richtigen Stellen kommt, damit sich in Moers, wie es sonst immer war wieder alles zum Guten wendet, den mir liegt was an diesem Standort. In diesem Sinne und Mit freundlichen Grüßen......ein Absolut angepisster KUNDE!!!
Die Filiale Moers hat stark nachgelassen. Heute Morgen versucht, ein defektes Gerät umzutauschen. Leider wurde ich direkt in die Fachabteilung geschickt. Gestandenen 4 Mitarbeiter standen herum. Auch auf Zuruf an der Information kam kein Mitarbeiter. Habe nach 15 Minuten warten, ohne dass auch nur ein einziger Kunde bedient wurde, ein neues Gerät gekauft. Leider zu meinen Lasten. Aber das war mein letzter Einkauf dort.
Gutes Sortiment aber ein bisschen unübersichtlich. Selbst die Mitarbeiter wissen nicht alles aber dafür die Damen an der Info. Am besten nicht lange suchen und beim Eingang fragen
Ein Baumarkt, der ein Gartencenter, Gartengeräte, Aquaristik und Blumen im Angebot hat. Von Allem eine riesige Auswahl. Ein guter Service. Waren werden auch nach Hause geliefert. Transportfahrzeuge können geliehen werden. Hier wird jeder Handwerker fündig. In der Aquaristikabteilung gibt es ein großes Angebot an Fischen aller Art und die dazugehörigen Aquarien, Pflanzen und das Futter. Futter auch für andere Tiere ist reichlich vorhanden. Auch Kaminöfen und Kaminholz in Schüttmeter sind zu zivilen Preisen erhältlich. Im Bau Hof gibt es ein großes Angebot. Parkplätze sind genügend vor der Tür vorhanden.
Für einen Baumarkt um die Ecke gute Auswahl. Online Bestellung und Reservierung möglich. Mitarbeiter in der Regel immer nett und Hilfsbereit und man muss sie nicht suchen so wie in anderen Baumärkten. Kasse sind meistens immer gut besetzt und es gibt SB Kassen wo man mit Karte oder Bar bezahlen kann. Parkplätze sind reichlich. Und ein paar Meter weiter ist der Baustoffhof wo man Steine etc. bekommt.
Großes Angebot und falls mal genug Personal da ist, wird man auch gut beraten. Aber leider stehen immer in vielen Gängen Karren und ähnliches, das wohl versäumt wird. Das ist ziemlich anstrengend, da man mir schwereren Einkaufswagen laufend manövrieren muss. Kassen sind gut besetzt. Alles gut
Das HORNBACH Moers befindet sich in der Franz-Haniel-Straße 71, 47443 Moers, Deutschland
Sie erreichen das HORNBACH Moers unter +49 2841 95800
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