Ich habe heute wirklich ein tolles Einkaufserlebnis im Obi Hilden gehabt. In jeder Abteilung habe ich schnell eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter gefunden. Alle waren super freundlich und hilfsbereit. Und kompetent obendrein! Hat man ja nicht so oft in Baumärkten. Daher ein großes Lob und DANKESCHÖN. :-)
Grundsätzlich vielseitiges Sortiment, den erhofften 'Warmgeräte-Stecker' für unsere Warmhalteplatte konnte ich dort jedoch nicht bekommen, fündig wurde ich dann in einem Onlineshop über eBay.
Gestern war ich zufällig bei Obi Hilden. Im Eingangsbereich standen 3 Mitarbeiter, denen ich meine Wünsche erläutern konnte und die mir auch direkt geholfen haben. Dieser Service hat mich begeistert. Kein langes Suchen in de! Regalen, sondern präzise Angaben. Man vermittelte mir, dass ich in dem Augenblick der wichtigste Kunde im Hause bin. Das habe ich dieser Form und in dieser Qualität bisher in keinem Baumarkt erlebt. Herzlichen Glückwunsch! Und weiter so. Ich komme wieder!
Eigentlich bekommt man fast alles. Mit Obi App und der Möglichkeit sich Sachen in den Obi seiner Wahl liefern zu lassen , nahezu komplett benötigte Produktandeckung. Das setzt jedoch voraus, daß man weiß was man will. Wenn man Beratung braucht, dann ist man in diesem Obi leider verloren. Mitarbeiter findet man kaum, und wenn dann sind sie nicht für den Bereich zuständig und haben keine Ahnung. Es gibt tatsächlich einen Mitarbeiter der immer freundlich ist und den ich sehr schätze.
Habe durch eigenen Fehler eine Lichterketten-Fernbedienung noch am Tage des Kaufs "zerstört". Auf Nachfrage erfuhr ich, das diese FB nicht einzeln erhältlich ist, aber: OBI bot mir aus Kulanz im Tausch "defekt gegen neu" eine neue Lichterkette (mit FB) an. Die dann vor Ort beteiligten Mitarbeiter - 3 an der Zahl - mussten diese Lichterkette erstmal suchen, waren dabei aber außergewöhnlich nett + hilfsbereit - EINFACH NUR KLASSE !!!!!!
Der Besuch im OBI in Hilden war leider enttäuschend. Die Suche nach kompetenter Hilfe in der Sanitärabteilung endete mit einer arroganten und herablassenden Haltung von einem Mitarbeiter, der sich als Fachmann ausgab. Es fehlte an Verständnis für Kunden ohne Fachkenntnisse, die extra in den Baumarkt kommen, um sich beraten zu lassen. Die Atmosphäre war unangenehm, und die Verkäufer schienen mehr daran interessiert zu sein, sich über Kunden lustig zu machen, anstatt ihnen zu helfen. Eine frustrierende Erfahrung, besonders wenn man nach fundierter Beratung sucht.
Ein schöner, aufgeräumter und gut sortierter OBI Markt. Man hat manchmal Probleme einen Fachberater zu finden, wie zum Beispiel des öfteren in der Sanitärabteilung, aber dafür geben sich die Mitarbeiter die da sind die größte Mühe. In jeder Abteilung wird man sehr freundlich und fachkompetent beraten. Ich war in diesem Jahr öfters dort, und werde definitiv wieder hier einkaufen. Super OBI Markt!
Gutes Sortiment und guten Parkplatz. Das Personal scheint nicht zu wissen für was es zuständig ist bzw. wird über die Abteilung/Gang nicht weiter gedacht. Ich habe 15 Minuten auf einen Verkäufer gewartet, nachdem ich bei der Info Bescheid gegeben hatte, erst dann wurde eine Durchsage gemacht. Nach weiteren 15 Minuten habe ich den Baumarkt verlassen - mit mir 3 weitere gefrustete Kunden.
Alles gefunden und alles ordentlich. Sehr freundlich und es wird einem geholfen ohne das man ewig nach einem Mitarbeiter suchen muss.
Das OBI Markt Hilden befindet sich in der Westring 5, 40721 Hilden, Deutschland
Sie erreichen das OBI Markt Hilden unter +49 2103 908870
Zum OBI Markt Hilden gelangen Sie über den folgenden Link